齊魯晚報·齊魯壹點 宋秋梅 通訊員 陳芳

新春佳節(jié)，萬家團圓。當菏澤大地沉浸在馬年春節(jié)的喜慶氛圍中，菏澤聯(lián)通干部員工堅守崗位、履職盡責，以“央企擔當”筑牢通信防線，用“滿格信號”連接萬家燈火，全力保障菏澤市人民度過一個通信暢通、歡樂祥和的新春佳節(jié)。

節(jié)前謀劃，精準部署迎大考。針對春節(jié)返鄉(xiāng)人流集中的特點，公司依托大數(shù)據(jù)分析歷年通信規(guī)律，鎖定高鐵站、高速沿線、農(nóng)村區(qū)域、大型商超等流量核心場景，制定專項保障方案。通過網(wǎng)絡擴容、參數(shù)精調(diào)、干擾清理，對重點區(qū)域基站進行全方位優(yōu)化，提前筑牢高速穩(wěn)定的信息大動脈。同時，開展拉網(wǎng)式安全隱患排查，聚焦核心機房、傳輸線路等關鍵設施，落實閉環(huán)管理，確保網(wǎng)絡運行安全可控。

節(jié)日值守，全時響應保暢通。春節(jié)期間，公司嚴格執(zhí)行領導帶班和關鍵崗位24小時專人值班制度，組建云網(wǎng)、維護、服務等多部門聯(lián)動的應急團隊，配備應急通信車和充足備件，明確“10分鐘級”響應標準。機房內(nèi)，運維人員緊盯屏幕，實時監(jiān)控網(wǎng)絡運行狀態(tài)；寒風中，搶修人員穿梭在大街小巷、田間地頭，快速處置各類網(wǎng)絡故障。從交通樞紐到鄉(xiāng)村院落，他們用腳步丈量責任，用行動守護通信暢通。

服務暖心，央企擔當顯本色。營業(yè)廳“不打烊”，客服熱線7×24小時在線，工作人員耐心解答用戶咨詢，高效辦理業(yè)務。針對老年客戶、返鄉(xiāng)游子等重點群體，推出專屬服務舉措，用心解決急難愁盼問題。公司領導深入一線營服，走訪慰問堅守崗位的員工，送上組織關懷與新春祝福，叮囑大家注意防寒保暖和生產(chǎn)安全，合理安排作息。

每一次流暢的視頻通話，每一筆便捷的移動支付，每一通平安的親情問候，背后都是菏澤聯(lián)通人的默默堅守。他們把“小家”團圓藏在心底，把“大家”責任扛在肩頭，以優(yōu)質的網(wǎng)絡、高效的服務、務實的作風，詮釋著“聯(lián)通萬家、服務為民”的使命，為菏澤經(jīng)濟社會發(fā)展和民生保障貢獻聯(lián)通力量。