安徽
近日，一位客戶前往建行淮北惠黎支行辦理跨境人民幣薪資入賬業(yè)務。該客戶常年在境外工作，此次希望將工作所得薪資安全、便捷地匯回國內賬戶。網(wǎng)點經(jīng)辦人員熱情接待，在詳細了解款項性質與來源后，高效、專業(yè)地為其完成了入賬操作，確保了客戶資金的及時到賬與合規(guī)處理。
業(yè)務辦理過程中，客戶向經(jīng)辦人員咨詢了另一個關切問題：“我的妻子是越南籍，長期在中國生活，能否為她辦理一張屬于她自己的銀行卡？”客戶表示，其配偶因無國內銀行賬戶，在日常消費、線上支付及享受各類金融服務時面臨諸多不便，希望能夠獲得基礎的金融支持。
了解到客戶實際困難后，工作人員當場明確答復，只要材料齊全、符合監(jiān)管及賬戶管理規(guī)定，即可為外籍人士辦理開戶業(yè)務。
隨后，客戶陪同配偶攜帶完整有效證件前來辦理。工作人員嚴格按照反洗錢、個人賬戶管理等相關要求，認真審核資料、規(guī)范辦理流程，以專業(yè)高效、耐心細致的服務，順利為其外籍配偶開立個人銀行賬戶，切實解決了該家庭長期困擾的金融難題，得到客戶及家人的高度認可與衷心感謝。
一直以來，惠黎支行堅持以客戶為中心，持續(xù)優(yōu)化跨境金融服務，不斷提升對外籍人士、跨境客群的服務能力。下一步，支行將繼續(xù)深化服務內涵、簡化業(yè)務流程，為各類客戶提供更優(yōu)質、更便捷、更有溫度的金融服務，以金融力量助力營造開放、包容、便利的發(fā)展環(huán)境。
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