社區(qū)助理在為托管班的孩子們解答問(wèn)題

寒假里，每天上午9時(shí)許，曹鐘元在奶奶的帶領(lǐng)下走進(jìn)杏花嶺區(qū)迎春社區(qū)的托管教室。門(mén)未開(kāi)，教室里已傳來(lái)陣陣歡聲笑語(yǔ)。曹鐘元輕車(chē)熟路地找到一個(gè)空座位，放下書(shū)包，翻開(kāi)英語(yǔ)課本準(zhǔn)備背誦。

被問(wèn)及為何天天來(lái)托管班，曹鐘元指向不遠(yuǎn)處的“紅馬甲”志愿者說(shuō)：“作業(yè)里有不會(huì)的題，這兒有人教，還能跟小朋友一塊兒學(xué)習(xí)、玩耍?！毖哪抗馔?，社區(qū)助理王佳凝正俯身指著語(yǔ)文作業(yè)中的看圖作文，細(xì)致地為孩子們指點(diǎn)寫(xiě)作思路。

迎春社區(qū)地處杏花嶺區(qū)，作為鐵路職工宿舍聚集區(qū)，雙職工家庭眾多。平日家長(zhǎng)工作繁忙，一進(jìn)入假期，“孩子誰(shuí)來(lái)帶、怎么帶”便成了家長(zhǎng)們最頭疼的事。

社區(qū)主任薄震霄入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，假期里老人帶孩子閑逛、孩子獨(dú)自在家的情形很常見(jiàn)。她說(shuō)：“其實(shí)，家長(zhǎng)們總是不放心，我們也跟著擔(dān)心。”

“社區(qū)工作最重要的是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題?！北≌鹣鰻款^將社區(qū)閑置的一間書(shū)屋改造為托管教室，重新規(guī)劃、添置桌椅，并搬來(lái)適合各年齡段的繪本和科普讀物。她還安排社區(qū)助理王佳凝、李仲錦，負(fù)責(zé)孩子的看護(hù)與作業(yè)輔導(dǎo)。如今這里每天上午9時(shí)到下午5時(shí)，都是孩子們的“假期樂(lè)園”。

對(duì)于孩子，這里是溫暖又安全的假期港灣；對(duì)于剛上任的薄震霄，這方小天地更是連接居民的“破冰之橋”。

“用群眾最需要的托管服務(wù)建立信任，是我多年社區(qū)工作中摸索出的經(jīng)驗(yàn)。”薄震霄說(shuō)，初到一個(gè)新的社區(qū)，她便將“以孩子為紐帶”的方法引入這里。

社區(qū)開(kāi)設(shè)托管服務(wù)的通知在微信群發(fā)出后，應(yīng)者寥寥。“大家對(duì)新的社區(qū)主任不了解，怕服務(wù)不好，孩子不適應(yīng)?！遍_(kāi)班第一天，只來(lái)了3個(gè)孩子。薄震霄和社區(qū)助理陪著他們寫(xiě)作業(yè)、讀繪本、做游戲，用耐心換來(lái)了孩子們的喜愛(ài)。幾天下來(lái)，教室漸漸熱鬧起來(lái)。

“社區(qū)工作就是服務(wù)，服務(wù)好孩子，才能走進(jìn)家長(zhǎng)和居民們的心里?！闭\(chéng)如她所言，最早與她熱絡(luò)起來(lái)的，正是這些送孩子來(lái)的家長(zhǎng)。如今每次碰面，一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑，讓薄震霄覺(jué)得十分安慰。

“我在社區(qū)組織的托管班已有一套成熟的做法。”薄震霄介紹，她曾組織“小小講解員”、安全宣講，招募大學(xué)生志愿者開(kāi)科普課，還成立了“兒童議事會(huì)”，讓孩子以“社區(qū)小主人”身份參與。“當(dāng)時(shí)，有孩子們發(fā)現(xiàn)亂停車(chē)現(xiàn)象，主動(dòng)拍照記錄，通過(guò)家長(zhǎng)聯(lián)系車(chē)主。有了孩子們的參與，社區(qū)秩序明顯好轉(zhuǎn)?！?/p>

如今，薄震霄希望之前這些成熟的經(jīng)驗(yàn)在迎春社區(qū)也能落地實(shí)施。托管班開(kāi)班的首日，孩子們就穿上紅馬甲，在社區(qū)人員陪同下向居民發(fā)放春節(jié)安全須知。來(lái)來(lái)往往的老人們接過(guò)傳單，紛紛鼓勵(lì)這些小小“志愿者”，大家紛紛說(shuō)：“孩子們真有樣兒！”聽(tīng)到表?yè)P(yáng)，孩子們笑得更歡，成為社區(qū)里一道亮麗的風(fēng)景。

“下一步，我們會(huì)聯(lián)系更多資源，開(kāi)設(shè)特色課程，讓孩子在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)興趣、鍛煉能力?！北≌鹣稣f(shuō)。

一間小小的托管教室，承載著居民的期盼，映照著基層工作者的擔(dān)當(dāng)，更為春節(jié)里的社區(qū)增添了暖心服務(wù)。見(jiàn)習(xí)記者 張瑜 文/攝

來(lái)源：太原晚報(bào)