網(wǎng)易號(hào)平臺(tái)始終將維護(hù)社區(qū)健康生態(tài)、保障用戶合法權(quán)益置于首位。通過持續(xù)升級(jí)技術(shù)風(fēng)控體系與常態(tài)化的專項(xiàng)治理，我們堅(jiān)決打擊各類黑灰產(chǎn)違規(guī)行為。僅過去一年，平臺(tái)已累計(jì)主動(dòng)識(shí)別并永久封禁涉黑灰產(chǎn)違規(guī)賬號(hào)超10萬個(gè)，有效遏制了相關(guān)行為的蔓延，守護(hù)了社區(qū)的清朗環(huán)境。

近期，更有一些賬號(hào)試圖通過假冒新聞媒體、地方政府機(jī)構(gòu)或其他權(quán)威單位的方式注冊(cè)賬號(hào)，或通過虛假信息、非法手段批量注冊(cè)賬號(hào)，并通過賬號(hào)發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容牟取不當(dāng)利益，甚至為詐騙、謠言傳播等違法行為創(chuàng)造條件。此類行為嚴(yán)重破壞了平臺(tái)的認(rèn)證體系和信任基礎(chǔ)，侵害了用戶權(quán)益。

為此，平臺(tái)決定在持續(xù)治理的基礎(chǔ)上，即日起針對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)違規(guī)行為進(jìn)行系統(tǒng)性深度治理。我們旨在通過強(qiáng)有力的技術(shù)手段與治理規(guī)則，從源頭遏制黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的蔓延，讓平臺(tái)回歸真實(shí)、友善、有價(jià)值的初衷。

一、 重點(diǎn)打擊的違規(guī)行為

本次專項(xiàng)行動(dòng)將嚴(yán)格清查并處置以下五類行為：

1. 違規(guī)賬號(hào)交易與濫用

• 嚴(yán)禁任何形式的賬號(hào)買賣、租賃行為。包括但不限于收購個(gè)人實(shí)名賬號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)賣、組織“養(yǎng)號(hào)”并出售、提供賬號(hào)代注冊(cè)或代實(shí)名認(rèn)證服務(wù)等。
• 嚴(yán)禁利用購買或租賃的賬號(hào)進(jìn)行刷粉、刷量、刷榜、刷評(píng)等數(shù)據(jù)造假，或從事詐騙、引流至非法交易等違規(guī)活動(dòng)。

2. 侵犯?jìng)�(gè)人信息與盜用賬號(hào)

• 嚴(yán)禁使用任何技術(shù)手段（如惡意爬蟲軟件），非法竊取平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)。
• 嚴(yán)禁以非法手段騙取用戶提供身份證照片、人臉識(shí)別信息、短信驗(yàn)證碼等敏感資料，進(jìn)而盜用或冒用他人賬號(hào)。
• 嚴(yán)禁銷售、傳播能夠非法獲取平臺(tái)用戶信息的工具或教程。

3. 虛假注冊(cè)與身份仿冒

• 嚴(yán)禁使用虛假信息、盜用他人身份信息或通過接碼平臺(tái)等非法服務(wù)批量注冊(cè)賬號(hào)。
• 嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)，假冒、仿冒新聞媒體、政府機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士的賬號(hào)行為。此類行為嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，損害權(quán)威公信力。重點(diǎn)打擊：

①名稱仿冒：在賬號(hào)名稱、頭像、簡(jiǎn)介中違規(guī)使用“新聞”、“發(fā)布”、“廣電”、“人民日?qǐng)?bào)”等具有新聞屬性和官方屬性的標(biāo)識(shí)。

②內(nèi)容仿冒：未取得相應(yīng)資質(zhì)，卻以媒體口吻違規(guī)發(fā)布、轉(zhuǎn)載新聞信息。

③身份仿冒：虛假標(biāo)注“記者”、“專家”、“律師”等專業(yè)身份，發(fā)布不實(shí)信息或進(jìn)行不當(dāng)營銷

4. 操縱內(nèi)容與惡意互動(dòng)

• 嚴(yán)禁組織或參與網(wǎng)絡(luò)水軍，進(jìn)行有償發(fā)帖、刪帖、灌水、操控?zé)崴训扔绊戄浾撝刃虻男袨椤?/li>
• 嚴(yán)禁出于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、打擊報(bào)復(fù)等目的，組織對(duì)特定用戶或內(nèi)容進(jìn)行惡意、批量、不實(shí)的舉報(bào)，干擾平臺(tái)正常審核秩序。
• 嚴(yán)禁編寫、傳播用于刷量、群發(fā)垃圾信息、繞過平臺(tái)安全機(jī)制的腳本或外掛程序。

5. 違規(guī)營銷與導(dǎo)流

• 嚴(yán)禁通過黑灰產(chǎn)手段獲取的賬號(hào)，發(fā)布垃圾廣告、欺詐信息或引導(dǎo)至站外進(jìn)行賭博、色情、非法交易等違規(guī)行為。

二、 平臺(tái)治理措施升級(jí)

為徹底貫徹此次整治行動(dòng)，我們將從預(yù)防、監(jiān)控、處置到宣教進(jìn)行全面升級(jí)：

• 智能防御體系升級(jí)：運(yùn)用更先進(jìn)的AI模型與行為分析技術(shù)，實(shí)時(shí)識(shí)別并攔截異常注冊(cè)、登錄及互動(dòng)模式，自動(dòng)處置高風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)和內(nèi)容。
• 全鏈路審核強(qiáng)化：在賬號(hào)注冊(cè)、認(rèn)證、敏感操作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，實(shí)施“人工+AI”多重審核機(jī)制，特別是對(duì)特定名稱和權(quán)限申請(qǐng)進(jìn)行嚴(yán)格資質(zhì)審核。
• 從嚴(yán)從重處置：存量賬號(hào)全面排查，違規(guī)賬號(hào)堅(jiān)決處置，一經(jīng)核實(shí)參與黑灰產(chǎn)活動(dòng)，涉事賬號(hào)將面臨永久封禁處理，所有關(guān)聯(lián)賬號(hào)也將被一并排查。涉及違法犯罪的線索，平臺(tái)將依法移交公安機(jī)關(guān)。
• 暢通舉報(bào)與申訴渠道：我們鼓勵(lì)廣大用戶通過網(wǎng)易號(hào)官方郵箱（wangyihao@service.netease.com）或網(wǎng)易號(hào)用戶反饋，積極舉報(bào)可疑行為。平臺(tái)將優(yōu)先處理相關(guān)舉報(bào)，并對(duì)有效舉報(bào)者予以獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，我們也會(huì)優(yōu)化申訴流程，確保誤判能夠及時(shí)糾正。

三、 共同守護(hù)，需要你的力量

維護(hù)平臺(tái)生態(tài)，不僅是平臺(tái)的責(zé)任，也需要每一位用戶的參與：

• 保護(hù)個(gè)人信息：切勿出租、出售個(gè)人賬號(hào)或身份信息，警惕任何索要密碼、驗(yàn)證碼的請(qǐng)求。
• 主動(dòng)辨識(shí)舉報(bào)：注意辨識(shí)仿冒賬號(hào)，對(duì)承諾“刷粉”、“刷贊”等服務(wù)保持警惕，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為請(qǐng)立即舉報(bào)。
• 遵守社區(qū)公約：請(qǐng)所有用戶與創(chuàng)作者共同遵守平臺(tái)規(guī)則，不參與任何形式的數(shù)據(jù)造假或惡意干擾行為。

我們深知，打擊違法違規(guī)行為是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。網(wǎng)易號(hào)平臺(tái)將持續(xù)投入資源，不斷迭代風(fēng)控策略，堅(jiān)決捍衛(wèi)公平正義的社區(qū)環(huán)境。感謝大家一直以來的支持與信任，讓我們攜手共建一個(gè)更加清朗、溫暖、值得信賴的網(wǎng)絡(luò)家園。

網(wǎng)易舉報(bào)郵箱：jubao@vip.163.com

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2026年2月4日