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為什么騰訊「發(fā)紅包」,阿里請(qǐng)你「喝奶茶」?

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撰文|畫畫

30億,1分錢喝一杯奶茶。沒有多少人可以抵擋住這種白送的福利。

就在昨天,阿里千問的春節(jié)活動(dòng)正式開打,與此同時(shí)進(jìn)行的是,騰訊元寶的紅包彈窗就沒停過。

兩個(gè)動(dòng)作,兩種風(fēng)格,在同一時(shí)間窗口發(fā)生。騰訊選擇了紅包,阿里選擇了奶茶。

問題是,同樣是AI搞流量補(bǔ)貼,同樣是借著春節(jié)的熱度搶占用戶,為什么騰訊一門心思發(fā)紅包,阿里卻偏偏選擇請(qǐng)大家喝奶茶?

1、AI請(qǐng)客的兩種玩法

騰訊的做法很熟悉:發(fā)紅包。騰訊元寶的紅包玩法,核心始終圍繞社交展開,走的是低成本、高熱鬧度的路線。從最初的微信紅包,再到騰訊元寶的紅包雨,本質(zhì)都是用小額現(xiàn)金,綁定微信的社交生態(tài)。

騰訊太清楚,春節(jié)期間,熱鬧就是最大的需求,而紅包是最能帶動(dòng)熱鬧的載體。紅包從來不是目的,而是留住用戶的粘合劑,它倒逼用戶打開元寶、參與元寶派群聊。

仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),騰訊元寶的紅包設(shè)計(jì)全是小心思,點(diǎn)開就能領(lǐng),領(lǐng)完提醒轉(zhuǎn)發(fā)再領(lǐng),這種通過利誘引導(dǎo)的社交裂變,實(shí)則是讓用戶在一次次點(diǎn)擊中,加深對(duì)騰訊系社交屬性的路徑依賴。

但這種熱鬧的短板也很明顯,時(shí)效性極強(qiáng),熱鬧過后只剩冷清。用戶搶紅包只是圖一時(shí)新鮮,錢發(fā)完,連接就斷了,騰訊元寶現(xiàn)階段的紅包邏輯,更像是一種流量買斷工具,而非場(chǎng)景植入。用戶薅完即走,這種純粹的利益博弈很難轉(zhuǎn)化為對(duì)AI產(chǎn)品功能性的深度信任。

阿里以奶茶為切口,則完全走了另一條路,不拼熱鬧,拼體感,核心是讓AI可見、可得。阿里沒有跟風(fēng)發(fā)紅包,而是將30億福利從一杯奶茶來撬動(dòng),這本質(zhì)上是將大模型的生成式能力與本地生活的物理交付深度綁定。

紅包的本質(zhì)是轉(zhuǎn)移支付,錢從A到B,平臺(tái)只是通道。而奶茶是一整套動(dòng)作:觸發(fā)、生成、下單、履約、反饋。

可以看到,兩者的本質(zhì)差異的是,騰訊追求用戶停留,用紅包綁定社交場(chǎng)景,留住用戶的人,阿里求用戶依賴,用奶茶承載AI能力,留住用戶的習(xí)慣。而這場(chǎng)差異的背后,是兩大巨頭截然不同的商業(yè)邏輯和生態(tài)野心。

2、為什么偏偏是奶茶?

阿里選擇奶茶,絕非偶然,更不是單純看中奶茶的普及度,核心是這杯奶茶,能完美承載阿里的生態(tài)野心,成為激活全生態(tài)的一個(gè)鉤子。

很多人糾結(jié)奶茶本身的價(jià)值,卻忽略了,奶茶只是阿里的工具,真正目的是通過這杯奶茶,打通AI與本地生活的全鏈路,實(shí)現(xiàn)生態(tài)閉環(huán)的激活。

首先,奶茶的高頻剛需屬性,是AI落地生活的最佳載體。奶茶是年輕人日常生活中最常見的消費(fèi)品,高頻、低價(jià)、無(wú)社交壓力,無(wú)需復(fù)雜教育,就能讓用戶快速接受AI+奶茶的模式。相比于超市優(yōu)惠券、電影票,奶茶的核銷門檻極低,能讓用戶在極短的路徑內(nèi)完成從意圖到獲得的心理閉環(huán)。

更重要的是,奶茶的個(gè)性化屬性,能完美適配通義千問的生成式能力,讓AI從高深技術(shù)落地為生活的幫助。

用戶不用懂什么是大模型、什么是Prompt,只需說一句自己的需求,就能得到一杯奶茶的體驗(yàn),比任何技術(shù)宣傳都更能讓用戶記住通義千問的價(jià)值。阿里要的,是讓用戶覺得,通義千問不是用來聊天、寫文案的工具,而是能解決生活瑣事的AI助理。

奶茶的核銷過程,本質(zhì)是阿里本地生活全生態(tài)的一次大練兵,也是阿里用AI流量倒灌生態(tài)的關(guān)鍵一步。從用戶在通義千問領(lǐng)奶茶,到跳轉(zhuǎn)到淘寶,再到用支付寶支付、高德查看配送進(jìn)度,最后由外賣小哥送餐上門,這一套流程,完美激活了阿里的核心業(yè)務(wù)矩陣。

通義千問獲得了流量和用戶粘性,閃購(gòu)獲得了訂單,支付寶獲得了支付流水,高德獲得了使用場(chǎng)景,線下茶飲店獲得了客源,甚至淘寶也能借著活動(dòng)熱度帶動(dòng)銷量。

更關(guān)鍵的是,通義千問實(shí)現(xiàn)了“一句話下單”的閉環(huán),無(wú)需跳轉(zhuǎn)多平臺(tái),1分鐘內(nèi)就能完成從點(diǎn)單到支付的全部操作,還能自動(dòng)計(jì)算滿減、適配復(fù)雜需求。

阿里通過一杯奶茶,悄無(wú)聲息地完成了三件事:

  • 教育市場(chǎng):AI可以自然地融入消費(fèi)決策;

  • 激活生態(tài):讓沉寂已久的本地生活業(yè)務(wù)獲得AI加持的新流量;

  • 收集習(xí)慣:用戶喜歡什么口味?在什么時(shí)間想喝奶茶?愿意為怎樣的AI創(chuàng)意買單?

阿里選奶茶,從來不是為了送一杯免費(fèi)飲料,而是想通過這杯奶茶,讓用戶養(yǎng)成用阿里AI,體驗(yàn)阿里服務(wù)的習(xí)慣,讓通義千問成為阿里生態(tài)的超級(jí)入口,打通AI與本地生活的壁壘,這才是阿里藏在奶茶背后的核心野心。

3、防御與進(jìn)攻,兩大巨頭的生態(tài)博弈

紅包與奶茶的差異,本質(zhì)是騰訊與阿里底層商業(yè)邏輯的對(duì)決,是防御與進(jìn)攻的較量,核心是騰訊、阿里兩大巨頭的生態(tài)優(yōu)勢(shì)不同,導(dǎo)致了補(bǔ)貼路徑的天差地別。

騰訊的核心優(yōu)勢(shì)是微信和QQ構(gòu)建的14億人際關(guān)系網(wǎng),這是騰訊最堅(jiān)固的防線。騰訊元寶選擇紅包,是因?yàn)樗恍枰緼I來創(chuàng)造新需求,只需要靠紅包這種硬通貨來防范用戶流向其他AI平臺(tái)。

騰訊的訴求很簡(jiǎn)單,只要你不離開這個(gè)綠色的對(duì)話框,紅包發(fā)給誰(shuí)、發(fā)多少,其實(shí)只是維持生態(tài)熱度的運(yùn)營(yíng)成本。

但騰訊的短板也同樣明顯,在大模型領(lǐng)域,騰訊明顯落后于阿里,AI功能大多是輔助性的,比如紅包分發(fā)算法、簡(jiǎn)單的聊天機(jī)器人,無(wú)法給用戶帶來個(gè)性化體驗(yàn),也沒有形成協(xié)同效應(yīng)。

騰訊元寶選擇紅包補(bǔ)貼,是最穩(wěn)妥的防御策略。

騰訊的核心訴求,從來不是讓用戶依賴其AI,而是讓用戶不離開自己的生態(tài)和關(guān)系,只要微信的社交護(hù)城河還在,騰訊就立于不敗之地。至于社交疲勞帶來的用戶流失,對(duì)騰訊而言,只是短期陣痛,不足以動(dòng)搖核心根基。

對(duì)于阿里來說,核心是進(jìn)攻型布局,用AI+奶茶,撬開本地生活的新增長(zhǎng)。阿里沒有騰訊那樣強(qiáng)大的社交護(hù)城河,核心優(yōu)勢(shì)的是完善的本地生活生態(tài)和領(lǐng)先的AI技術(shù),這也是阿里敢于跳出紅包套路,選擇奶茶的本質(zhì)原因。

阿里很清楚,自己無(wú)法在社交賽道上打敗騰訊,所以選擇避其鋒芒,不拼熱鬧,轉(zhuǎn)而搶用戶的生活習(xí)慣。

奶茶帶有高頻剛需的屬性,能讓AI快速融入用戶的日常生活,而生態(tài)閉環(huán)的核銷過程,能讓用戶在體驗(yàn)?zāi)滩璧耐瑫r(shí),接觸到阿里的各類服務(wù),進(jìn)而形成依賴。

以前,用戶可能只用支付寶付款,不用閃購(gòu)、不用高德、不用通義千問,但通過這杯奶茶,用戶會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能無(wú)縫聯(lián)動(dòng),用通義千問就能搞定點(diǎn)外賣、查地圖等瑣事,久而久之,就會(huì)養(yǎng)成遇事找通義千問的習(xí)慣。阿里要的,不是用戶短暫的停留,而是長(zhǎng)期的依賴。

總結(jié)來說,騰訊的紅包,是守,守住社交護(hù)城河,用利益留住用戶。阿里的奶茶,是攻,進(jìn)攻生活場(chǎng)景,用生態(tài)綁定用戶。

騰訊想做的是AI時(shí)代的操作系統(tǒng),而阿里想做的是AI時(shí)代的生活方式。

4、 從拼技術(shù)到拼體感

過去兩年,大模型競(jìng)爭(zhēng)集中在三個(gè)維度:誰(shuí)的參數(shù)更大、誰(shuí)的回答更快、誰(shuí)能接入更多API。

但2026年,阿里與騰訊在奶茶vs紅包上的選擇差異,揭示了中國(guó)AI產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折,主戰(zhàn)場(chǎng)正從技術(shù)參數(shù)指標(biāo),轉(zhuǎn)向普通用戶的日常生活體感。

大廠們逐漸意識(shí)到,絕大多數(shù)用戶不關(guān)心你的模型是萬(wàn)億參數(shù)還是千億參數(shù),不關(guān)心中文能力排名第一還是第二。用戶只關(guān)心一件事:這個(gè)AI能幫我省錢,還是能幫我省事?

技術(shù)再?gòu)?qiáng),假設(shè)用戶感受不到,就是徒勞。

2026年的這場(chǎng)奶茶vs紅包之爭(zhēng),在不久的將來,可能會(huì)被視為中國(guó)AI產(chǎn)業(yè)從技術(shù)狂熱走向生活場(chǎng)景的分水嶺。

未來的贏家,不一定是技術(shù)最強(qiáng)的公司,卻一定是最懂得把技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶生活體驗(yàn)的公司。

【版面之外】的話:

誰(shuí)在定義AI的第一心智?

騰訊發(fā)紅包,是基于社交紅利的慣性思維。但這背后潛伏著一種危機(jī),如果AI僅僅是紅包的裝飾品,那么騰訊就可能錯(cuò)過大模型對(duì)生產(chǎn)力進(jìn)行結(jié)構(gòu)性重塑的機(jī)會(huì)。

阿里發(fā)奶茶,是基于交易場(chǎng)景的奮身一躍。阿里明白,如果千問不能接管用戶的訂單,那么大模型對(duì)阿里而言只是一個(gè)昂貴的成本中心。

這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心命題其實(shí)是:AI究竟是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,還是商業(yè)決策的執(zhí)行者?

奶茶雖然只值十幾塊錢,但它代表的是AI閉環(huán)交付。當(dāng)用戶習(xí)慣了說一句話,東西就送到手時(shí),傳統(tǒng)的搜索電商(淘寶)和社交電商(視頻號(hào))都會(huì)被降維打擊。

阿里其實(shí)也在著急,它必須在騰訊把所有AI用戶都鎖在紅包群之前,先用這杯奶茶,把AI的交易心智給立住。但大家可別忘了,阿里和騰訊還有一個(gè)強(qiáng)大對(duì)手:字節(jié)跳動(dòng)。

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