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年銷10億仍然破產,自嗨鍋營銷窟窿有多大?

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作者|Jolene

2026年2月,杭州市余杭區(qū)人民法院受理杭州金羚羊的破產審查案件。這標志著,一代頂流“自嗨鍋”走到了破產邊緣。



在此之前,公司曾因拖欠分眾傳媒1125萬元被強制執(zhí)行,公司及法人蔡紅亮也被法院限制消費。

這個由百草味創(chuàng)始人推出的明星品牌,巔峰時期的估值達到75億,一度創(chuàng)下年銷10億的成績。

雖然官號仍在歲月靜好地發(fā)著“斬獲2026品牌金虎獎”的新聞,消費者們卻不太買賬,評論中沒有惋惜的情緒,只有火上澆油:

“賣這么貴還能破產?”、“大量投訴都是鍋內有頭發(fā)異物,也不知道生產車間是啥樣,不敢買”、“火車站不給帶,之后就沒買過了”……

離開大學宿舍之后,小河就沒有再吃過自嗨鍋。“因為限制電器,又沒有冰箱儲存火鍋料,有時候就缺那一口火鍋平替?!彼f,“其實在小桌面上這么操作還是挺危險的,特別是蓋上鋁盒那一下,手指被燙過好幾次?!?/p>

愛好徒步爬山的李家也已經很久沒有買過自嗨鍋。曾經,在泰山頂吃上一口自熱火鍋是件令人羨慕的時髦事,但他現(xiàn)在覺得那毫無必要:“又重又占地方,還得把垃圾背下來。天氣冷的時候還會結冰。”



事實上,懶人經濟和一人食的概念從未降溫,消費者仍然有在不方便的場合吃一口火鍋,或火鍋平替的愿望。

但從原始的“外賣送鍋”、“下飯火鍋菜”,到近期走紅的“撈杯”,產品不斷更新迭代。而曾經的年貨頂流“自嗨鍋”,卻沒能迎來2026年的新故事。

回到2018年,自嗨鍋亮相市場,僅憑自熱火鍋品類,產品上市僅三季度銷售額便突破了億元。亮眼銷售成績之下,品牌亦獲得資本的青睞,在短短兩年內完成了五輪融資。

可以說,自嗨鍋從誕生就帶著網紅基因,做的是概念和情緒的生意。創(chuàng)始人蔡紅亮將百草味賣給好想你之后成立杭州金羚羊,正式創(chuàng)立自嗨鍋品牌。當時的天眼查數(shù)據(jù)顯示,公司于17年12月投產,18年1月即推出了自熱火鍋。

產品技術門檻幾近于無,原理是簡單的生石灰發(fā)熱,卻創(chuàng)造性地被視為低價快消品的方便食品和當時餐飲界最時髦的火鍋聯(lián)系了起來:在火鍋還與多人線下聚餐牢牢綁定,“一個人吃火鍋”被視為孤獨表現(xiàn)的2018年,自嗨鍋打出無需盡力合群,“一個人也能好好吃飯,獨自享受火鍋”的概念,成功搭上了懶人經濟和一人食的東風。

網傳自嗨鍋將8000萬創(chuàng)業(yè)資金中的5000萬資金都用在了宣傳營銷上:謝娜、林更新、華晨宇等娛樂圈大牌不斷帶貨“明星同款”,造就了“半個娛樂圈都在吃”的盛況。品牌還先后在《少年派》《安家》等大熱劇集中進行植入,將吃自熱火鍋“自嗨”打造成了一種年輕潮流的生活方式。





自嗨鍋的情緒生意在2020年達到了巔峰。當全國人民不得不長期居家,人們迫切渴望社交和情感鏈接,火鍋被視為一種寄托了許多情感期待的食物:有肉有菜有碳水的豐富食材能緩解對匱乏感的恐慌,小鍋冒出的熱氣充滿儀式感,仿佛讓人回到了線下社交場景。自嗨鍋成為了人們囤積的物資中較能滿足情感需求的選擇,當年品牌業(yè)績全面爆發(fā),銷量逼近10億大關。

然而,在銷量巔峰下,自嗨鍋仍然虧損:2020年自嗨鍋用于品牌宣傳和運營推廣的費用占1.46億元,最終歸母凈利潤-1.51億元。

2021年自嗨鍋全力猛攻線下渠道,品宣推廣費繼續(xù)高漲到2.46億,虧損超3億。

2022年,自嗨鍋大幅削減2億營銷開支至3千萬元以下,以此為代價,營業(yè)收入雖然下滑,但毛利率和利潤終于重新回正。





對自嗨鍋來說,這近乎斷臂求生??车魻I銷獲得喘息之機之后,品牌理想中的路徑或許是借此勢頭轉型,但2023年的自嗨鍋連續(xù)爆出不利消息:

3月,蓮花健康嘗試收購自嗨鍋母公司部分股權,最終未能談妥,報表反而將自嗨鍋的虧損暴露在公眾面前。

4月,一顧客網購自嗨鍋蒜香花蛤粉后出現(xiàn)嘔吐、發(fā)燒、腹瀉等癥狀,經搶救無效死亡,其家屬向商家提出賠償死者和傷者各類損失176余萬元。隨后網友發(fā)現(xiàn)自嗨鍋官方旗艦店將宣傳圖標注為“標價176萬致富款花蛤粉”,一時群情沸騰,消費者紛紛指責自嗨鍋舉動侮辱死者。



同年7月,一乘客在高鐵吃自熱火鍋時,被乘務員以可能產生大量高溫煙氣觸發(fā)煙霧報警器而制止,部分地區(qū)鐵路部發(fā)文禁止攜帶自熱火鍋,意味著自嗨鍋損失了重要的客運場景。



多方壓力之下,自嗨鍋公司自身也負債累累,官司纏身。



一代頂流跌落,自嗨鍋做錯了什么?經營層面的原因或許很多,但如果在社交媒體上提問,收到的回答大概只有一個——難吃。



社交媒體上充滿了對自嗨鍋的吐槽:火鍋油膩但食材不入味、自熱米飯的米口感像塑料、脫水蔬菜又干又癟、包裝又大又沉但能吃的分量極少……

近年預制食品的工藝和口感都已經卷上了天。以盒馬為代表的預制食品通常只需要簡單加熱攪拌,和方便食品的操作過程差異不大,但口感更好。背靠生鮮超市供應鏈的預制食品在種類研發(fā)上也更加靈活,能夠結合熱點食材,覆蓋年夜飯到打工人工作餐等多種場景。

相對而言,自嗨鍋的風味顯得單一,大多是咸辣為主的重口味,食材組合也高度雷同。僅“麻辣牛肉”一種口味,就出現(xiàn)了麻辣牛肉、麻辣肥牛、麻辣牛肉(微麻微辣)、麻辣肥牛(微麻微辣)四種品類。這導致自嗨鍋的SKU雖廣,卻無法分別覆蓋不同口味的客群,反而成為品牌庫存管理的拖累。



對網紅品牌來說,最大的失敗莫過于數(shù)年間沒能再跟上任何一股飲食潮流:自嗨鍋不僅沒能跟上健康輕盈的新增需求,沒能挖掘全國各地豐富的地方風味,甚至沒交出大蒜優(yōu)酸乳、香菜泡面等“新奇口味”的營銷案例。連擁有王牌風味紅燒牛肉面的康師傅都在不斷創(chuàng)新來爭奪流量,自嗨鍋卻把創(chuàng)新的精力放到了把重慶火鍋的口味復制到米飯、面條、粉絲上,試圖覆蓋自熱食品的所有可能性。除了自熱米飯一息尚存,自嗨鍋的其他品類嘗試幾乎都以失敗告終。

在社交媒體上,自嗨鍋的另一大詬病點是貴:“難吃就算了,還賣那么貴!”——其實,自嗨鍋淘寶官方旗艦店已經降價多次,不同口味和容量的自熱火鍋單盒零售價在10元-30元左右不等,箱裝折算每盒價格低至7-8元一盒,已經接近白牌自熱食品的價格帶。

然而,經銷渠道的價格反而比官方店鋪更高:以麻辣牛肉自熱火鍋為例,自嗨鍋淘寶旗艦店的零售價是17.84元,天貓超市售價26.61元,淘寶國貨旗艦嚴選頻道售價43.61元。而在北京線下某便利店,該款產品售價52.6元,“賣得貴”的認知已在消費者心中扎根。



截自淘寶自嗨鍋官方旗艦店

這不僅從反映出渠道管理能力的薄弱,也能看出品牌定位仍然在有時奢侈一把的“潮流消費品”和高頻反復消費的“囤積消耗品”中不斷搖擺。

自嗨鍋創(chuàng)立的8年中,外賣行業(yè)也在迅速發(fā)展,從一種新興業(yè)態(tài)成為了行業(yè)環(huán)境的重要前提。騎手群體數(shù)量連年增加,外賣配送時間大幅縮短,火鍋外賣不再需要平替,而已經成為海底撈等連鎖火鍋品牌的重要業(yè)務,自熱火鍋賴以走紅的獨特優(yōu)勢也因此喪失。

在消費選擇更多的情況下,砍掉了高額營銷代言的自嗨鍋卻沒有找到新的獨家優(yōu)勢。原本,降價加聯(lián)名的組合拳在近年拯救了不少嘗試轉型的網紅品牌,但自嗨鍋的聯(lián)名活動卻顯得意義不明:近年來,自嗨鍋幾乎沒有出圈的IP聯(lián)名案例,只是不斷與實業(yè)品牌進行抽獎聯(lián)動。



與面膜、床墊、珠寶、鞋子、寵物食品等品牌進行跨界聯(lián)名未嘗不可,但沒能打出有記憶點的內容,也沒有新的玩法,自嗨鍋的聯(lián)名顯得是“為聯(lián)而聯(lián)”。消費者也不甚買賬,自嗨鍋微博抽獎已經有連續(xù)多條出現(xiàn)無人中獎的狀況。



當自嗨鍋在多個場景節(jié)節(jié)敗退,消費者們再次遺憾地發(fā)現(xiàn),它在自己最合適的、外賣和開火都不太方便的場合,表現(xiàn)也不盡如人意。地方鐵路部門發(fā)布禁令后,自嗨鍋的客運場景已經斷絕。由于水包和發(fā)熱包較重,加熱時間長,戶外愛好者也不愿意繼續(xù)攜帶自嗨鍋。

此外,還有不少人反映加熱過程中很容易引發(fā)煙霧報警。加熱包自身也存在安全隱患,黑貓投訴平臺上有大量加熱包自爆,內容物隨水蒸氣混入食品的客訴案例。人們?yōu)槟贻p、潮流、便捷的都市生活幻想而買單,問題重重的生石灰加熱包卻告訴他們,他們買到的仍然是數(shù)年來毫無改進的原始加熱方案。這是自嗨鍋渴望籠絡的客群們無法接受的。











實際上,如履薄冰的不只是自嗨鍋。整個自熱火鍋賽道都面臨著萎縮。

2022年,衛(wèi)龍的自熱火鍋“背鍋俠”和“自來熟”停止生產。統(tǒng)一企業(yè)下架了“煮時光”自熱火鍋,旗下曾經憑借肖戰(zhàn)代言走紅的“開小灶”自熱米飯還在不溫不火地賣著,但官方賬號已經很久沒有新動向。海底撈曾經在門店超市等渠道積極推廣自己的自熱火鍋和米飯,但它背后的頤海國際在2023年業(yè)績報告中提到:“由于相關市場需求的變化,方便速食產品的規(guī)劃產能已調整至2.8萬噸”,66%的自熱食品產能就此被舍棄。

同樣專營自熱火鍋的莫小仙創(chuàng)始人也在訪談中說:“如今渠道驅不動了,再往前走要靠產品驅動了?!?/p>



自嗨鍋的困境幾乎是自熱火鍋賽道共同的縮影。如今,拼多多等電商平臺上充斥著3-5元的白牌自熱火鍋,由于不必進行品牌建設,能夠最大限度地將資金投入進行薄利多銷的價格戰(zhàn)。這個幾乎沒有準入門檻,剛需場景也不豐富的品類,在資本將概念故事講盡又拋棄,品牌紛紛大撤退之后,成為了最適合白牌生長的領地。



收縮的不只是自熱火鍋,整個方便食品賽道的日子都不太好過。世界方便面協(xié)會2023年的數(shù)據(jù)顯示,中國方便面市場規(guī)模已經連續(xù)四年收縮,20-23年間便縮減近40億份。頭部企業(yè)康師傅首當其沖,2025年上半年營收錄得400.92億元,同比下降2.7%,銷售額跌幅超11億。賽道老二統(tǒng)一在2025年半年報中未披露方便面業(yè)務及各產品的銷售數(shù)據(jù),但從報表數(shù)據(jù)看,飲料業(yè)務表現(xiàn)明顯更加亮眼,也更有希望成為戰(zhàn)略重心。

除了受到外賣行業(yè)擠壓,預制菜興起也是重要的原因:前文提到,在預制食品工藝快速發(fā)展的情況下,各大超市集團都在積極進行改造,推出自己的快手速食,憑借生鮮冷鏈優(yōu)勢全國鋪開,在認知上搶占“速食”的概念。艾媒咨詢數(shù)據(jù)預測,中國預制菜國內市場規(guī)模將在2026年突破7490億元。

與此同時,支撐起自嗨鍋想象的一人食市場仍然火熱:中研普華數(shù)據(jù)顯示,2025年一人食市場規(guī)模有望突破1.8萬億元,年復合增長率達15.3%。

從自熱火鍋流出的需求,轉入了不同的產品形態(tài):人們可以在外賣點一份火鍋門店出品的冒菜、燙撈杯或麻辣燙,也可以直接在超市下單快手菜配送到家,甚至能夠選擇從湯底到蘸料都打包配好的整份火鍋,人均也不過20-40元。







在更方便、更多元、更美味的競品面前,自嗨鍋最終滑向了落寞。

回顧它的驟然興起和無聲落幕,除了時代因素的作用,更值得指出的是,這個品牌嘗試在網紅食品的風口過去后轉型為高頻快消品,卻沒有對此下定足夠的決心。

它在這個轉型過程中把努力的點放錯了方向,反復在舒適區(qū)里進行無效創(chuàng)新,導致它在高頻快消領域沒有補足出基本的競爭力,同時也喪失了網紅食品最初敏銳、潮流、靈活的優(yōu)勢。

而仍在方便食品賽道經歷轉型考驗的同行們,必須交出更好的答卷。

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