春節(jié)假期，新鹽集團(tuán)全體職工堅(jiān)守崗位、多點(diǎn)發(fā)力，在綜合客運(yùn)樞紐、國省道服務(wù)區(qū)、加油站等各條服務(wù)戰(zhàn)線全力保障春運(yùn)平穩(wěn)運(yùn)行，以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為萬千旅客筑牢平安、便捷、暖心的團(tuán)圓之路。

樞紐保障，溫情服務(wù)暖旅客歸途

鹽城市綜合客運(yùn)樞紐春節(jié)期間到發(fā)旅客38.09萬人次，其中發(fā)送19.54萬人次、到達(dá)18.55萬人次。新鹽運(yùn)營公司“一路有我”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)發(fā)力，累計(jì)提供問詢指引服務(wù)6304次；“一個電話，一路有我”服務(wù)熱線高效響應(yīng)，接聽處理旅客來電86通；“雷鋒車”暖心護(hù)航，完成接駁服務(wù)391次，聯(lián)合站內(nèi)開展接力服務(wù)18次，妥善處置旅客遺失物品11件，暖心舉措贏得旅客廣泛認(rèn)可，累計(jì)收到感謝信3封。

驛站守護(hù)，國省干道筑溫暖港灣

公路服務(wù)公司所轄16座服務(wù)區(qū)17個站點(diǎn)，以“春節(jié)我在崗，服務(wù)不打烊”為承諾，守護(hù)司乘平安歸途。小長假期間，服務(wù)區(qū)累計(jì)服務(wù)人流量約62294人次、車流量約24513輛。各服務(wù)區(qū)錨定保暢通、保安全、優(yōu)服務(wù)目標(biāo)，實(shí)行24小時輪班值守，餐飲、超市、母嬰室等公共設(shè)施全天候開放，加密清潔消殺頻次、保障熱水不間斷供應(yīng)。部分服務(wù)區(qū)增設(shè)臨時志愿服務(wù)崗，提供路況咨詢、應(yīng)急藥品、簡易維修工具等便民服務(wù)，同時因地制宜營造節(jié)日氛圍，讓奔波的司乘感受濃濃年味與人文關(guān)懷。

能源保供，24小時堅(jiān)守不斷檔

新鹽交投石油公司下屬各加油站堅(jiān)守“保供應(yīng)、強(qiáng)安全、優(yōu)服務(wù)”初心，以24小時不打烊的堅(jiān)守、充足穩(wěn)定的油品供應(yīng)，筑牢新春出行能源防線。春節(jié)期間，各站點(diǎn)累計(jì)服務(wù)車輛11252輛次，銷售柴油129噸、汽油231噸，IC卡充值22.7萬元，總營收達(dá)316萬元。各加油站同步設(shè)立愛心服務(wù)臺，免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急藥品、手機(jī)充電、道路指引等便民服務(wù)，在加油間隙為司乘送上新春祝福，讓旅途滿溢暖意。

公務(wù)保障，守護(hù)城市出行動脈

市公務(wù)車平臺全力保障春節(jié)期間市級機(jī)關(guān)單位出行與高架快速路網(wǎng)暢通，各崗位實(shí)行24小時輪值，嚴(yán)格按照春運(yùn)保障預(yù)案精準(zhǔn)調(diào)度、高效處置。節(jié)日期間，話務(wù)室累計(jì)接聽電話50余次、派車60余車次；高架清障團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守保通保暢理念，出車執(zhí)勤、清障救援140余車次。平臺以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面保障機(jī)關(guān)用車高效順暢，全力守護(hù)城市高架路網(wǎng)安全通行。

新鹽集團(tuán)始終堅(jiān)守“以人為本，服務(wù)至上”理念，抓實(shí)抓細(xì)出行保障、旅客服務(wù)、安全應(yīng)急等重點(diǎn)工作，以實(shí)際行動踐行國企使命、彰顯新鹽擔(dān)當(dāng)，圓滿完成春節(jié)假期各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)。下一步，新鹽集團(tuán)將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化舉措，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和保障能力，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)作風(fēng)護(hù)航春運(yùn)后半程，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和群眾便捷出行提供堅(jiān)實(shí)保障。