重慶
西貝的賈國龍，最近這波操作屬實讓人看不懂。好不容易等到社交賬號解禁，不趕緊躲在角落里舔舐傷口、重塑口碑，反而又跳出來解釋那堆“冷凍西蘭花”的事兒。這不禁讓人感嘆：賈總這是生怕自家品牌涼得不夠透，非要親手再補上第二刀？
說實在的，消費者現在關心的是你家西蘭花是不是冷凍的嗎？不，大家憤怒的根本在于信任的崩塌。你西貝打著“私人訂制小廚房”、“現燒兒童營養(yǎng)餐”的旗號，把一大幫注重健康的寶媽騙進店，結果端上來的全是加熱的預制菜。
這不僅僅是掛羊頭賣狗肉，簡直是把消費者的智商按在地上摩擦。再加上一個饅頭賣21塊的“天價”，這吃相未免也太難看了點。
大家不排斥預制菜的存在，畢竟它方便了生活。但大家排斥的是那種“把預制菜當現做飯賣”的欺瞞行為。明明是流水線產品，卻要賣出米其林的手工價，還非要標榜自己匠心獨運，這就讓人反胃了。
曾經以為賈總是個商業(yè)奇才，能把西貝開成連鎖巨頭?，F在看來，或許更多是趕上了時代的風口。如今一遇事，不僅沒有公關危機的覺悟，反而試圖用一套歪理邪說來“教育”消費者，糾正大家對“新鮮”的執(zhí)念。
網友們的評論真是扎心了。有人調侃道：“預制神功，必先自宮，一刀不行，再補一刀?！边€有人直言：“老賈這是鐵了心要用嘴皮子把店開倒閉，不到最后一天絕不松口?！?/p>
其實，老賈或許真覺得自己有理，覺得冷凍不代表不好。但在商言商，消費者不買賬，你說破大天也沒用。與其在網上隔空喊話激化矛盾，不如趕緊閉嘴，沉下心來把產品質量搞上去，把那該死的“信任危機”修補好。畢竟，口碑倒了，神仙也難救。
對此，你怎么看呢？
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