作為天天盯著政策、給大家講實(shí)在話的創(chuàng)作者，我今天必須把3月1日要落地的終身追責(zé)新規(guī)，掰開揉碎講得明明白白。這不是喊口號(hào)、走形式，是國(guó)家動(dòng)真格的制度改革，直接關(guān)系咱們老百姓辦事順不順心、維權(quán)有沒有底氣，每一條都有法律撐腰、有數(shù)據(jù)支撐，看完你就知道，以后辦事再也不用看臉色、受委屈，公權(quán)力再也不能任性妄為。

一、3月1日正式落地！終身追責(zé)全覆蓋，退休離職也逃不掉

2026年1月20日，國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)發(fā)布第3號(hào)公告，《監(jiān)察工作信息公開條例》 正式公布，明確自3月1日起全國(guó)施行；同步落地的還有修訂后的《監(jiān)察法實(shí)施條例》，搭配《公職人員政務(wù)處分法》剛性條款，一套覆蓋全領(lǐng)域、全流程、全生命周期的終身追責(zé)體系正式上線，這是我國(guó)公職人員監(jiān)管史上最嚴(yán)、最細(xì)、最落地的制度安排。

先給大家說(shuō)最核心的一點(diǎn)：終身追責(zé)，追的是一輩子，不是一陣子。新規(guī)覆蓋所有行使公權(quán)力的人員，沒有例外、沒有死角：黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位管理人員、國(guó)企董監(jiān)高、公辦醫(yī)院/學(xué)校/科研單位負(fù)責(zé)人、村（社區(qū)）干部、基層執(zhí)法人員、法律授權(quán)公務(wù)人員，只要手里握著公權(quán)力、經(jīng)手群眾事，全都在監(jiān)管范圍內(nèi)。

過(guò)去很多人有錯(cuò)誤認(rèn)知：覺得調(diào)離崗位、升職調(diào)任、到齡退休，以前不作為、亂作為、刁難群眾的事就能一筆勾銷，平安著陸。這次新規(guī)直接打破這個(gè)幻想，《公職人員政務(wù)處分法》第二十七條明確規(guī)定：已退休、離職的公職人員，履職期間有違法行為的，依舊要立案調(diào)查，該處分的調(diào)整待遇，違法所得一律追繳；《監(jiān)察法實(shí)施條例》第五十六條進(jìn)一步明確，對(duì)退休、離職公職人員履職期間的職務(wù)違法、職務(wù)犯罪行為，依法開展調(diào)查，按原任職務(wù)管轄規(guī)定追責(zé)。簡(jiǎn)單說(shuō)，就算離職十年、退休二十年，當(dāng)年刁難群眾、失職瀆職的賬，照樣要算，沒有“既往不咎”這一說(shuō)。

中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委2025年最新通報(bào)數(shù)據(jù)，最能說(shuō)明問(wèn)題：2025年全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接收信訪舉報(bào)416.8萬(wàn)件次，處置問(wèn)題線索263萬(wàn)件，立案101.2萬(wàn)件，處分98.3萬(wàn)人；其中立案省部級(jí)及以上干部115人、廳局級(jí)干部5016人、縣處級(jí)干部4.1萬(wàn)人、鄉(xiāng)科級(jí)干部13.7萬(wàn)人，立案現(xiàn)任或原任村黨支部書記、村委會(huì)主任9.1萬(wàn)人。從數(shù)據(jù)能看出來(lái)，基層不作為、慢作為、刁難群眾的問(wèn)題，一直是整治重點(diǎn)，而終身追責(zé)落地后，這種整治從“階段性行動(dòng)”變成“永久性約束”，震懾力直接拉滿。

國(guó)家監(jiān)委數(shù)據(jù)還顯示，2024年以來(lái)全國(guó)查處群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題76.8萬(wàn)件、處分62.8萬(wàn)人，其中窗口服務(wù)、基層執(zhí)法、民生補(bǔ)貼領(lǐng)域占比超60%，很多問(wèn)題都是多年前的舊賬。終身追責(zé)實(shí)施后，這些隱性問(wèn)題會(huì)被徹底揪出來(lái)，再也沒有“時(shí)間掩蓋過(guò)錯(cuò)”的可能。

二、三大紅線碰不得！刁難、敷衍、不作為，直接從嚴(yán)追責(zé)

很多老百姓關(guān)心，終身追責(zé)到底管哪些事？我不繞彎子、不搞專業(yè)術(shù)語(yǔ)，直接說(shuō)和咱們?nèi)粘＾k事最相關(guān)的三類行為，每一類都有明確規(guī)定，碰了就追責(zé)、錯(cuò)了就處罰，沒有模糊空間。

第一，故意刁難、吃拿卡要，直接嚴(yán)處。政務(wù)服務(wù)窗口、社保辦理、補(bǔ)貼申領(lǐng)、執(zhí)法檢查、戶籍辦理這些場(chǎng)景，是群眾接觸最多的，也是最容易出問(wèn)題的。新規(guī)明確，在服務(wù)中故意刁難、態(tài)度惡劣、違規(guī)收費(fèi)、推諉扯皮、設(shè)置隱形門檻，情節(jié)較重的給予警告、記過(guò)，情節(jié)嚴(yán)重的直接降級(jí)、撤職，涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)。

從全國(guó)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)看，12345熱線中，服務(wù)態(tài)度差、推諉扯皮、辦事效率低的投訴占比約30%，是群眾最反感的問(wèn)題。過(guò)去很多地方靠專項(xiàng)整治解決問(wèn)題，整治一過(guò)又反彈，現(xiàn)在終身追責(zé)把“一時(shí)整改”變成“終身約束”，工作人員再也不敢拿群眾的事不當(dāng)回事。比如多地政務(wù)服務(wù)大廳推行“好差評(píng)”制度，2025年全國(guó)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)量超100億次，差評(píng)整改率100%，直接和工作人員考核、晉升、追責(zé)掛鉤，新規(guī)落地后，這個(gè)約束會(huì)更硬。

第二，不作為、慢作為、失職瀆職，終身倒查。不管是項(xiàng)目審批、安全生產(chǎn)監(jiān)管、民生事項(xiàng)辦理，還是群眾訴求回應(yīng)，只要不履行職責(zé)、不正確履職、拖延不辦，造成國(guó)家損失或群眾利益受損，不管過(guò)多久都能倒查。新規(guī)強(qiáng)化“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，責(zé)任鏈條一環(huán)扣一環(huán)，出了問(wèn)題精準(zhǔn)追責(zé)，不搞“法不責(zé)眾”。

目前全國(guó)多地已經(jīng)用大數(shù)據(jù)監(jiān)督賦能終身追責(zé)，浙江、四川、江蘇等地建立基層權(quán)力監(jiān)督模型30多個(gè)，對(duì)超時(shí)辦理、違規(guī)操作、推諉扯皮自動(dòng)預(yù)警，2025年全年產(chǎn)生預(yù)警5萬(wàn)余條，整改率98%以上，把隱性失職全揪出來(lái)。比如群眾反映的飲水難、出行難、辦證難等問(wèn)題，過(guò)去拖幾個(gè)月、幾年沒人管，現(xiàn)在全程留痕、超時(shí)預(yù)警，不辦就追責(zé)，基層干部再也不敢“躺平”“擺爛”。

第三，優(yōu)親厚友、利益輸送，一查到底。社保、低保、救助、補(bǔ)貼、征地補(bǔ)償?shù)让裆Y金，是群眾的“救命錢”“血汗錢”，虛報(bào)冒領(lǐng)、截留克扣、優(yōu)親厚友、暗箱操作，都是終身追責(zé)的重點(diǎn)。國(guó)家監(jiān)委2024年專項(xiàng)整治數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)查處農(nóng)村集體“三資”、社?；?、校園餐、醫(yī)?；鸬阮I(lǐng)域腐敗問(wèn)題24.3萬(wàn)件，處分21.6萬(wàn)人，終身追責(zé)實(shí)施后，這些領(lǐng)域會(huì)成為監(jiān)督重中之重，誰(shuí)敢動(dòng)群眾的錢，就追誰(shuí)一輩子。

國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)上線以來(lái)，督辦解決群眾訴求超120萬(wàn)件，平均7個(gè)工作日辦結(jié)，12388舉報(bào)熱線對(duì)民生領(lǐng)域問(wèn)題核查率100%，有線索就查、查清楚就罰，終身追責(zé)讓這種監(jiān)督更有底氣，讓“微腐敗”無(wú)處藏身。

三、全程留痕+公開透明！想抵賴、踢皮球，根本沒機(jī)會(huì)

以前大家辦事遇到推諉，工作人員一句“不是我辦的”“時(shí)間太久查不到”“領(lǐng)導(dǎo)沒批”，就能把人打發(fā)走，想維權(quán)沒證據(jù)、想追責(zé)沒抓手。現(xiàn)在新規(guī)直接堵死這個(gè)漏洞，全程留痕、信息公開、可溯可查，每一步操作都有記錄，想抵賴、想踢皮球，根本沒機(jī)會(huì)。

《監(jiān)察工作信息公開條例》明確規(guī)定，監(jiān)察機(jī)關(guān)依法公開監(jiān)察法規(guī)、立案調(diào)查信息、政務(wù)處分信息、責(zé)任事故追責(zé)信息、檢舉控告渠道等內(nèi)容，除國(guó)家秘密、個(gè)人隱私外，能公開的全公開。所有政務(wù)服務(wù)、權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)，從申請(qǐng)、受理、審批到辦結(jié)，全都電子化存檔，區(qū)塊鏈技術(shù)確保數(shù)據(jù)不可篡改，檔案留存15-30年，誰(shuí)受理、誰(shuí)審批、誰(shuí)簽字，系統(tǒng)里一清二楚，就算過(guò)了十年八年，調(diào)記錄一查一個(gè)準(zhǔn)。

同時(shí)，權(quán)力運(yùn)行全流程曬在陽(yáng)光下，群眾能監(jiān)督、能查詢、能舉報(bào)，監(jiān)督渠道從線下延伸到線上，再也不用“求著辦事”。比如上海全市2822個(gè)政務(wù)事項(xiàng)接入公開平臺(tái)，可查詢節(jié)點(diǎn)20萬(wàn)個(gè)，平均查詢響應(yīng)時(shí)間0.8秒；貴陽(yáng)公共資源交易中心上線資金監(jiān)管模塊，項(xiàng)目資金流每天更新，100元的異常支出都能被發(fā)現(xiàn)，灰色操作空間幾乎歸零。

國(guó)家監(jiān)委還推動(dòng)監(jiān)察監(jiān)督與人大監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、財(cái)會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督貫通協(xié)同，形成監(jiān)督合力，讓敷衍了事、刁難群眾的行為無(wú)處遁形。2025年全國(guó)運(yùn)用“四種形態(tài)”批評(píng)教育和處理198.4萬(wàn)人次，其中第一種形態(tài)批評(píng)教育占比49.7%，抓早抓小、防微杜漸，讓公職人員不敢懈怠、不能懈怠。

四、老百姓實(shí)用維權(quán)指南！遇到問(wèn)題，這樣做最管用

新規(guī)落地，咱們老百姓更有底氣了，不用再怕被刁難、被推諉，我給大家整理了4條簡(jiǎn)單好操作的實(shí)用維權(quán)辦法，都是官方認(rèn)可、一用就靈的，遇到問(wèn)題直接照做：

第一，保留好所有憑證。辦事的回執(zhí)、聊天記錄、通話錄音、窗口回執(zhí)單、審批截圖、短信通知，全都存好，這些都是全程留痕的證據(jù)，維權(quán)一拿一個(gè)準(zhǔn)，不用怕工作人員抵賴。

第二，認(rèn)準(zhǔn)官方舉報(bào)渠道。打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（7×24小時(shí)在線，有訴必接）、12388紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)熱線，登錄國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)、國(guó)家監(jiān)委舉報(bào)網(wǎng)站，這些渠道核查率100%，不推諉、不拖延，件件有回音。

第三，用好“好差評(píng)”制度。政務(wù)服務(wù)窗口的評(píng)價(jià)器，不滿意就如實(shí)評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送整改，直接和工作人員考核、晉升、追責(zé)掛鉤，差評(píng)多了就會(huì)被問(wèn)責(zé)，這是最直接的監(jiān)督方式。

第四，申請(qǐng)信息公開。對(duì)辦事流程、審批結(jié)果、追責(zé)情況有疑問(wèn)，可依法申請(qǐng)政務(wù)信息公開，《監(jiān)察工作信息公開條例》保障群眾知情權(quán)，相關(guān)部門必須依法答復(fù)，不答復(fù)、慢答復(fù)都會(huì)被追責(zé)。

五、嚴(yán)管不是為難干部，是守護(hù)群眾公平正義

最后我想說(shuō)，終身追責(zé)、最嚴(yán)監(jiān)管，不是為了為難公職人員，而是為了約束權(quán)力、守護(hù)公平，讓公權(quán)力真正為人民服務(wù)。對(duì)恪盡職守、真心為民的好干部來(lái)說(shuō)，新規(guī)是保護(hù)；對(duì)敷衍了事、刁難群眾的人來(lái)說(shuō)，新規(guī)是緊箍咒、是高壓線。

2025年全國(guó)查處違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題29萬(wàn)余起，處理37萬(wàn)余人，作風(fēng)建設(shè)持續(xù)發(fā)力；終身追責(zé)落地后，監(jiān)督會(huì)更嚴(yán)、問(wèn)責(zé)會(huì)更硬，刁難群眾、敷衍了事的行為，再也沒有生存空間。以后咱們辦事，看的是規(guī)則不是人情，拼的是流程不是關(guān)系，不用找熟人、不用托關(guān)系，就能順順利利辦成事，這就是最實(shí)在的民生紅利。

從3月1日開始，最嚴(yán)監(jiān)管全面上線，終身追責(zé)一追到底，誰(shuí)再敢怠慢群眾、刁難百姓，就要付出實(shí)實(shí)在在的代價(jià)。你在辦事時(shí)有沒有遇到過(guò)推諉、刁難、敷衍的情況？新規(guī)落地后，你最期待哪些方面的改變？