法官剛問(wèn)一句“你為啥不交物業(yè)費(fèi)”，結(jié)果業(yè)主直接站起來(lái)反問(wèn)：“不交稅是違法，那不交物業(yè)費(fèi)算違法嗎？”

這一句直擊靈魂！本來(lái)大家以為是不講理的拖欠，結(jié)果一問(wèn)，事情就從“違法不違法”變成了“合同有沒(méi)有履行好”。

物業(yè)想收錢(qián)，得先把服務(wù)和合同拿出來(lái)說(shuō)話；買(mǎi)菜給錢(qián)都得貨真價(jià)實(shí)，交物業(yè)費(fèi)難道不是“小本生意”一樣講交易公道？物業(yè)和業(yè)主，到底誰(shuí)更有理？

其實(shí)不光法庭上的這位業(yè)主，咱們身邊很多人提起物業(yè)，都是一肚子話要說(shuō)。

當(dāng)初買(mǎi)房子的時(shí)候，開(kāi)發(fā)商把物業(yè)吹得天花亂墜，說(shuō)是什么“萬(wàn)能管家”，能把小區(qū)管得妥妥帖帖，衛(wèi)生干凈、安保到位，家里有啥小問(wèn)題隨叫隨到。

可真住進(jìn)來(lái)才發(fā)現(xiàn)，理想和現(xiàn)實(shí)差得不是一星半點(diǎn)，吐槽物業(yè)的聲音，比夸他們的多太多。

有些小區(qū)，業(yè)主交著物業(yè)費(fèi)，可小區(qū)的垃圾桶經(jīng)常堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，夏天臭得沒(méi)法出門(mén)，蒼蠅蚊子到處飛，找物業(yè)反映，對(duì)方要么說(shuō)“人手不夠”，要么就拖著不處理。

還有的小區(qū)，路燈壞了一大半，晚上漆黑一片，老人小孩出門(mén)都怕摔跤，反映了好幾次，物業(yè)才磨磨蹭蹭派人來(lái)修，修完沒(méi)幾天又壞了。

更可氣的是，有些物業(yè)還愛(ài)“越權(quán)”，動(dòng)不動(dòng)就限制業(yè)主進(jìn)門(mén)、斷水?dāng)嚯?，仿佛自己不是?lái)服務(wù)業(yè)主，而是來(lái)“管著”業(yè)主的，這樣的物業(yè)，誰(shuí)能不吐槽？

物業(yè)和業(yè)主之間，其實(shí)說(shuō)白了，就是最簡(jiǎn)單的“你出錢(qián)、我干活”的關(guān)系，跟咱們請(qǐng)人打掃衛(wèi)生、請(qǐng)師傅修家電一樣，本質(zhì)上就是一筆交易。

業(yè)主交物業(yè)費(fèi)，就是花錢(qián)雇物業(yè)來(lái)打理小區(qū)的大小事務(wù)，讓自己住得舒心；物業(yè)拿了錢(qián)，就該盡心盡力做好服務(wù)，履行好自己的職責(zé)。

可問(wèn)題就出在，這筆“交易”里，很多業(yè)主覺(jué)得“錢(qián)花得不值”，所以才會(huì)糾結(jié)“這筆錢(qián)到底該不該交”。

就像法庭上的那位業(yè)主，他不是故意不想交錢(qián)，而是覺(jué)得物業(yè)沒(méi)盡到責(zé)任，自己交了錢(qián)，卻沒(méi)享受到相應(yīng)的服務(wù)，憑啥還要全額交物業(yè)費(fèi)？

這就跟咱們?nèi)ワ埖瓿燥垼顺吹糜掷溆蛛y吃，還缺斤短兩，誰(shuí)愿意心甘情愿付錢(qián)？道理都是一樣的，交不交物業(yè)費(fèi)，關(guān)鍵看物業(yè)有沒(méi)有把“活”干好。

回到業(yè)主那句直擊靈魂的反問(wèn)，很多人其實(shí)也有同樣的疑惑：為啥不交稅就違法，可不交物業(yè)費(fèi)，好像就沒(méi)那么嚴(yán)重？

其實(shí)這里面，大家很容易混淆兩個(gè)概念—“違法”和“違約”，這倆差別可太大了，咱們用大白話一說(shuō)，大家就都懂了。

不交稅，那是真真切切的違法。

交稅是咱們每個(gè)公民、每個(gè)企業(yè)的法定義務(wù)，是國(guó)家規(guī)定好的，不管你愿意不愿意，只要達(dá)到了交稅的標(biāo)準(zhǔn)，就必須交。

比如說(shuō)，你上班掙工資，超過(guò)起征點(diǎn)就得交個(gè)稅；開(kāi)小店掙錢(qián)，就得交增值稅，這是沒(méi)有商量余地的，不交就是跟國(guó)家對(duì)著干，輕則罰款，重則可能還要承擔(dān)刑事責(zé)任。

可不交物業(yè)費(fèi)，大多時(shí)候不算違法，頂多是“違約”。

因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)是基于業(yè)主和物業(yè)簽訂的服務(wù)合同產(chǎn)生的，是“合同義務(wù)”，不是法定義務(wù)。

也就是說(shuō)，你和物業(yè)簽了合同，約定好“你服務(wù)、我交錢(qián)”，要是你沒(méi)交錢(qián)，就是沒(méi)履行合同，屬于違約。

但如果是物業(yè)沒(méi)履行好服務(wù)義務(wù)，先違約了，那業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，也算是合理的抗辯。

聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在全國(guó)的物業(yè)糾紛案，已經(jīng)突破百萬(wàn)了，為啥會(huì)有這么多矛盾？難道真的是業(yè)主都不想交錢(qián)，或者物業(yè)都不想好好服務(wù)嗎？

其實(shí)不是這樣的，核心癥結(jié)就兩個(gè)：一是物業(yè)沒(méi)把服務(wù)做到位，卻一門(mén)心思要錢(qián)；二是業(yè)主和物業(yè)之間，權(quán)責(zé)沒(méi)分清，溝通也不暢。

很多物業(yè)公司，都搞反了自己的定位，他們覺(jué)得自己是“管理者”，業(yè)主是“被管理者”，卻忘了自己的本職是“服務(wù)者”。

他們只想著按時(shí)收物業(yè)費(fèi)，卻不想著履行服務(wù)職責(zé)，業(yè)主反映的問(wèn)題拖著不辦，小區(qū)的公共設(shè)施不管不顧。

甚至還有那些“霸王物業(yè)”，物業(yè)費(fèi)說(shuō)漲就漲，不跟業(yè)主商量，私自占用小區(qū)的公共收益，比如電梯廣告、停車(chē)位出租的錢(qián)，業(yè)主稍微提點(diǎn)意見(jiàn)，就各種刁難。

另一方面，有些業(yè)主也存在誤區(qū)，覺(jué)得“只要有一點(diǎn)不滿意，就可以拒交物業(yè)費(fèi)”，甚至有的業(yè)主就是想占便宜，故意拖欠物業(yè)費(fèi)，不管物業(yè)服務(wù)好不好。

對(duì)物業(yè)不滿意就想換掉，一個(gè)月?lián)Q上三四個(gè)，信任還沒(méi)培育好就走人了。

雙方互相不滿意，訴訟就出來(lái)了，每年這些物業(yè)糾紛都能達(dá)到上百萬(wàn)。

可能有人覺(jué)得，物業(yè)費(fèi)就是一筆小錢(qián)，沒(méi)必要爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去、鬧上法庭。

可實(shí)際上，物業(yè)費(fèi)背后，藏的是咱們老百姓的民生溫度，是咱們每天的生活質(zhì)量。

小區(qū)是咱們每天住的地方，衛(wèi)生干不干凈、安保到不到位、公共設(shè)施全不全，直接影響著咱們的心情，影響著一家人的舒心與否。

對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)，買(mǎi)一套房子不容易，一輩子可能就住這一個(gè)地方，大家想要的，從來(lái)不是多么高端的服務(wù)，只是一份踏實(shí)和舒心。

垃圾桶及時(shí)清、路燈亮起來(lái)、門(mén)口有安保值守、反映的問(wèn)題有人管。

這些看似不起眼的小事，就是物業(yè)費(fèi)該換來(lái)的服務(wù)，也是最樸素的民生需求。

說(shuō)到底，物業(yè)和業(yè)主，從來(lái)都不是仇人，而是應(yīng)該互相體諒、互相配合的“一家人”。

物業(yè)多一點(diǎn)責(zé)任心，少一點(diǎn)算計(jì)，把服務(wù)做到位，讓業(yè)主覺(jué)得“錢(qián)花得值”；業(yè)主多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)固執(zhí)，遇到問(wèn)題好好溝通，合理維權(quán)，而不是一味拒交物業(yè)費(fèi)。

就像法庭上的那場(chǎng)對(duì)話，業(yè)主的反問(wèn)，不是耍無(wú)賴，而是對(duì)“公平交易”的追求；物業(yè)要想順利收到物業(yè)費(fèi)，也不用拿“違法”嚇唬業(yè)主，只要把服務(wù)做好、把合同履行好，自然會(huì)得到業(yè)主的認(rèn)可。

大家都盼望自己的家越來(lái)越好，看到自己每一份付出都物有所值。