深圳福田區(qū)，70個政務(wù)輔助智能機(jī)器人正式“上崗”。它們不領(lǐng)工資、不交社保、不抱怨加班。7×24小時在崗，處理效率是人類的10倍。消息一出，全網(wǎng)炸鍋。有人說：“鐵飯碗終于被AI砸碎了?！庇腥苏f：“公務(wù)員也開始卷AI了？”更多的人在問：下一個被AI替代的，會不會是我？一、70個“AI數(shù)智員工”，到底干了什么？福田區(qū)這次上線的AI公務(wù)員，不是機(jī)器人，而是基于大模型的智能助手。它們被部署在政務(wù)服務(wù)、公文處理、數(shù)據(jù)分析、執(zhí)法輔助等11個領(lǐng)域。官方公布的數(shù)據(jù)很震撼：公文處理：自動生成標(biāo)準(zhǔn)公文，準(zhǔn)確率95%以上，耗時從2小時壓縮到5分鐘執(zhí)法輔助：自動識別違法違規(guī)行為，覆蓋效率提升30倍民生服務(wù)：7×24小時在線答疑，日均處理咨詢量相當(dāng)于50名人工客服數(shù)據(jù)分析：自動匯總報表，錯誤率為0，耗時從1天壓縮到10分鐘福田區(qū)政數(shù)局負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：這些是“輔助智能機(jī)器人”，而非“替代型公務(wù)員”。它們不具備單獨(dú)決策能力，需在“監(jiān)護(hù)人”（人類公務(wù)員）的監(jiān)督下開展工作。二、這不是第一次，也不會是最后一次深圳不是第一個“吃螃蟹”的。2025年，北京海淀區(qū)上線“AI政務(wù)助手”，處理了80%的常規(guī)咨詢。

2025年，杭州推出“數(shù)字公務(wù)員”，覆蓋人社、醫(yī)保、稅務(wù)等28個領(lǐng)域。2025年，上海浦東新區(qū)啟用“AI審批員”，企業(yè)注冊審批時間從3天壓縮到3小時。但福田區(qū)的這次，是第一次大規(guī)模、成建制、全流程的“AI公務(wù)員”上崗。更重要的是，這70名“AI公務(wù)員”背后，是一套完整的“政務(wù)大模型”。這套模型學(xué)習(xí)了福田區(qū)過去10年的全部政務(wù)數(shù)據(jù)——50萬份文件、200萬次咨詢記錄、300萬份審批檔案。它知道每一個政策、每一個流程、每一個例外情況。一個普通的公務(wù)員需要3年才能掌握的“業(yè)務(wù)常識”，AI用了3個月就學(xué)完了。而且它不會忘，不會累，不會情緒化。三、下一個被“優(yōu)化”的，是哪些崗位？這不是販賣焦慮，這是正在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。根據(jù)人社部2025年發(fā)布的《人工智能對就業(yè)影響研究報告》，未來5年，以下幾類公務(wù)員崗位將受到最大沖擊：第一類：窗口服務(wù)崗現(xiàn)狀：占公務(wù)員總數(shù)的25%，主要負(fù)責(zé)咨詢、受理、初審替代率預(yù)測：70%原因：流程標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性高、AI可以7×24小時在崗第二類：文書材料崗現(xiàn)狀：占公務(wù)員總數(shù)的15%，主要負(fù)責(zé)寫材料、擬文件、做報表替代率預(yù)測：60%原因：AI寫材料的水平已經(jīng)超過大部分基層公務(wù)員第三類：數(shù)據(jù)統(tǒng)計崗現(xiàn)狀：占公務(wù)員總數(shù)的10%，主要負(fù)責(zé)匯總數(shù)據(jù)、做分析替代率預(yù)測：80%原因：AI處理數(shù)據(jù)的效率是人類的100倍第四類：執(zhí)法輔助崗現(xiàn)狀：占公務(wù)員總數(shù)的20%，主要負(fù)責(zé)巡邏、檢查、取證替代率預(yù)測：50%原因：AI+無人機(jī)+攝像頭，覆蓋面更廣、效率更高第五類：后勤保障崗現(xiàn)狀：占公務(wù)員總數(shù)的10%，主要負(fù)責(zé)采購、報銷、后勤替代率預(yù)測：60%原因：流程標(biāo)準(zhǔn)化，AI+自動化系統(tǒng)可以替代四、“鐵飯碗”變“瓷飯碗”，年輕人還考公嗎？一位正在備考的大四學(xué)生說：“我準(zhǔn)備了兩年，現(xiàn)在突然不知道考什么了。萬一考上后被AI替代，不是白考了嗎？”另一位已經(jīng)上岸兩年的基層公務(wù)員說：“現(xiàn)在每天提心吊膽，生怕自己被AI比下去。領(lǐng)導(dǎo)開會就開始強(qiáng)調(diào)‘人機(jī)協(xié)作’，聽得我頭皮發(fā)麻?！钡珓?wù)員考試并沒有“涼”。2026年國考報名人數(shù)達(dá)351.5萬人，比2025年增加近26萬人，創(chuàng)歷史新高。平均競爭比約為86:1，熱門崗位甚至超過2000:1。這說明什么？公務(wù)員依然是相對穩(wěn)定的選擇。一位考生說得好：“被AI替代總比被老板裁了好。AI替代了，國家還管安置；被公司裁了，誰管你？”五、不是替代，是“換人”用元構(gòu)的“雙螺旋理論”來看，這場“AI公務(wù)員”浪潮，本質(zhì)不是“替代人”，而是“換人”。被換掉的，是“事務(wù)型公務(wù)員”——那些靠重復(fù)勞動、流程化操作吃飯的人。換進(jìn)來的，是“決策型公務(wù)員”——那些能處理復(fù)雜問題、能和人打交道、能駕馭AI工具的人。福田區(qū)政數(shù)局負(fù)責(zé)人說得很直白：“以后招公務(wù)員，我們不看你會不會寫材料，看你知不知道AI寫的材料哪里有問題?！边@句話翻譯一下就是：以前，你的對手是其他考生；以后，你的對手是AI。能打敗AI的，不是更努力的人，而是能用AI打敗AI的人。六、年輕人該怎么辦？如果你正在考公，或者已經(jīng)在體制內(nèi)，這幾個建議值得收藏：第一，別和AI比“會干”，和AI比“會用”AI一天能寫100份材料，你能寫10份。你永遠(yuǎn)比不過。但你可以在AI寫的100份里，選出最好的一份，改得更符合領(lǐng)導(dǎo)的口味。這叫“人機(jī)協(xié)作”。第二，別只盯著“窗口”，要盯著“決策”窗口崗位最容易被替代。因?yàn)榱鞒套顦?biāo)準(zhǔn)化。向上看：政策研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、應(yīng)急處置——這些崗位AI干不了，因?yàn)樾枰叭宋秲骸?。第三，別只練“筆桿子”，要練“嘴皮子”AI會寫，但不會說。溝通、協(xié)調(diào)、談判、安撫——這些需要“人跟人”打交道的活，AI暫時還替代不了。第四，別只會“干活”，要學(xué)會“指揮”未來的公務(wù)員，不是“干活的人”，是“指揮AI干活的人”。知道AI能干什么、不能干什么，知道怎么讓AI干得更快、更好——這才是核心競爭力。七、元構(gòu)判斷：鐵飯碗沒碎，只是換了形狀2026年，70名“AI公務(wù)員”上崗，不是公務(wù)員的末日，是公務(wù)員的新生。被AI替代的，是那些重復(fù)的、機(jī)械的、沒技術(shù)含量的崗位。留下的，是那些復(fù)雜的、有溫度的、需要人的崗位。鐵飯碗沒碎，只是換了形狀。以前，鐵飯碗是“穩(wěn)定”；以后，鐵飯碗是“不可替代”。元構(gòu)產(chǎn)業(yè)觀察：你擔(dān)心被AI替代嗎？你的崗位安全嗎？歡迎在評論區(qū)聊聊。