（人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者 牛雨蕾）普惠養(yǎng)老一直是民生焦點(diǎn)。2025年年初，國(guó)家發(fā)展改革委等八部門聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)普惠養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，為普惠養(yǎng)老發(fā)展指明了方向。一年過(guò)去了，該政策是否真正轉(zhuǎn)化為老年人看得見、摸得著的服務(wù)？

馬年新春佳節(jié)之際，人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者走進(jìn)剛剛獲評(píng)全國(guó)“敬老文明”號(hào)的山西省高平市太行叔和康養(yǎng)中心，實(shí)地探訪這座太行山上的小城如何讓普惠養(yǎng)老服務(wù)落地生根。

“比家里還舒服，我過(guò)年哪兒也不去”

初春的高平市寒風(fēng)料峭，太行叔和康養(yǎng)中心里卻暖意濃濃。園區(qū)各處貼上大紅福字，繽紛燈帶纏繞枝頭。老人們或三三兩兩地坐在暖陽(yáng)下話家常，或在活動(dòng)室里伴著音樂(lè)翩翩起舞，或根據(jù)興趣織毛衣、揮毫潑墨，一派熱鬧祥和。

“比家里還舒服，我過(guò)年哪兒也不去。”85歲的馬清淵老人告訴記者，入住一年多的他已經(jīng)離不開這里了：衣服臟了，有護(hù)工清洗打理；臥室每天一次保潔，每半月一次紫外線消毒；一日三餐合理搭配、葷素均衡，還一周不重樣；日常休閑更是充實(shí)有趣，上午曬著太陽(yáng)唱老歌、練手指舞活動(dòng)筋骨，下午則約上老友打麻將、話家常。

今年春節(jié)，老人的兒子一早便想接他回家過(guò)年，卻被婉拒，只約定初一回去吃頓團(tuán)圓飯，他還特意叮囑：“晚上我還得回來(lái)！”

這個(gè)春節(jié)，有240位老人選擇留下，占入住老人總數(shù)的90%，康養(yǎng)中心開啟全方位守護(hù)模式。太行叔和康養(yǎng)中心護(hù)士長(zhǎng)趙宇梅介紹，中心增加了健康監(jiān)測(cè)頻次，除了每天清晨的常規(guī)監(jiān)測(cè)外，對(duì)病情較重的老人安排專人專護(hù)、實(shí)時(shí)關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)異常，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)醫(yī)生、家屬處理。

針對(duì)春節(jié)家屬探望頻繁、易出現(xiàn)亂吃東西的問(wèn)題，康養(yǎng)中心提前做好預(yù)案。太行叔和康養(yǎng)中心經(jīng)理王麗英介紹，一位有噎食風(fēng)險(xiǎn)的爺爺，吃了家人帶來(lái)的果丹皮后卡住了嗓子，護(hù)理員第一時(shí)間采取專業(yè)急救措施，幾分鐘內(nèi)就成功化解危險(xiǎn)。

除夕當(dāng)天，老人們?cè)诨顒?dòng)室畫畫。受訪者供圖

對(duì)于子女無(wú)法返鄉(xiāng)陪伴的老人，康養(yǎng)中心工作人員會(huì)多陪老人聊天，還會(huì)通過(guò)視頻、語(yǔ)音連線，讓老人與子女云端相聚，緩解思念之情。除夕夜，園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與老人們圍坐一起包餃子、看春晚、話新年。

高平市志愿者紛紛走進(jìn)康養(yǎng)中心，帶來(lái)精彩的文藝表演?！皬某跻坏绞撸麓夯顒?dòng)天天不重樣，說(shuō)古書、唱老歌、戲曲表演、上黨梆子輪番上演，民間藝術(shù)‘耍樂(lè)’也走進(jìn)園區(qū)，就是要讓老人們看得開心、玩得盡興！”王麗英介紹。

除夕當(dāng)天，老人們?cè)诨顒?dòng)室寫對(duì)聯(lián)。受訪者供圖

從細(xì)節(jié)處為老人提供貼心關(guān)懷

在太行叔和康養(yǎng)中心，隨處可見對(duì)老人的貼心關(guān)懷：所有通道均實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙通行，室內(nèi)地面鋪滿防滑地膠，桌椅板凳加裝適老化扶手，桌角、柜角全部貼好防撞條；老人房間內(nèi)，一鍵呼叫按鈕、智能床墊等智能化設(shè)備一應(yīng)俱全，老人只需輕輕一按，工作人員便能第一時(shí)間響應(yīng)。

王麗英介紹，在這里，服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的“健康管家”會(huì)為老人做全面的身體評(píng)估，“快樂(lè)管家”會(huì)細(xì)致了解老人的興趣愛(ài)好和生活習(xí)慣，最終結(jié)合老人的身體功能級(jí)別，量身制訂專屬護(hù)理方案，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心。

每天清晨，護(hù)士會(huì)逐一給老人測(cè)血壓、血糖，并做好記錄；用餐時(shí)間，護(hù)工貼心為老人打飯、盛湯，對(duì)無(wú)法自主進(jìn)食的老人，安排專人喂食或提供鼻飼服務(wù)，既保障營(yíng)養(yǎng)攝入，又確保進(jìn)食安全；夜晚，護(hù)工會(huì)協(xié)助老人洗腳、脫衣，細(xì)致照料起居；閑暇時(shí)光，社工帶領(lǐng)老人們開展豐富的文娛活動(dòng)，充實(shí)老人的精神生活。

此外，康養(yǎng)中心還與高平市人民醫(yī)院開展了深度合作，安排專業(yè)醫(yī)生每周兩次查房，如果老人身體出現(xiàn)特殊情況，醫(yī)生隨叫隨到、及時(shí)診療。“年后，市人民醫(yī)院還會(huì)入駐園區(qū)，屆時(shí)老人足不出院就能完成一些檢查，還能刷醫(yī)保?！蓖觖愑⑼嘎?。同時(shí)，康養(yǎng)中心斥資近300萬(wàn)元打造專業(yè)康復(fù)中心，為有康復(fù)需求的老人提供科學(xué)、系統(tǒng)的康復(fù)服務(wù)。

81歲的張光明老人便是受益者：“我有腦梗死，初到康養(yǎng)中心時(shí)只能臥床靜養(yǎng)，經(jīng)過(guò)半年左右訓(xùn)練，已能推著康復(fù)椅自主行走，還能獨(dú)立上廁所?！?/p>

81歲的張光明推著康復(fù)椅自主行走。牛雨蕾攝

王麗英表示，未來(lái)康養(yǎng)中心還將面向城市北區(qū)居民開展康復(fù)、中醫(yī)治未病等服務(wù)，并結(jié)合全國(guó)養(yǎng)老消費(fèi)券、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)等相關(guān)政策，推出“助醫(yī)、助行、助餐、助浴”居家上門服務(wù)，為失能、半失能老人減輕生活負(fù)擔(dān)。

養(yǎng)老保障服務(wù)延伸至有需求的家庭

高平市民政局副局長(zhǎng)焦海文介紹，過(guò)去，高平市的養(yǎng)老服務(wù)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的兜底服務(wù)為主，這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)時(shí)間較早，普遍存在設(shè)施陳舊、服務(wù)模式單一、專業(yè)化水平偏低等問(wèn)題，難以滿足群眾日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求。太行叔和康養(yǎng)中心正是高水平補(bǔ)齊養(yǎng)老服務(wù)短板、提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重要力量。

但目前，受傳統(tǒng)觀念影響，居家養(yǎng)老仍是當(dāng)?shù)乩先说闹髁鬟x擇。對(duì)此，高平市因地制宜、精準(zhǔn)施策，在社區(qū)、農(nóng)村布局207所日間照料中心、老人小飯桌等，以短托照料、助餐服務(wù)為核心，打造“家門口的養(yǎng)老服務(wù)圈”，讓老人無(wú)需離家就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

焦海文介紹，這些基層助餐點(diǎn)嚴(yán)格按照食材成本定價(jià)，60至69歲的老人每餐僅需4元，70歲以上老人每餐費(fèi)用不超過(guò)2元，差額部分由市、村集體和鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼；對(duì)于臥病在床、行動(dòng)不便的老人，還會(huì)組織志愿者提供免費(fèi)送餐上門服務(wù)，讓老人吃得放心、暖心。

位于高平市神農(nóng)鎮(zhèn)的“老人小飯桌”。受訪者供圖

春節(jié)期間，高平市的養(yǎng)老保障服務(wù)延伸至每一戶有需求的老年家庭。焦海文說(shuō)，針對(duì)子女無(wú)法返鄉(xiāng)的獨(dú)居老人，當(dāng)?shù)亟M織村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員上門探訪，了解老人實(shí)際困難，為困難老人送上慰問(wèn)金和慰問(wèn)物資；社會(huì)組織、志愿者也走進(jìn)老人家中，幫忙做家務(wù)、陪老人聊天、免費(fèi)理發(fā)。一系列暖心舉措，讓老人們即便獨(dú)自過(guò)年，也不缺關(guān)懷和溫暖。