通訊員 王柯然 齊魯晚報·齊魯壹點 于洋

從煙臺公交集團獲悉，馬年春節(jié)假期，煙臺公交集團3000余名員工堅守崗位，通過強化安全生產(chǎn)、科學調配運力，自2月15日（臘月廿八）至2月23日（正月初七），累計安全運送乘客263萬人次，發(fā)送車次9.82萬次，其中服務迎春燈會游客1.7萬人次，圓滿完成運輸保障任務。

筑牢安全防線

為做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，集團領導班子深入一線，督導檢查車輛安全、場站管理等工作。各公司全面排查場站、車間、食堂等區(qū)域的安全隱患，立行立改。

各路隊嚴格執(zhí)行駕駛員崗前檢測、安全叮囑及車輛“三檢”制度，嚴把“出站關”“回場關”，確保人、車、物、環(huán)境安全可控。針對冬季行車風險，加強特殊天氣應對預案。假期執(zhí)行24小時值班制，應急隊伍隨時待命，保障出行安全。

科學調配保暢通

根據(jù)春節(jié)探親、出游的客流特點，集團動態(tài)分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化時段、站點運力配置。在保障常規(guī)線路準點運行基礎上，重點加強高鐵、碼頭、商圈、景區(qū)等區(qū)域的接駁疏運，靈活調整發(fā)車密度，延長夜間運營時間。

公交客服中心24小時在線服務，共計為乘客提供各類咨詢、查詢服務等3227次，收到市民表揚104起，用高效調度和貼心服務保障港城新春出行暢通。

精準護航新春出游

針對全市文旅活動熱潮，集團制定專項方案，開通5條“新春燈會專線”和1條“煙臺街漫游線”，無縫銜接主城區(qū)場站、商圈與植物園燈會、文旅街區(qū)。專線覆蓋日場游玩與夜場賞燈時段，專人駐點調度，實時監(jiān)測客流路況，動態(tài)調整運力避免滯留。

精選經(jīng)驗豐富駕駛員，提前開展線路熟悉、安全行車及禮儀培訓，重點強化文旅區(qū)禮讓行人等規(guī)范。假期專線累計發(fā)送班次1743個，運送出游乘客1.88萬人次，圓滿完成了春節(jié)出游運輸保障任務，用便捷公交為市民游客的新春美好之旅保駕護航。

暖心服務添年味

根據(jù)客流動態(tài)，煙臺公交集團在火車站、毓璜頂廟會、植物園燈會等人流密集站點設立志愿服務崗，疏導車輛、引導候車、幫扶老幼群體，協(xié)同調度保障秩序。車廂內布置"喜迎新春""金馬送福"主題裝飾，懸掛燈籠福字營造節(jié)日氛圍。駕駛員主動問候乘客，以細節(jié)提升出行幸福感。

春節(jié)假期雖已結束，煙臺公交集團將持續(xù)以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”為目標，全力保障返工返?？土靼踩咝С鲂?。

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