公司情報(bào)專家《財(cái)經(jīng)涂鴉》獲悉，騰訊云與泰國(guó)正大集團(tuán)旗下超級(jí)應(yīng)用Amaze展開深度合作。

2025年12月，Amaze基于騰訊云音視頻一站式直播電商解決方案，完成“黑五”電商直播首秀。該方案支持直播觀看、在線互動(dòng)、內(nèi)容復(fù)用與運(yùn)營(yíng)全鏈路一體化管理，助力Amaze抓住更多未來(lái)增長(zhǎng)機(jī)遇，為泰國(guó)本地用戶帶來(lái)更流暢、更豐富、更極致的線上購(gòu)物體驗(yàn)。

AI技術(shù)正持續(xù)重塑直播電商行業(yè)。騰訊云音視頻一站式直播電商解決方案，基于自研AI視覺大模型，為客戶提供多項(xiàng)可靈活接入的直播AI能力，比如實(shí)現(xiàn)AI音畫質(zhì)修復(fù)與增強(qiáng)，有效提升QoE（體驗(yàn)質(zhì)量）、QoS（服務(wù)質(zhì)量）及用戶購(gòu)買意愿；支持超百種語(yǔ)言字幕生成互譯的智能字幕；支持用戶通過(guò)文本描述生成個(gè)性化AIGC特效，以及通過(guò)7×24小時(shí)不間斷直播的數(shù)字人主播，大幅降低運(yùn)營(yíng)成本。

近年來(lái)，海外云服務(wù)需求增長(zhǎng)迅猛。目前，騰訊云音視頻已與直播、游戲、跨境電商、金融等眾多領(lǐng)域的客戶達(dá)成緊密合作，包括新加坡頭部出行平臺(tái)Ryde、日本領(lǐng)先K歌應(yīng)用Pokekara、阿聯(lián)酋知名直播平臺(tái)C.live、菲律賓運(yùn)營(yíng)商Converge等

將國(guó)內(nèi)成熟電商直播玩法帶到泰國(guó)

作為泰國(guó)最大的商業(yè)集團(tuán)之一，正大集團(tuán)在零售、消費(fèi)、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域擁有深厚積累，旗下子公司推出的超級(jí)應(yīng)用Amaze致力于打通集團(tuán)多元會(huì)員體系與積分生態(tài)，上線10個(gè)月，用戶規(guī)模迅速突破600萬(wàn)。

隨著直播電商與娛樂(lè)化零售（Shoppertainment）在東南亞市場(chǎng)興起，Amaze希望將強(qiáng)大的貨架電商能力與前沿的內(nèi)容生態(tài)深度融合，打造一個(gè)更具趣味性與用戶粘性的超級(jí)應(yīng)用，直播由此成為關(guān)鍵突破口。

然而，電商直播對(duì)底層音視頻技術(shù)提出了更高要求——在跨地區(qū)、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，既要保障大規(guī)模并發(fā)的穩(wěn)定性與低延時(shí)互動(dòng)，又要兼顧畫質(zhì)、安全與成本控制。

為此，Amaze選擇引入騰訊云音視頻，作為直播電商能力建設(shè)的技術(shù)底座。截至目前，騰訊云音視頻已服務(wù)超90%中國(guó)電商直播客戶、90%出海電商直播客戶，亞太OTT行業(yè)覆蓋率超70%。

不僅如此，騰訊云還將國(guó)內(nèi)成熟電商直播玩法帶到泰國(guó)，包括實(shí)時(shí)投票、彈幕禮物、帶貨抽獎(jiǎng)等直播賣場(chǎng)互動(dòng)能力，分享助力、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、主播PK等社交媒體裂變玩法。

Amaze正計(jì)劃引入多類型本地達(dá)人與內(nèi)容創(chuàng)作者，覆蓋零售、生活方式、美食等多個(gè)領(lǐng)域，逐步豐富直播內(nèi)容生態(tài)。直播能力也將與Amaze積分體系深度結(jié)合，讓用戶在觀看直播、互動(dòng)娛樂(lè)的同時(shí)，便捷完成積分消費(fèi)。

讓「321上鏈接」快速落地全球

直播電商正從單點(diǎn)能力探索走向系統(tǒng)性建設(shè)。對(duì)Amaze等平臺(tái)而言，如何快速上線直播電商業(yè)務(wù)，并支撐后續(xù)規(guī)?；l(fā)展，是最首要的需求。

為了解決這一核心問(wèn)題，騰訊云音視頻一站式直播電商解決方案不斷迭代，旨在幫助客戶短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建一套穩(wěn)定、低延時(shí)、可擴(kuò)展、可運(yùn)營(yíng)、可持續(xù)演進(jìn)的直播電商能力體系。

直播畫質(zhì)直接影響商品展示效果和觀看體驗(yàn)。騰訊云云直播（CSS）依托覆蓋70+國(guó)家和地區(qū)、3200+加速節(jié)點(diǎn)、400Tbps+帶寬儲(chǔ)備的全球音視頻網(wǎng)絡(luò)，能夠在高并發(fā)、跨區(qū)域場(chǎng)景下，保障直播畫面穩(wěn)定傳輸。同時(shí)，騰訊云音視頻也是業(yè)內(nèi)首家具備超低延時(shí)直播能力，能夠有效幫助客戶提升直播間滲透率和GMV的廠商。DRM內(nèi)容加密、溯源水印機(jī)制，進(jìn)一步幫助平臺(tái)防范盜播、侵權(quán)等風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，騰訊云音視頻自研的極速高清（Top Speed Codec）技術(shù)，通過(guò)先進(jìn)的視頻編碼與實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼能力，在保證畫面清晰度與流暢度的前提下，能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)超30%的視頻碼率壓縮，顯著節(jié)省帶寬成本。

互動(dòng)是成交的重要前提。騰訊云即時(shí)通信（IM）提供覆蓋全球的即時(shí)消息能力，直播互動(dòng)場(chǎng)景支持人數(shù)無(wú)上限平臺(tái)可基于IM能力，實(shí)現(xiàn)彈幕、點(diǎn)贊、禮物、商品掛載、優(yōu)惠券下發(fā)等多種互動(dòng)玩法，并對(duì)直播間成員與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，IM依然保持99.99%以上的消息送達(dá)率，讓直播真正“熱”起來(lái)。

而打通內(nèi)容復(fù)用鏈路的騰訊云云點(diǎn)播（VOD），讓直播變?yōu)榭沙恋淼膬?nèi)容資產(chǎn)。平臺(tái)可在直播過(guò)程中同步開啟云端錄制，對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行靈活截流與存儲(chǔ)。直播結(jié)束后，相關(guān)內(nèi)容可快速轉(zhuǎn)化為商品視頻、營(yíng)銷素材、二次傳播內(nèi)容等，用于站內(nèi)復(fù)播、推薦分發(fā)及運(yùn)營(yíng)分析。

此次與Amaze的合作，也成為騰訊云音視頻能力在海外本地化大客戶場(chǎng)景中的重要實(shí)踐。騰訊云表示，未來(lái)將繼續(xù)以音視頻技術(shù)為核心，攜手海外本地客戶，探索更具創(chuàng)新性的直播電商新場(chǎng)景。

作者：蘇打

編輯：tuya