【貳零貳陸】

/ 歲序更替 萬象啟新 /

馬蹄踏春來，萬象啟新程。

當千家萬戶沉浸在團圓喜慶的節(jié)日氛圍中

河北分公司一線員工依然堅守崗位、奮戰(zhàn)一線

用責任與擔當守護通信暢通

用專業(yè)與溫度連接萬家燈火

春節(jié)我在崗

不只是一句承諾，更是一份責任

每一次故障搶修、每一次應(yīng)急保障

都是鐵通人對“客戶為根、服務(wù)為本”的生動詮釋

這個春節(jié)，他們用“心級服務(wù)”

讓團圓更安心，讓祝福不斷線。

石家莊分公司

金馬啟新歲，福暖萬家安。新春佳節(jié)，萬家團圓之時，石家莊分公司移動愛家工程師堅守崗位、奮戰(zhàn)一線，以責任守護通信暢通，用專業(yè)與溫度點亮萬家燈火。他們?nèi)讨凳亍⒅鲃涌壳?，做好景區(qū)燈會、年貨節(jié)等重點場景網(wǎng)絡(luò)保障，及時響應(yīng)用戶上門服務(wù)，全力保障用戶順暢觀看春晚、暢享團圓。以堅守詮釋初心，以服務(wù)傳遞溫暖，用 “心級服務(wù)” 讓年味更濃、團圓更安心、祝福不斷線，為新春佳節(jié)筑牢堅實通信保障。截至目前，家集客裝維日均在崗686人，家客寬帶裝機2403部，其中FTTR裝機469部，累計處理家客故障1092件。駐地網(wǎng)搶修38起，集客故障22件，滯留、超時故障0件，重保專線穩(wěn)定運行，無故障無告警。

唐山分公司

Happy New Year

新年快樂

駿馬迎春至，堅守護團圓。新春佳節(jié)千家萬戶團圓歡慶之際，唐山分公司移動愛家工程師堅守崗位、奮戰(zhàn)一線，全力守護通信網(wǎng)絡(luò)暢通。公司嚴格執(zhí)行 7×24 小時應(yīng)急值守，聚焦家庭寬帶裝維、故障搶修、網(wǎng)絡(luò)保障等關(guān)鍵工作，快速響應(yīng)客戶需求。移動愛家工程師們不畏嚴寒、穿梭街巷，以專業(yè)技術(shù)高效處置各類問題，用貼心服務(wù)踐行承諾?！按汗?jié)我在崗”，是堅守更是擔當，以心級服務(wù)守護萬家團圓，讓網(wǎng)絡(luò)不斷、祝福不停，用責任與奉獻為廣大客戶度過平安祥和的春節(jié)筑牢通信保障。

秦皇島分公司

Happy New Year

新年快樂

瑞馬啟華章，匠心護新春。值此丙午馬年新春，當千家萬戶圍爐敘情、共慶團圓，秦皇島分公司移動愛家工程師褪去年味閑適，身著工裝、肩扛工具，堅守通信服務(wù)一線，以鐵軍擔當守護萬家暢通。他們放棄團聚，穿梭于城市街巷、鄉(xiāng)村院落，24 小時待命響應(yīng)，做好寬帶調(diào)試、故障搶修、服務(wù)指導等工作，截至目前，累計裝機數(shù)量312單、處理故障383件。用專業(yè)與耐心傳遞溫暖，以平凡堅守詮釋國企擔當，讓 “云團圓” 更流暢、新春更安心。

邯鄲分公司

策馬赴新春，堅守暖人心。當喜慶紅燈籠掛滿邯鄲街頭，邯鄲分公司一線員工依舊穿梭于城市鄉(xiāng)村，用堅守守護通信暢通，用服務(wù)溫暖千家萬戶。他們細致調(diào)試設(shè)備、耐心解答疑問，攀爬線桿排查隱患、加固設(shè)備抵御嚴寒。從晨曦微露到夜深人靜，故障搶修、應(yīng)急保障、裝維服務(wù)不停歇，以專業(yè)詮釋責任，用 “心級服務(wù)” 傳遞鐵通溫度，讓新春祝福不斷線，讓萬家團圓更安心。截至目前，分公司累計安裝寬帶627部，處理故障247個，全力保障春節(jié)期間通信暢通。

邢臺分公司

Happy New Year

新年快樂

新春佳節(jié)，萬家團圓。節(jié)日的熱鬧背后，邢臺分公司移動愛家工程師堅守崗位、默默奉獻，始終奮戰(zhàn)在通信保障最前沿。他們秉持“客戶為根、服務(wù)為本”的理念，穿梭于城市街巷和鄉(xiāng)村社區(qū)，為新用戶搭建穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，及時處置突發(fā)故障，耐心回應(yīng)用戶需求，以細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，全力保障節(jié)日期間通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行。春節(jié)期間，分公司累計完成裝機歸檔177部，處置家寬故障367件，用堅守詮釋責任、以行動守護團圓，生動展現(xiàn)了鐵通人恪盡職守、為民服務(wù)的初心使命。

保定分公司

Happy New Year

新年快樂

馬蹄踏春至，年味滿古城。闔家團圓的節(jié)日里，保定分公司移動愛家工程師們依然堅守一線，以責任筑牢通信保障防線。從光纖熔接、線路排查，到設(shè)備調(diào)試、入戶維護，他們奔走在用戶需求最前端，用一次次細致操作和耐心服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)、信號暢通。春節(jié)期間，累計處理通信故障356件。一項項務(wù)實舉措、一份份專業(yè)守護，讓團圓畫面更加清晰，讓新春祝福始終在線，彰顯了鐵通人以“心級服務(wù)”守護萬家燈火的責任擔當。

張家口分公司

Happy New Year

新年快樂

新春佳節(jié)，萬家團圓，總有一些身影步履不停，默默守護通信網(wǎng)絡(luò)暢通。張家口分公司移動愛家工程師身著“移動藍”，堅守崗位、連續(xù)奮戰(zhàn)，在寒風中攀爬線桿，在街巷間巡檢線路，在用戶家中細致排障。當千家萬戶視頻拜年、共享年味時，他們用專業(yè)和堅守，確保每一份牽掛準時抵達。春節(jié)期間，累計處理故障20條，修復光纜5處。這個春節(jié)，他們把對“小家”的思念化作對“大家”的守護，用不掉線的信號托舉起團圓時刻。

承德分公司

爆竹辭舊歲，萬家共團圓。新春佳節(jié)，承德分公司移動愛家工程師們堅守一線，嚴格落實7×24小時值班備勤制度，穿梭于城鄉(xiāng)之間，全力保障寬帶、電視及智能應(yīng)用穩(wěn)定運行。從快速響應(yīng)突發(fā)故障，到重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)巡檢，從耐心幫助老年用戶解決使用難題，到保障商超、景區(qū)通信需求，他們以專業(yè)技術(shù)和暖心服務(wù)，踐行“心級服務(wù)”承諾。春節(jié)期間，累計完成裝機歸檔333部，處置家寬故障473件，修復光纜29處，用堅守和付出守護節(jié)日通信暢通，讓祝福始終在線。

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