日前，上海市高級(jí)人民法院發(fā)布2026年上海法院法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的10個(gè)典型案例和10個(gè)典型事例。普陀區(qū)人民法院報(bào)送的麥某醫(yī)藥公司與笨某科技公司商業(yè)詆毀糾紛案榮獲典型案例，報(bào)送的“探索‘研、領(lǐng)、商、促’解紛機(jī)制，精準(zhǔn)化解長(zhǎng)短視頻全國(guó)性大標(biāo)的批量版權(quán)糾紛”榮獲典型事例。

上海法院法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)典型案例

麥某醫(yī)藥公司與笨某科技公司商業(yè)詆毀糾紛案——?jiǎng)澏ㄉ虡I(yè)測(cè)評(píng)行為底線，維護(hù)良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序

麥某醫(yī)藥公司是a品牌嬰兒潤(rùn)膚乳的生產(chǎn)商和銷售商。2021年3月，其發(fā)現(xiàn)笨某科技公司運(yùn)營(yíng)的母嬰類產(chǎn)品測(cè)評(píng)公眾號(hào)上發(fā)布名為《57款寶寶身體乳評(píng)測(cè)（下）：2款檢出微量重金屬，1款ph值偏低》的測(cè)評(píng)文章，文章指出a品牌嬰兒潤(rùn)膚乳在專業(yè)檢測(cè)中檢出重金屬鉻且ph值遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并以醒目字體予以突出顯示。麥某醫(yī)藥公司對(duì)上述結(jié)論持有異議，遂聯(lián)系公眾號(hào)客服取得相應(yīng)《檢測(cè)報(bào)告》，發(fā)現(xiàn)該報(bào)告在產(chǎn)品名稱、型號(hào)等內(nèi)容的記載上均存在瑕疵，且在聲明欄中載明“報(bào)告僅用于科研、教學(xué)、內(nèi)部質(zhì)量控制等活動(dòng)，不可用作為向社會(huì)出具具有證明作用數(shù)據(jù)的用途”。此后，該公眾號(hào)又發(fā)布團(tuán)購(gòu)文章，推廣測(cè)評(píng)文章發(fā)布前即與自己存在合作關(guān)系的b品牌嬰兒身體乳，并引用前述測(cè)評(píng)情況介紹產(chǎn)品優(yōu)劣。

麥某醫(yī)藥公司認(rèn)為，笨某科技公司發(fā)布的測(cè)評(píng)文章數(shù)據(jù)失實(shí)，內(nèi)容存在誤導(dǎo)性，構(gòu)成商業(yè)詆毀，要求其立即停止詆毀行為，公開賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失。笨某科技公司則辯稱，其測(cè)評(píng)內(nèi)容均依據(jù)《檢測(cè)報(bào)告》作出，內(nèi)容客觀真實(shí)，并非虛假或誤導(dǎo)性信息。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，笨某科技公司在測(cè)評(píng)文章中引用載明不可用于對(duì)外證明用途的數(shù)據(jù)，通過(guò)強(qiáng)化標(biāo)題、使用醒目字體等方式突出部分內(nèi)容，未充分說(shuō)明指標(biāo)選取及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，該行為有失公允，存在誤導(dǎo)性。此外，笨某科技公司在提供測(cè)評(píng)的同時(shí)銷售同類產(chǎn)品，測(cè)評(píng)文章發(fā)布后即對(duì)合作產(chǎn)品開展團(tuán)購(gòu)，并將測(cè)評(píng)文章作為說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)劣的佐證，存在通過(guò)測(cè)評(píng)文章獲取市場(chǎng)份額的主觀意圖，超出了傳遞產(chǎn)品信息的合理邊界。據(jù)此，法院認(rèn)定笨某科技公司的行為構(gòu)成商業(yè)詆毀，判決其停止商業(yè)詆毀行為，公開消除影響，并賠償麥某醫(yī)藥公司經(jīng)濟(jì)損失。笨某科技公司不服一審判決，提起上訴，二審法院維持原判。

本案是人民法院在流量經(jīng)濟(jì)盛行場(chǎng)景下，以精細(xì)化司法裁判規(guī)范商業(yè)測(cè)評(píng)行為的典型案例。本案審理以測(cè)評(píng)文章為基礎(chǔ)，串聯(lián)產(chǎn)品送檢、競(jìng)品合作等多個(gè)關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)，明確了測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)必須恪守客觀真實(shí)的基本原則，同時(shí)針對(duì)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)“商測(cè)一體”的雙重身份，確立了更高注意義務(wù)的分層審查體系，為開展良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劃清底線。本案裁判通過(guò)打擊誤導(dǎo)性測(cè)評(píng)，引導(dǎo)測(cè)評(píng)行業(yè)回歸“客觀、中立、科學(xué)”本位，切實(shí)保障了消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)，提升了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的信任度，也為經(jīng)營(yíng)主體免受惡意測(cè)評(píng)干擾，專注品牌打造和創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

上海法院法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)典型事例

探索“研、領(lǐng)、商、促”解紛機(jī)制，精準(zhǔn)化解長(zhǎng)短視頻全國(guó)性大標(biāo)的批量版權(quán)糾紛

近年來(lái)，普陀法院針對(duì)短視頻平臺(tái)與長(zhǎng)視頻平臺(tái)之間激增的批量版權(quán)糾紛，探索建立“研、領(lǐng)、商、促”四字解紛機(jī)制，取得良好解紛成效。

隨著《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》《上海市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》等法律法規(guī)的落地實(shí)施，護(hù)航民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境成為重要戰(zhàn)略任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心板塊，其版權(quán)秩序關(guān)乎創(chuàng)新與行業(yè)活力。近年來(lái)，抖某、快某、某站等短視頻平臺(tái)不斷沖擊長(zhǎng)視頻平臺(tái)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式與行業(yè)格局，“切條、搬運(yùn)、速看”等引發(fā)流量、用戶及收益爭(zhēng)奪，版權(quán)訴訟激增且標(biāo)的額巨大。

普陀法院創(chuàng)新構(gòu)建長(zhǎng)短視頻版權(quán)糾紛系統(tǒng)性解紛機(jī)制，提煉“研、領(lǐng)、商、促”四字解紛法，精準(zhǔn)破解治理難題?？壳啊把小迸?，精準(zhǔn)識(shí)別案件特征。受理初期，精準(zhǔn)識(shí)別糾紛涉民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)、大標(biāo)的、批量型特征，分析梳理類案，形成類案裁判指引，并依托胡開忠教授工作站等專業(yè)平臺(tái)開展高層次學(xué)術(shù)研討，在理論層面擺脫新技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的適法難題。示范引“領(lǐng)”，明確司法裁判預(yù)期。篩選四件典型案件先行審理并作出“示范判決”，圍繞侵權(quán)構(gòu)成等進(jìn)行法理闡釋，認(rèn)定短視頻平臺(tái)構(gòu)成幫助侵權(quán)，并綜合各項(xiàng)因素確定賠償額，在法治層面提升規(guī)則可預(yù)期性。聯(lián)動(dòng)磋“商”，實(shí)現(xiàn)糾紛系統(tǒng)性化解。組織雙方開展多輪多層級(jí)磋商，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)并精準(zhǔn)破解爭(zhēng)議堵點(diǎn)，引導(dǎo)雙方既考量商業(yè)利益最大化又恪守規(guī)范經(jīng)營(yíng)，成功將糾紛解決從“過(guò)往清算”延伸至“未來(lái)合作”，形成“長(zhǎng)視頻輸血-短視頻造血”互補(bǔ)共贏的商業(yè)模式，在市場(chǎng)層面促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)和生態(tài)共生。延伸共“促”，推動(dòng)平臺(tái)共建共榮。秉持“審理一案，治理一域”理念，針對(duì)平臺(tái)治理堵點(diǎn)，制發(fā)司法建議與規(guī)范指引，督促健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系；通過(guò)座談等形式，搭建常態(tài)化溝通渠道；探索共建版權(quán)識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)和過(guò)濾技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)新層面降低合規(guī)成本與激勵(lì)技術(shù)革新。

該機(jī)制實(shí)施一年來(lái)成效顯著，成功化解某長(zhǎng)視頻平臺(tái)與某短視頻平臺(tái)全國(guó)范圍內(nèi)已涉訴800余件案件及近3000件待訴糾紛，和解金額達(dá)數(shù)十億元。普陀法院提煉四字解紛法，形成可推廣復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，高效清存量、遏增量，推動(dòng)平臺(tái)治理從“末端裁判”轉(zhuǎn)向“前端防范”；打破零和博弈僵局，促成雙方從“法律對(duì)抗”走向“業(yè)務(wù)融合”；助力平臺(tái)降本增效并穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，獲得了長(zhǎng)短視頻平臺(tái)的高度認(rèn)可，為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力司法支撐。

資料：上海普陀法院

編輯：吳興婷

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上觀號(hào)作者：上海普陀