春運(yùn)漸入高峰，返鄉(xiāng)路上最讓人頭疼的行李和寵物難題，今年有了新解法。中鐵快運(yùn)推出的“輕裝行”和寵物高鐵托運(yùn)服務(wù)雙雙升級(jí)，咱們遼寧多個(gè)車(chē)站都在覆蓋范圍內(nèi)，返鄉(xiāng)之路可以輕松不少。

輕裝行試點(diǎn)車(chē)站。

想想看，以前回老家，帶著孩子還得拖著行李箱，趕上春運(yùn)人多，簡(jiǎn)直是“打仗”�，F(xiàn)在不一樣了。在沈陽(yáng)工作的小李今年就準(zhǔn)備體驗(yàn)新服務(wù)：“我在手機(jī)上預(yù)約了‘輕裝行’，出發(fā)那天，工作人員直接上門(mén)把行李取走了，我兩手空空就去車(chē)站了。到了大連北站，行李已經(jīng)在出站口等我，這感覺(jué)太爽了�！�小李說(shuō)的“輕裝行”，簡(jiǎn)單說(shuō)就是行李“門(mén)到站”“站到門(mén)”的同城搬運(yùn)服務(wù)。只要你家離車(chē)站不超過(guò)35公里，提前在12306APP或者中鐵快運(yùn)小程序上預(yù)約，就有工作人員上門(mén)取行李，送到車(chē)站，甚至可以送到你坐的列車(chē)站臺(tái)上。下車(chē)也一樣，提前約好，行李直接從站臺(tái)給你送到家門(mén)口。目前，這項(xiàng)服務(wù)在咱們遼寧覆蓋了沈陽(yáng)站、沈陽(yáng)北站、大連站和大連北站，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也很清楚，從出發(fā)地到車(chē)站或者從車(chē)站到目的地是68元一件，要是直接送上站臺(tái)或者從站臺(tái)接走是98元一件。

寵物托運(yùn)試點(diǎn)車(chē)站。

比行李更讓人惦記的，恐怕就是家里的“毛孩子”了。往年春節(jié)，把寵物寄養(yǎng)不放心，開(kāi)車(chē)帶回家又太折騰。今年，這個(gè)問(wèn)題也有了新解法——寵物可以坐高鐵了！而且，現(xiàn)在不僅買(mǎi)了票的乘客可以給寵物預(yù)約，就算你本人不坐這趟車(chē)，也可以通過(guò)中鐵快運(yùn)小程序單獨(dú)給寵物買(mǎi)個(gè)“座位”，讓它自己坐高鐵回家。在沈陽(yáng)工作的養(yǎng)寵人小張就準(zhǔn)備試試：“今年想把貓帶回鞍山老家，以前都是找順風(fēng)車(chē)，提心吊膽的�，F(xiàn)在直接從沈陽(yáng)北站辦托運(yùn)，全程有智能箱監(jiān)控，溫濕度、含氧量都能看到，心里踏實(shí)多了�！�

當(dāng)然，價(jià)格也是大家關(guān)心的。寵物托運(yùn)按里程收費(fèi)，1000公里以內(nèi)558元一只，1000到1500公里658元，1500到2000公里958元，2000公里以上1258元，還贈(zèng)送2000元的保險(xiǎn)。如果你本人也坐同一趟車(chē)，還能打七折。咱們遼寧的沈陽(yáng)站、沈陽(yáng)北站、大連北站、鞍山西站、盤(pán)錦站和遼寧朝陽(yáng)站都可以辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

還有個(gè)好消息要告訴老年朋友。如果不會(huì)用手機(jī)APP，也不用著急。今年鐵路部門(mén)專(zhuān)門(mén)推出了60歲以上老年人電話訂票服務(wù)，只要年滿60周歲，撥打12306客服電話，按“1”鍵就能直接轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，訂好票可以選擇線上支付或者線下支付，方便多了。

這些便民服務(wù)的背后，其實(shí)是鐵路部門(mén)和中鐵快運(yùn)用上了不少新技術(shù)。菜鳥(niǎo)提供的物流科技支持，讓訂單處理、倉(cāng)位鎖定、線路匹配都能在毫秒級(jí)完成。特別是寵物運(yùn)輸，用的智能箱能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)箱內(nèi)狀況，一旦溫濕度、含氧量異常，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)警，工作人員會(huì)及時(shí)處理。