作者：李南南

來(lái)源：羅輯思維（ID：luojisw）

導(dǎo)讀：眼看著馬年春節(jié)就要到了，今天聊聊跟馬有關(guān)的思考，也借這個(gè)機(jī)會(huì)給你拜個(gè)早年。

這個(gè)思考是什么呢？是羅老師在跨年演講上推薦的一本書(shū)，書(shū)名就叫《像馬一樣思考：一個(gè)非傳統(tǒng)牛仔的人生經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)力和同理心》。作者是位資深的馴馬師，叫格蘭特·古利赫。

這本書(shū)講的不是“怎么像馬一樣思考”，而是“怎么像馴馬師一樣思考”。接下來(lái)，我們一起看看。

01

讓正確的事變?nèi)菀?/strong>

讓錯(cuò)誤的事變難

在武俠小說(shuō)里，高手馴服一匹駿馬的過(guò)程，往往也是一次自我升華的過(guò)程。這本書(shū)就有點(diǎn)這個(gè)意味。首先，古利赫不是普通的馴馬師。他最擅長(zhǎng)的，是訓(xùn)練那些受過(guò)創(chuàng)傷，或者性情暴烈，其他馴馬師都搞不定的“悍馬”。

而且他的客戶不只是養(yǎng)馬的人。世界500強(qiáng)企業(yè)的高管、專(zhuān)業(yè)教練，甚至最高法院的法官，都會(huì)跟他學(xué)馴馬。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，馴馬的智慧，也可以用在管理團(tuán)隊(duì)、教育孩子，甚至認(rèn)識(shí)自己上。

那么，馴馬的奧秘到底是什么呢？

古利赫總結(jié)了這么幾個(gè)行事原則。

第一，讓正確的事變?nèi)菀?，讓錯(cuò)誤的事變難。

什么意思？舉個(gè)例子，假設(shè)，你面前有一匹從來(lái)沒(méi)被人騎過(guò)的野馬。它很害怕，一看到人靠近就會(huì)拼命逃跑。這時(shí)你想馴服它該怎么辦？按照通常的設(shè)想，肯定是要想辦法控制住馬，比如用繩子套住馬，強(qiáng)行把馬控制住，然后騎上去。

假如馬掙扎，試圖把人甩下來(lái)，那就再爬上去，直到馬筋疲力盡，不再反抗。這個(gè)過(guò)程，叫做“打破馬的意志”。

但古利赫的做法不一樣。他會(huì)把野馬放在一個(gè)圍欄里，然后站在圍欄中央，什么都不做。馬會(huì)在圍欄邊緣不停地跑，試圖逃離。但古利赫不追它，也不攔它。他只是靜靜地站著。

過(guò)了一會(huì)兒，馬跑累了，會(huì)停下來(lái)，看著他。這時(shí)候，古利赫依然不去主動(dòng)接近馬，相反他會(huì)往后退一步，給馬留出更多的空間。

注意，我們可以揣摩一下這時(shí)馬會(huì)怎么想。它會(huì)想，我都停下來(lái)了，這個(gè)人也不來(lái)追我啊。我好像也沒(méi)必要一直跑，而且跑起來(lái)怪累的，不如試探著往前走一步，也許這個(gè)人不會(huì)傷害我。

于是，馬會(huì)試探性地走近一點(diǎn)。這時(shí)，作為馴馬師的古利赫會(huì)繼續(xù)后退。而古利赫越后退，馬就越是敢靠近。就這樣，反復(fù)循環(huán)，不到一個(gè)小時(shí)，這匹野馬會(huì)主動(dòng)走到古利赫身邊，讓他撫摸，甚至讓他騎上去。

沒(méi)有暴力，沒(méi)有強(qiáng)迫，沒(méi)有“打破意志”。馬是自己選擇信任他的。

你看，在這個(gè)過(guò)程中，馬有兩個(gè)選擇：繼續(xù)跑，或者靠近人類(lèi)。繼續(xù)跑，意味著持續(xù)的體力消耗，持續(xù)的緊張和恐懼。而靠近人類(lèi)呢？古利赫會(huì)后退，給它空間，讓它感到壓力減小。換句話說(shuō)，繼續(xù)跑是“困難的”，靠近人類(lèi)是“容易的”。

這就是古利赫所說(shuō)的，讓正確的選擇變?nèi)菀?，讓錯(cuò)誤的選擇變困難。這也是和馬打交道最關(guān)鍵的方法之一。不是改變意愿，而是改變環(huán)境。不是征服，而是設(shè)計(jì)。

其實(shí)，類(lèi)似的方法可以用在很多地方。

比如，想讓自己堅(jiān)持健身。傳統(tǒng)的做法是，辦張健身卡，告訴自己“我要堅(jiān)持”。但這需要意志力，很多人辦了卡卻從來(lái)不去。更好的做法也許是，前一天晚上就把運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋放在床邊。早上醒來(lái)，穿上就能出門(mén)，不需要做任何決策。你讓“健身”這件事變?nèi)菀琢恕?/p>

再比如，想提高工作效率。告訴自己“要專(zhuān)注”，但總是忍不住刷手機(jī)。更好的做法也許是，工作時(shí)把手機(jī)放在另一個(gè)房間，或者把社交軟件都退出登錄。這些小障礙，就足夠讓你三思。

這就類(lèi)似于理查德·塞勒那個(gè)著名的“助推理論”，一點(diǎn)外部的微小設(shè)計(jì)，也許比動(dòng)用意志力要更可靠。

02

尊重最微小的努力

尊重最細(xì)微的改變

說(shuō)完第一個(gè)原則，我們?cè)賮?lái)看第二個(gè)原則，叫，尊重最微小的努力，尊重最細(xì)微的改變。

有人可能會(huì)覺(jué)得奇怪，為什么要“尊重最微小的努力”？難道不應(yīng)該追求大的突破、快速的進(jìn)步嗎？

但古利赫說(shuō)，恰恰相反。在馴馬的過(guò)程中，假如你急于求成，想要快速見(jiàn)效，往往會(huì)適得其反。

他舉了一個(gè)例子。有一匹三歲的小馬駒，從小被主人寵壞了，脾氣很大。第一次給它套馬鞍的時(shí)候，它瘋狂地尥蹶子，甚至撞到了欄桿上。人們一般會(huì)認(rèn)為，這匹馬在“挑戰(zhàn)權(quán)威”，必須立刻制止，甚至懲罰它，讓它知道誰(shuí)說(shuō)了算。

但古利赫，他沒(méi)有懲罰這匹馬，反而在馬停下來(lái)的那一刻，立刻卸下馬鞍，輕輕地?fù)崦?jiǎng)勵(lì)它。

你可能會(huì)問(wèn)，這不是在獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為嗎？馬剛剛還在尥蹶子，怎么能獎(jiǎng)勵(lì)它？但古利赫說(shuō)，他獎(jiǎng)勵(lì)的其實(shí)不是“尥蹶子”，而是“停下來(lái)”。馬從瘋狂掙扎到停下來(lái)，這就是一個(gè)微小的進(jìn)步。這就值得獎(jiǎng)勵(lì)。

就這樣，古利赫一次次地給馬套上馬鞍，每次馬只要停下來(lái)，他就立刻卸下馬鞍，給它獎(jiǎng)勵(lì)。慢慢地，馬發(fā)現(xiàn)，原來(lái)“停下來(lái)”會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，“掙扎”只會(huì)讓自己更累。于是，它開(kāi)始主動(dòng)選擇停下來(lái)，最后完全接受了馬鞍。

你看，古利赫沒(méi)有追求一次性的成功，他只是尊重每一個(gè)微小的進(jìn)步，然后不斷強(qiáng)化這些進(jìn)步。

古利赫把這個(gè)過(guò)程總結(jié)成五個(gè)階段，用英文單詞TRUST的五個(gè)字母來(lái)表示。

T（Terror，恐懼）：一開(kāi)始，馬是恐懼的，不信任人類(lèi)。

R（Resistance，抵抗）：馬會(huì)抵抗，拒絕合作。

U（Understanding，理解）：慢慢地，馬開(kāi)始理解，人類(lèi)不會(huì)傷害它。

S（Submissive，順從）：馬開(kāi)始愿意合作。

T（Trust，信任）：最終，建立起持久的信任關(guān)系。

注意，這個(gè)過(guò)程不能跳過(guò)，也不能加速，不能在馬還處于恐懼階段的時(shí)候，就強(qiáng)迫它進(jìn)入信任階段。你必須尊重每一個(gè)階段。

最后，就是不斷重復(fù)這個(gè)過(guò)程，直到建立信任。這就像博弈論說(shuō)的，信任是在重復(fù)互動(dòng)中建立的。每一次小的合作，都會(huì)增加一點(diǎn)信任。每一次小的背叛，都會(huì)減少一點(diǎn)信任。

這也就意味著，在建立信任的過(guò)程中，“索取”要緩慢，而“給予”要及時(shí)，慢慢索取，快快給予。

03

放下韁繩

說(shuō)完前兩個(gè)原則，現(xiàn)在我們來(lái)看第三個(gè)原則，叫，放下韁繩。

為什么要放下韁繩？古利赫說(shuō)，因?yàn)槟阍较肟刂?，就越失去控制?/strong>

比如，一個(gè)老板，要求員工事事匯報(bào)，處處審批。結(jié)果呢？員工變得被動(dòng)，不敢主動(dòng)做決策，團(tuán)隊(duì)效率反而下降?；蛘吒改?，想要控制孩子的一切。什么時(shí)候?qū)W習(xí)，什么時(shí)候玩，交什么朋友。結(jié)果呢？孩子要么變得依賴(lài)，要么變得叛逆。

這不是道德問(wèn)題，而是心理機(jī)制。被控制的一方，往往自己都沒(méi)意識(shí)到為什么要反抗，只是本能地感到不舒服，想要逃離或?qū)埂?/p>

而控制的一方，往往也意識(shí)不到自己在控制。他們會(huì)說(shuō)，我這是為你好，這是在幫你。但問(wèn)題是，對(duì)方感受到的不是“幫助”，而是“威脅”。于是，你越控制，對(duì)方越反抗。對(duì)方越反抗，你越覺(jué)得需要加強(qiáng)控制。

馴馬的過(guò)程，堪稱(chēng)這個(gè)機(jī)制的極端體現(xiàn)。因?yàn)轳R對(duì)“控制欲”的敏感度，也許比人還要高。按照古利赫的觀察，馬也許有一種特殊的能力，它能感知你的情緒和意圖。

據(jù)說(shuō)2016年，英國(guó)蘇塞克斯大學(xué)還做過(guò)一個(gè)研究。他們給28匹馬看人類(lèi)的面部表情照片，有的是憤怒的表情，有的是快樂(lè)的表情。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)馬看到憤怒的表情時(shí)，它的心率會(huì)明顯加快，而且會(huì)用左眼盯著照片看。為什么用左眼？因?yàn)樽笱鄣男畔?huì)傳遞到右腦，而右腦負(fù)責(zé)處理威脅性的刺激。

換句話說(shuō)，當(dāng)你站在馬面前，心里想著“我要控制它”的時(shí)候，馬或許能感覺(jué)到。它感覺(jué)到的不是你說(shuō)了什么，而是你的情緒狀態(tài)。而一旦馬感覺(jué)到你的控制欲，它會(huì)反抗，會(huì)逃跑，會(huì)拒絕合作。

早年間，古利赫的老師曾經(jīng)跟他說(shuō)：“你之所以想控制馬，是因?yàn)槟愫ε率タ刂?。但你越害怕失去控制，就越想控制。這是一個(gè)死循環(huán)?！?/p>

那么，怎么打破這個(gè)循環(huán)？

古利赫說(shuō)，我們可能要換個(gè)心態(tài)，別想著控制對(duì)方，而是思考怎樣“控制自己”。確切說(shuō)，是“控制自己的控制欲”。他發(fā)現(xiàn)，不再追求快速見(jiàn)效，而是尊重馬的節(jié)奏，馬反而愿意靠近他，愿意信任他。

按照古利赫的話說(shuō)，這就是馴馬最深刻的地方。它不是在教你怎么控制馬，而是在讓你看到，控制欲是如何破壞信任的。這不僅適用于馴馬，也適用于所有的關(guān)系。畢竟，信任不是靠征服得來(lái)的，而是在“不以控制為目的的互動(dòng)中”積累建立起來(lái)的。這個(gè)過(guò)程，需要無(wú)數(shù)次的小互動(dòng)。但也正因?yàn)槿绱耍爬喂獭?/strong>

沒(méi)錯(cuò)，很多時(shí)候，越慢的東西，反而越牢固，越需要時(shí)間的東西，反而越可靠。這個(gè)積累的過(guò)程，也許比結(jié)果更重要。最后，借用古利赫的一句話作為今天的結(jié)尾吧，他說(shuō)：“目標(biāo)不是目的地，而是旅程本身。任何有價(jià)值的東西，都不會(huì)隨時(shí)間而消失?！?/p>

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