隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代升級(jí)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻行業(yè)的迅猛圈粉，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的流量?jī)r(jià)值與日俱增。與此同時(shí)，因網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證人與實(shí)際使用人不一致引發(fā)的爭(zhēng)議頻發(fā)，尤其是員工離職后，員工在崗期間因工作需要實(shí)名注冊(cè)的短視頻賬號(hào)的權(quán)屬如何認(rèn)定？員工離職后刪除短視頻賬號(hào)內(nèi)的視頻，是否需要賠償？近日，北京市第四中級(jí)人民法院（以下簡(jiǎn)稱北京四中院）審結(jié)了這樣一起案件，員工擅自刪除了粉絲數(shù)超100萬(wàn)的短視頻賬號(hào)內(nèi)的短視頻，而被公司起訴侵害網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。

案情簡(jiǎn)介

小黃是某軟件公司的員工，在該公司任職期間按照公司要求以個(gè)人身份信息在某短視頻平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)了案涉短視頻賬號(hào)。期間，軟件公司向案涉賬號(hào)內(nèi)充值幾十萬(wàn)元用于案涉賬號(hào)的推廣。至雙方解除勞動(dòng)關(guān)系前，案涉賬號(hào)內(nèi)發(fā)布的800多條短視頻內(nèi)容主要是與經(jīng)濟(jì)、科技、人工智能等相關(guān)，小黃本人出鏡視頻占比在30%左右。視頻拍攝由小黃及軟件公司其他人員協(xié)助完成，拍攝所需器材等由軟件公司采購(gòu)。

在小黃和軟件公司解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，賬號(hào)內(nèi)有價(jià)值一萬(wàn)余元的虛擬幣未使用。小黃曾配合軟件公司將案涉賬號(hào)登錄的手機(jī)號(hào)碼換綁為公司指定工作人員。后來(lái)小黃在軟件公司不知情的情況下，再次換綁了案涉賬號(hào)登錄的手機(jī)號(hào)碼，實(shí)際使用案涉賬號(hào)并使用了賬號(hào)內(nèi)的虛擬幣，刪除或隱藏了賬號(hào)內(nèi)已發(fā)布的短視頻800余條，并發(fā)布由自己出鏡的短視頻，短視頻內(nèi)容與之前基本類似。在小黃實(shí)際使用案涉賬號(hào)期間，賬號(hào)粉絲數(shù)量由126萬(wàn)下降至不足百萬(wàn)。

軟件公司與小黃溝通無(wú)果后起訴至法院，要求確認(rèn)案涉賬號(hào)歸屬，小黃恢復(fù)賬號(hào)內(nèi)已刪除視頻并賠償經(jīng)濟(jì)損失。小黃不同意軟件公司的訴訟請(qǐng)求，辯稱案涉賬號(hào)由其實(shí)名注冊(cè)，其享有使用權(quán)和收益權(quán)。

審理裁判

北京四中院經(jīng)審理認(rèn)為，其一，關(guān)于涉案賬號(hào)的歸屬，在雙方未約定或約定不明時(shí)，除考慮網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)名義上的注冊(cè)人外，還應(yīng)當(dāng)綜合考慮賬號(hào)注冊(cè)、使用、管理和收益等實(shí)際情況，按照誠(chéng)信原則和公平原則合理確定。在案證據(jù)可以證明小黃注冊(cè)案涉賬號(hào)是職務(wù)行為，且軟件公司對(duì)案涉賬號(hào)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的增長(zhǎng)有物質(zhì)性投入和貢獻(xiàn)，在案證據(jù)無(wú)法證明案涉賬號(hào)與小黃之間形成高度黏性，人身屬性較弱，因此案涉賬號(hào)的使用權(quán)和收益權(quán)應(yīng)歸屬于軟件公司。其二，小黃在離職后利用其案涉賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證人的身份實(shí)現(xiàn)對(duì)案涉賬號(hào)的控制，未經(jīng)軟件公司允許使用賬號(hào)內(nèi)的虛擬幣并刪除或隱藏了案涉賬號(hào)內(nèi)的視頻，導(dǎo)致案涉賬號(hào)粉絲量下降，小黃的行為主觀上存在過(guò)錯(cuò)，客觀上侵害了軟件公司對(duì)案涉賬號(hào)享有的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)益。其三，案涉賬號(hào)的經(jīng)濟(jì)損失分為直接損失和間接損失。直接損失為小黃使用的虛擬幣，應(yīng)當(dāng)按照原值賠償；間接損失雖無(wú)明確的標(biāo)準(zhǔn)，但是該網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)發(fā)布的視頻、粉絲量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)集合能夠體現(xiàn)該賬號(hào)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。小黃占用賬號(hào)期間，粉絲量降幅超過(guò)20%，減少了二十幾萬(wàn)，粉絲量的變化客觀上導(dǎo)致賬號(hào)影響力和傳播力降低，賬號(hào)的商業(yè)變現(xiàn)價(jià)值必然降低；而且小黃占用賬號(hào)期間導(dǎo)致軟件公司無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)軟件公司的預(yù)期經(jīng)營(yíng)收益也會(huì)產(chǎn)生影響；法院結(jié)合以上因素酌定相應(yīng)間接經(jīng)濟(jì)損失。

綜上，法院判決案涉賬號(hào)歸屬于軟件公司并由小黃賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

法官說(shuō)法

作為網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的主要類型，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的權(quán)屬及財(cái)產(chǎn)價(jià)值日益成為社會(huì)公眾的關(guān)注焦點(diǎn)，由此產(chǎn)生的爭(zhēng)議也逐漸增多。本案例在重申了網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)權(quán)屬認(rèn)定規(guī)則的同時(shí)，進(jìn)一步明確了侵害網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)權(quán)益時(shí)的責(zé)任承擔(dān)方式及經(jīng)濟(jì)損失認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

第一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)權(quán)屬的認(rèn)定要準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的本質(zhì)屬性，在尊重當(dāng)事人意思表示的前提下依法認(rèn)定。一般而言，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)中既包含賬號(hào)密碼及實(shí)名認(rèn)證信息，也包括該賬號(hào)發(fā)布的視頻內(nèi)容、關(guān)注的粉絲量，對(duì)視頻的點(diǎn)贊量、賬戶內(nèi)的虛擬幣等數(shù)據(jù)，因此網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)是兼具人身屬性和財(cái)產(chǎn)屬性的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。在進(jìn)行權(quán)屬確認(rèn)時(shí)，首先要遵循當(dāng)事人之間的約定，如果當(dāng)事人對(duì)賬號(hào)權(quán)屬有明確約定，且不違反法律禁止性規(guī)定的，原則上要依照約定處理；在未作約定或者約定不明的，要結(jié)合賬號(hào)注冊(cè)情況、使用情況、管理情況、賬號(hào)價(jià)值貢獻(xiàn)情況、與個(gè)人人身屬性關(guān)聯(lián)情況、個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)等方面的實(shí)際情況進(jìn)行確定。上述考量因素實(shí)質(zhì)上是兼顧賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)人、實(shí)際使用人及關(guān)注賬號(hào)的網(wǎng)絡(luò)用戶三方面的利益。本案即秉持上述裁判思路，案涉賬號(hào)雖然由小黃實(shí)名注冊(cè)，但是在案證據(jù)可以證明其注冊(cè)并經(jīng)營(yíng)管理案涉賬號(hào)是職務(wù)行為，軟件公司對(duì)賬號(hào)進(jìn)行了物質(zhì)性投入，而且關(guān)注賬號(hào)的用戶能夠?qū)⒃撡~號(hào)與軟件公司進(jìn)行關(guān)聯(lián)，該賬號(hào)與小黃之間并未形成較強(qiáng)人身關(guān)聯(lián)性，由此法院認(rèn)定案涉網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)歸屬軟件公司。

第二，侵害網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的責(zé)任承擔(dān)方式要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的特性來(lái)認(rèn)定。如果雙方當(dāng)事人有約定，可以依照相關(guān)約定承擔(dān)責(zé)任；如果雙方未作約定的，基于虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)屬認(rèn)定，侵權(quán)人需要返還虛擬財(cái)產(chǎn)，本案中即為網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。關(guān)于是否需要賠償損失，《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百八十四條規(guī)定，侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。財(cái)產(chǎn)損失的范圍一般包括直接損失和間接損失。關(guān)于直接損失，通常指的是侵權(quán)人的行為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)市場(chǎng)交易價(jià)格的減少，例如賬號(hào)內(nèi)的可交易的虛擬幣，本案中，小黃使用了案涉賬號(hào)內(nèi)虛擬幣，理應(yīng)予以賠償。關(guān)于間接損失，侵害網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)造成間接損失的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)行法律無(wú)明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)這類網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)無(wú)法進(jìn)行流通或交易，也缺乏同類市場(chǎng)交易作為比較標(biāo)準(zhǔn)，也無(wú)法通過(guò)資產(chǎn)評(píng)估等方式對(duì)損失進(jìn)行量化，但是案涉賬號(hào)粉絲超過(guò)一百萬(wàn)，小黃占用該賬號(hào)的行為勢(shì)必導(dǎo)致軟件公司無(wú)法使用該賬號(hào)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此法律規(guī)定的計(jì)算財(cái)產(chǎn)損失的“其他合理方式”，應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的特點(diǎn)、侵權(quán)人的行為對(duì)被侵權(quán)人持續(xù)運(yùn)營(yíng)的影響、網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)影響力的變化、侵權(quán)人的收益或者被侵權(quán)人的損失等因素酌情確定軟件公司的經(jīng)濟(jì)損失。

第三，關(guān)于是否必須恢復(fù)案涉賬號(hào)內(nèi)被刪除的短視頻，法院未支持軟件公司的此項(xiàng)訴訟請(qǐng)求，主要原因?yàn)椋?/strong>一是小黃刪除短視頻的行為難以用直接損失來(lái)進(jìn)行認(rèn)定；二是已發(fā)布的短視頻為網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式之一，刪除短視頻系侵害網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的表現(xiàn)形式，應(yīng)當(dāng)將其作為網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的間接損失予以考量；三是短視頻中有小黃本人出鏡的視頻，在小黃已經(jīng)離職的情況下，恢復(fù)短視頻還涉及人格權(quán)許可使用的問(wèn)題，不具有可操作性。