鍋氣升騰，笑語盈堂，一桌桌圍坐在一起的菜鳥物流一線員工們正舉杯共賀新春。這樣熱鬧溫馨的場面，正在菜鳥跨境物流倉覆蓋的全國60多個城市出現(xiàn)。這是菜鳥在春節(jié)物流保障期間對值守員工們提供的多種關(guān)懷措施之一。

為支持春節(jié)年貨消費(fèi) ，菜鳥、順豐、京東等物流企業(yè)堅(jiān)守“春節(jié)不打烊”，以供應(yīng)鏈韌性打造更優(yōu)的年貨配送體驗(yàn)，讓年味高效抵達(dá)千家萬戶。

物流成為年貨消費(fèi)市場競爭的核心因素，線下門店與線上平臺的訂單量均迎來爆發(fā)式增長?！皬脑缟祥_門到晚上閉店，收銀臺就沒斷過隊(duì)?！焙孟雭碇貞c兩江新區(qū)港蓮廣場店店長晏家偉一邊麻利地為顧客打包堅(jiān)果禮盒，一邊向記者感嘆年貨季的忙碌。

門店里，貨架被堅(jiān)果炒貨、肉類零食、巧克力禮盒等商品堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，消費(fèi)者推著購物車穿梭其間，熱鬧非凡?！澳曦浌?jié)門店銷售額比平時增長了30%，尤其是堅(jiān)果、肉類、巧克力及禮盒類商品最熱銷，幾乎每天都需要補(bǔ)貨?！标碳覀ソ榻B道。據(jù)了解，菜鳥倉配體系實(shí)現(xiàn)了好想來熱銷品當(dāng)天下單當(dāng)天補(bǔ)貨，徹底改變了此前斷貨兩三天才能補(bǔ)齊的狀況。

針對品牌方的物流痛點(diǎn)，各大物流企業(yè)以科技賦能打造定制化解決方案，全力應(yīng)對年貨配送高峰。在萬辰集團(tuán)與菜鳥合作的華西零食倉內(nèi)，記者實(shí)地感受到了年貨物流的繁忙：倉庫內(nèi)燈火通明，高位貨架林立，叉車穿梭其間。穿著統(tǒng)一工裝的工人們各司其職，掃碼、分揀、裝箱、搬運(yùn)，每個環(huán)節(jié)都緊張有序。

為保障春節(jié)期間跨境商家發(fā)貨不停，菜鳥全球供應(yīng)鏈、菜鳥跨境物流啟動春節(jié)保障。在國內(nèi)，菜鳥供應(yīng)鏈在全國超200城提供倉配服務(wù)，尤其是針對糧油米面、酒水零食等民生物資，春節(jié)期間也保持最快4小時送達(dá)服務(wù)，確保春節(jié)期間的物資供應(yīng)、民生保障。

同時，菜鳥跨境物流首公里攬收服務(wù)在全國近50個重點(diǎn)發(fā)貨城市照常運(yùn)行，覆蓋深圳、廣州、義烏、杭州、福州、廈門等跨境電商核心城市，以及佛山、許昌、鄭州、寧波、葫蘆島等跨境產(chǎn)業(yè)帶，保障跨境商家生意不受影響。

針對春節(jié)在崗員工，菜鳥同步發(fā)放留崗補(bǔ)貼、節(jié)日激勵，并通過組織年夜飯、一起看春晚等暖心舉措，讓堅(jiān)守一線的員工也能過個有年味的春節(jié)。據(jù)悉，菜鳥跨境物流還在節(jié)前于全國60余個重點(diǎn)跨境電商城市組織了約50場“團(tuán)圓宴”，覆蓋華南、華東、東南、中北四個大區(qū)，數(shù)千名跨境物流首公里倉一線員工參與。其中，規(guī)模最大的一場設(shè)在東莞沙田片區(qū)，單場超600人。

東莞沙田3號倉的操作員郭梓升是第一年在倉里過年，對于春節(jié)留守崗位，他表示在倉庫過年的氛圍很足，大家可以一起熱熱鬧鬧的吃餃子、看春晚?！按汗?jié)激勵也比較到位，到時候錯峰回家過年還可以用春節(jié)補(bǔ)貼給家人們買更多新年禮物?！惫魃f。

酒水、乳飲等貨物易碎，也較重。為了幫助一線操作員降低體力工作強(qiáng)度，菜鳥使用機(jī)器人自動搬運(yùn)，提升效率。在菜鳥武漢、無錫等智能倉內(nèi)，通過全鏈路的數(shù)字化系統(tǒng)升級，以及機(jī)器人搬運(yùn)，一件重貨的揀選、打包和出庫最快只需要2分鐘。

在跨境物流服務(wù)方面，除了首公里倉正常運(yùn)營外，菜鳥跨境物流干線運(yùn)輸及末端派送全鏈路環(huán)節(jié)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，依托多航線、多口岸保障，全力確保商家發(fā)貨暢通無阻。

馬年春節(jié)的物流大考，折射出中國年貨供應(yīng)鏈正從“送得到”向“送得好”深度轉(zhuǎn)型，技術(shù)創(chuàng)新成為供應(yīng)鏈進(jìn)化的核心驅(qū)動力。菜鳥的“天機(jī)π”、京東的“AI年貨地圖”均通過整合歷史銷售、天氣、節(jié)假日等數(shù)據(jù)構(gòu)建預(yù)測模型，實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨、精準(zhǔn)布倉，讓商品提前布局在離消費(fèi)者最近的地方，目前重慶本地已實(shí)現(xiàn)年貨次日達(dá)，全國大部分地區(qū)可兩三天送達(dá)。

春節(jié)物流加速向智能化、個性化、綠色化邁進(jìn)。如今，各大物流倉庫依舊晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)，滿載年貨的運(yùn)輸車輛駛向全國，這場春節(jié)物流攻堅(jiān)戰(zhàn)，正持續(xù)推動中國供應(yīng)鏈向更高效、更韌性、更優(yōu)質(zhì)的方向升級。

責(zé)編：陳麗湘

校對 ：陶謙