來源： 信網(wǎng) 責編：陸云琦 2026-02-13 20:41:06

新聞漫畫。（來源：信號新聞）

信網(wǎng)·信號新聞2月13日訊　近日，山東的王女士向信號新聞(0532-80889431)反映，她從網(wǎng)上買了標稱重量為28克的銀手鐲，到貨后發(fā)現(xiàn)只有14克重。她聯(lián)系商家后，對方又寄來一只更大的手鐲，并且不需退回不足重手鐲。商家如此“大方”引起了王女士的懷疑，就拿著這兩只銀手鐲去做了檢測，檢測結(jié)果顯示其中的銅元素含量遠超銀元素。此后，王女士發(fā)給商家的信息無人回復，而網(wǎng)購平臺僅為其進行了退款，無其他補償。

今年1月上旬，王女士在網(wǎng)購平臺的店鋪“金屬飾上海店”花150元下單了一款28克的雪花銀實心手鐲，“下單之前我還問過商家是不是足銀，是不是支持驗貨，對方都說沒問題?！笔骤C寄到后，王女士從手感上就覺得不太對，用自己家的秤稱了一下，顯示只有14克。

銀手鐲的重量少了一半，王女士馬上拍照聯(lián)系了商家，商家也很痛快地承諾第二天就補發(fā)一只新的手鐲，并且14克的銀手鐲也不需要寄回。當王女士收到第二只手鐲時，發(fā)現(xiàn)這只手鐲比之前的大了整整一圈，用秤一稱竟然有30克?！澳嵌螘r間銀價正在上漲，商家不可能如此大方。”王女士覺得其中一定有貓膩，就在當?shù)卣伊艘患医痄?，用店里的光譜檢測儀對手鐲的材質(zhì)進行檢測，結(jié)果被告知兩只手鐲的主要材質(zhì)都是銅。

手鐲配著‘含銀量999.9‰’的證書 。（來源：受訪者）

王女士提供的一份檢測結(jié)果顯示：銀元素的平均值為1.77，銅元素則為50.67，除此還有鎳元素和鋅元素?！斑@不就是把銅當銀賣嗎？手鐲還配著‘含銀量999.9‰’的證書，明擺著欺騙消費者。”王女士把檢測結(jié)果發(fā)給商家，可發(fā)出去的消息卻如石沉大海一般，無人回應(yīng)。隨后，王女士聯(lián)系了網(wǎng)購平臺，最終平臺也僅為她辦理了退款。對此，王女士不滿意，她希望得到“退一賠三 ”或“假一賠十”的補償。

信號新聞在網(wǎng)購平臺看到，“金屬飾上海店”沒有公開營業(yè)執(zhí)照，只有一份個人店鋪聲明，顯示經(jīng)營地址在福建省莆田市秀嶼區(qū)。信號新聞嘗試聯(lián)系該店鋪，但未獲回復。網(wǎng)購平臺稱，已給消費者退款，并對店鋪做出限制上新等處罰。

信號新聞律師專家?guī)斐蓡T、北京市隆安（青島）律師事務(wù)所史士輝律師對此表示：“商家的行為是典型的以假亂真，消費者可以要求至少'退一賠三'。”同時，史律師提醒消費者，價格明顯低于市場行情時需格外警惕，宣稱“支持驗貨”并附帶證書也可能存在貓膩，遇到問題應(yīng)及時通過權(quán)威檢測核實材質(zhì)，并保留憑證向平臺及監(jiān)管部門投訴維權(quán)。（王夢婷 徐基峰）

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