服務(wù)安全“雙前移”

助企發(fā)展“零距離”

“主”字型文成實踐

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，筑牢企業(yè)安全根基，文成縣系統(tǒng)重塑服務(wù)模式，以前瞻性防控與嵌入式服務(wù)，推動消防工作從“被動應(yīng)對”向“主動賦能”轉(zhuǎn)變，切實為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

01

源頭嵌入：

“一件事”改革，推動安全前置

以《文成縣深化企業(yè)項目招引投產(chǎn)“一件事”改革實施辦法》（文政辦發(fā)〔2024〕1號）為制度依托，將消防安全深度嵌入項目洽談與規(guī)劃設(shè)計的最前端。由消防、住建、經(jīng)信等部門組成服務(wù)指導團隊，提供消防合規(guī)預審與定制化設(shè)計建議，使安全標準內(nèi)化為項目藍圖的一部分，優(yōu)化了流程，更從源頭上降低了風險。截至目前，該機制已通過縣生態(tài)工業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組定期會議，為16個重點項目提供前瞻性指導，幫助企業(yè)節(jié)約后續(xù)整改成本超100萬元。

02

渠道創(chuàng)新：

“消銀合作”，延伸服務(wù)觸角

創(chuàng)新與中行、建行、農(nóng)行、工行及農(nóng)商行建立戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，在其“公司客戶經(jīng)營部”及“總行營業(yè)部”設(shè)立“消防助企服務(wù)聯(lián)絡(luò)點”，有效借助金融機構(gòu)覆蓋廣、觸達早的渠道優(yōu)勢，將專業(yè)消防指導精準輸送至企業(yè)初創(chuàng)與籌備階段，使消防安全服務(wù)邁向“社會協(xié)同”的共治共享新格局，讓安全服務(wù)變得如金融服務(wù)一樣便捷可及。目前，該渠道已為15家企業(yè)提供了籌備期的精準安全指導。

03

縱深部署：

園區(qū)設(shè)站，實現(xiàn)精準滴灌

在黃坦鎮(zhèn)、巨嶼鎮(zhèn)、百丈漈鎮(zhèn)等工業(yè)集聚區(qū)設(shè)立“消防助企服務(wù)聯(lián)絡(luò)站”，形成“一中心多站點”的網(wǎng)格化服務(wù)體系，通過“固定輪值”與“預約響應(yīng)”相結(jié)合的雙軌機制，讓這些站點成為企業(yè)“身邊的消防管家”。累計提供上門指導57次，解決具體技術(shù)難題134個，實現(xiàn)了對企業(yè)安全需求的快速感知與精準紓解，讓安全保障真正扎根于生產(chǎn)一線。

04

能力筑基：

實訓基地，培育內(nèi)生文化

在黃坦鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)集成消防設(shè)施實操實訓基地，將消防安全深度融入企業(yè)文化，筑牢企業(yè)發(fā)展“隱形防火墻”。員工通過認識消防設(shè)施設(shè)備到親自動手操作，將消防知識有效轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)急能力，從而驅(qū)動企業(yè)消防安全從“外部監(jiān)管驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“內(nèi)生自覺驅(qū)動”。該模式未來將逐步推廣至其余工業(yè)企業(yè)集聚區(qū)，持續(xù)為企業(yè)培養(yǎng)懂消防、能實戰(zhàn)的消防安全“明白人”，最終實現(xiàn)“警報拉得來、人員跑得來、裝備用得來”。

05

融合創(chuàng)新：

文創(chuàng)賦能，實現(xiàn)破圈傳播

利用本土文化符號，將廣受歡迎的“文成燒餅”包裝袋轉(zhuǎn)化為消防安全服務(wù)的移動宣傳載體，定制2萬余份印有服務(wù)二維碼的定制包裝，企業(yè)可“一鍵掃碼”直聯(lián)線上服務(wù)平臺，以“小包裝”承載“大服務(wù)”，實現(xiàn)了服務(wù)信息的廣泛傳播與精準觸達。目前已通過該途徑接收并響應(yīng)企業(yè)需求62家次。

來 源：文成縣消防救援大隊

編 輯：吳微微 徐燕麗

初 審：韋家輝 潘龍龍 金鶴立

終 審：葉 聰