肖云霞向記者講解節(jié)日期間的安保部署。

這幾日，年味兒浸透了太原的大街小巷。在吾悅廣場安居公寓辦公區(qū)，負責人肖云霞正和同事們圍坐一桌，細細打磨“正月十五湯圓節(jié)”的活動方案。

“春節(jié)不打烊，服務更貼心”，這是安居公寓對租戶的承諾。肖云霞告訴記者，公寓實行24小時值班制，節(jié)假日更是如此?！肮?jié)日期間，租戶們要么堅守崗位，要么選擇就地過年，安全和舒心就是他們最需要的‘年味’?！?肖云霞的辦公桌上，放著一本厚厚的安全排查記錄冊，消防設施檢查、水電線路檢修等內容一目了然?！跋涝O施、水電線路，樣樣都不能馬虎。每天晚上，值班的保安會將發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在值班本上，第二天一早，后勤工作人員便會對照記錄逐項處置、閉環(huán)解決?！辈稍L中，肖云霞給記者講述了去年春節(jié)期間發(fā)生的驚險一幕：“在排查樓道時，我發(fā)現(xiàn)有一戶門縫滲水，趕緊聯(lián)系租戶，可是怎么也聯(lián)系不上，后來，從登記入住時備注的緊急聯(lián)系人處才聯(lián)系到租戶。拿到開鎖密碼進門后，才發(fā)現(xiàn)是租戶家的小貓把水龍頭擰開了，水已經漫到客廳?！?幸虧處置及時，避免了更大損失。

這樣的細致排查是公寓的常態(tài)化工作。春節(jié)前夕，工作人員逐戶上門面對面叮囑：“出門記得關水、斷電、關氣，門窗要反鎖?！庇龅讲辉诩业淖鈶?，便將安全告知書端端正正貼在門上，再發(fā)一條微信：“親，安全提示貼門上了，記得查看哦！”

安全是底線，便捷服務則讓年味更顯醇厚。記者在公寓墻上看到，一份詳細的服務指南列出了23項便民舉措：20頁內免費打印、小推車免費借用、生病免費送醫(yī)陪檢、醫(yī)藥箱常規(guī)應急物品免費提供，甚至連出差時免費上門喂養(yǎng)寵物這樣的細節(jié)都考慮到了……“上次我急性腸胃炎，是公寓的工作人員送我去醫(yī)院，還幫我照看了家里的小狗，太暖心了?！弊鈶魪埮康脑捳Z里滿是感激，“人在異鄉(xiāng)，這種被惦記的感覺，比什么都暖心?！?/p>

為了讓留并過年的租戶們感受到濃濃的年味兒，公寓早已備好了滿滿的心意。肖云霞打開一個個紅彤彤的甜蜜禮包：巧克力、酸奶、威化餅干、堅果等零食堆得滿滿當當，寓意著“甜甜蜜蜜過大年”?！俺硕Y盒，我們還準備了新鮮的餃子皮、餡料，初一上午，工作人員幫大家煮了餃子?！彼χf，大家可以一起動手包餃子、嘮嘮家常，這樣的新春才熱鬧。

“保租房的初心，就是讓每一個在太原打拼的人都能‘安居’，進而‘樂居’。”肖云霞語氣充滿真摯，“我們希望每一位留在太原過年的租戶，都能在公寓里感受到家的溫暖?！?在太原，越來越多的人通過保租房實現(xiàn)了“居有其所”的夢想，而安居公寓這23項便民服務、24小時不間斷的堅守，以及甜蜜禮包及一碗熱騰騰的餃子里藏著的心意，正是這座城市最動人的年味密碼。記者 賀娟芳 文/攝

來源：太原日報