2月23日，石家莊迎來春運返程客流高峰，石家莊站、石家莊東站、石家莊北站三大車站旅客人數(shù)激增。石家莊火車站站前地區(qū)管理委員會（以下簡稱“站前管委”）牽頭統(tǒng)籌，聯(lián)動多家駐站單位，筑牢返程高峰安全防線，確保旅客平安、順暢出行。

在石家莊站東廣場為民服務(wù)臺，身著紅馬甲的青年志愿者成為返程路上一道亮麗的風(fēng)景線。站前管委組織河北省愛心公益協(xié)會在出站口、主要通道等重點區(qū)域設(shè)立多個志愿服務(wù)崗，提供問詢解答、方位指引、重點幫扶、票務(wù)協(xié)助等全方位服務(wù)。同時，還為殘疾人士、外籍旅客提供精準(zhǔn)服務(wù)，做到便民服務(wù)無死角、服務(wù)覆蓋無盲區(qū)。

針對近期恢復(fù)運營的石家莊北站，站前管委在升級完善標(biāo)識指引系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增配工作人員與便民服務(wù)設(shè)備，同時與市交警、交通執(zhí)法、公安等執(zhí)法部門密切聯(lián)動，健全協(xié)同工作機制、規(guī)范服務(wù)保障流程，實現(xiàn)新建站區(qū)與成熟站區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、保障力度一致，讓返程旅客切實感受到“煥新升級”的服務(wù)體驗。

石家莊東站客流規(guī)模較小，但作為分流主站壓力的節(jié)點，保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折扣。為給旅客營造整潔有序、舒心宜人的站區(qū)環(huán)境，站前管委科學(xué)統(tǒng)籌保潔力量，實行“分區(qū)包片、責(zé)任到人”的管理模式，廣場、公交乘車區(qū)、停車場等關(guān)鍵區(qū)域采取“隨臟隨掃、即時清理”的動態(tài)保潔措施，同時加強公共設(shè)施擦拭，讓站區(qū)干凈整潔。

下一步，站前管委將持續(xù)優(yōu)化三站聯(lián)動機制，固化返程高峰保障經(jīng)驗，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更有力的舉措，守護(hù)春運后半程的平安順暢，讓每一位旅客帶著溫暖出發(fā)，滿載希望返程。（記者 王 寵）

來源：石家莊新聞網(wǎng)