新春佳節(jié)，北外灘街道濱芬空間暖意融融，“濱芬暖市、睦鄰迎春”市集熱鬧開市。來自街道殘聯(lián)的學(xué)員以“濱芬志愿者”身份正式上崗，在社工指導(dǎo)下為居民提供果蔬介紹、裝袋等服務(wù)，在真實鄰里互動中提升社交能力與自我價值。

此次參與活動的學(xué)員均為北外灘街道精康服務(wù)對象，參與開放式市集服務(wù)尚屬首次。前期，社工圍繞溝通話術(shù)、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等開展多次崗前引導(dǎo)，幫助大家建立服務(wù)信心。

現(xiàn)場，學(xué)員們迅速進入狀態(tài)。有的守在果蔬攤位前，主動向居民介紹“這是新鮮的青菜”“蘋果很甜，要不要稱一點”，語氣雖略帶羞澀，卻難掩真誠。有的專注裝袋服務(wù)，動作麻利，遇到年長居民還主動幫忙拎至路邊。社工全程在旁觀察指導(dǎo)，僅在溝通卡頓時給予簡單提示，充分給予學(xué)員自主發(fā)揮空間。“小伙子很熱心，介紹得也詳細，這樣的活動特別好。”一位居民接過學(xué)員遞來的袋子，輕聲鼓勵。大家的包容與認可，讓學(xué)員們愈發(fā)從容。街道還為學(xué)員們頒發(fā)了“濱芬同行”特聘志愿者聘書。今后，這些學(xué)員將持續(xù)參與公益服務(wù)，在實踐中逐步實現(xiàn)社會融合。

市集結(jié)束后，“以音為橋、共生共融”音樂療愈活動接續(xù)開展，為街道“15分鐘無障礙生活圈”再添溫情注腳。學(xué)員們圍坐成圈，在指導(dǎo)老師、社工及志愿者陪伴下，進行身心療愈，從改編版《Hello歌》破冰，到拍手、跺腳等律動練習(xí)，再到鼓圈共創(chuàng)環(huán)節(jié)，進一步樹立信心、收獲認可，強化同伴支持意識。

接下來，北外灘街道將堅持黨建引領(lǐng)，組織開展活動，為特殊群體搭建展示自我、融入社會的平臺，將無障礙從“通行便利”向“生活融入”“價值實現(xiàn)”延伸，讓特殊群體在社區(qū)中感受溫暖與尊重，共享城區(qū)發(fā)展成果。

記者：張雯珵

圖片：張雯珵

編輯：張雯珵