在社區(qū)治理中，老舊小區(qū)的違法建筑，不僅影響環(huán)境，更埋下巨大的安全隱患。如何依法拆違，又能贏得居民的理解與支持，考驗(yàn)著基層治理的智慧。

近期，在石門二路街道平安辦的牽頭協(xié)調(diào)下，街道管理辦、綜合執(zhí)法隊(duì)、城運(yùn)中心、石二派出所、奉賢居委會(huì)等多部門協(xié)同發(fā)力，成功拆除南匯路一處20年的樓頂違建。整個(gè)過程平穩(wěn)有序，這背后，正是“四百大走訪”工作機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐，一個(gè)從“對(duì)立”到“對(duì)話”，用“暖心”化解“難點(diǎn)”的治理案例。

“鐵腳板”踏出實(shí)情，精準(zhǔn)溝通奠基礎(chǔ)

街道在走訪中，將目光投向了這處存在多年的樓頂違建。該處違建面積大，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)陋，多為木結(jié)構(gòu)和彩鋼板，每年汛期均需應(yīng)急排險(xiǎn)。同時(shí)，該處違建有私接水、電、燃?xì)獾那闆r，存在較大消防安全隱患。獲悉當(dāng)事人外出旅游，執(zhí)法隊(duì)員沒有簡(jiǎn)單地下達(dá)通知，而是先與其子進(jìn)行了深入溝通，耐心講解法規(guī)政策與安全隱患，明確了拆違的必要性與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這一步前置的、充滿尊重的溝通，為后續(xù)工作打開了第一扇窗。

“一盤棋”周密部署，多部門合力攻堅(jiān)

掌握基本情況后，街道平安辦牽頭召集，綜合行政執(zhí)法隊(duì)、居民區(qū)依托街道綜治中心平臺(tái)專題研商，明確了“安全有序、依法合規(guī)、穩(wěn)妥處置”的十二字方針，將整治工程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐一研判制定預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人。

“有溫度”化解矛盾，應(yīng)急處突見實(shí)效

法律的剛性之下，是執(zhí)行的溫度。本次拆違中，幾個(gè)細(xì)節(jié)尤為關(guān)鍵：

深夜臨時(shí)安置。拆違前一晚，當(dāng)事人自行返回待拆點(diǎn)。平安辦立即聯(lián)合派出所、居委會(huì)連夜上門，耐心勸導(dǎo)其離開危險(xiǎn)區(qū)域。熱心鄰居提供棉被，讓其在居委會(huì)暫住，避免了次生風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管控。拆違當(dāng)日，街道管理辦、平安辦、城運(yùn)中心、綜合執(zhí)法隊(duì)、石二派出所、奉賢居民區(qū)分別派員全程值守。執(zhí)法人員全程記錄，有序開展物品打包與場(chǎng)地整治，既保障當(dāng)事人財(cái)產(chǎn)安全，又確保整治作業(yè)安全。

持續(xù)思想疏導(dǎo)。在拆違后半程，當(dāng)事人情緒波動(dòng)，居民區(qū)黨總支書記和社工持續(xù)開展安撫疏導(dǎo)，最終成功勸導(dǎo)其通過廉租房補(bǔ)貼途徑解決居住問題，徹底解決了拆違后的安置難題。

這些舉措，將可能激化的矛盾化解于無(wú)形。經(jīng)過緊張有序的連續(xù)作業(yè)，從上午8時(shí)到下午5時(shí)，這處存在20年的違建被徹底拆除。周邊居民紛紛為街道點(diǎn)贊。

“治已病”更“防未病”，引導(dǎo)居民棄陋習(xí)

拆除工作完成后，故事并未結(jié)束。在城運(yùn)中心的協(xié)調(diào)下，拆違垃圾得以及時(shí)清運(yùn)，場(chǎng)地恢復(fù)整潔。綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)員則化身“財(cái)產(chǎn)保管員”，將54箱物品逐一打包、貼封、妥善存放，并最終由當(dāng)事人認(rèn)領(lǐng)，形成完整管理閉環(huán)。

同時(shí)，街道以此案為范本，由綜合行政執(zhí)法隊(duì)牽頭，管理辦、平安辦、城運(yùn)中心、各居民區(qū)等部門聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)存量違建排查，通過約談、簽訂安全承諾書等方式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn) “處置一件、規(guī)范一類、治理一片” 的長(zhǎng)效目標(biāo)，引導(dǎo)居民自覺抵制私搭亂建的安全陋習(xí)，共同守護(hù)家園安全。

記者：黃小清

編輯：史笑雨、張?zhí)祆冢⊕炻殻?/p>

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