（制圖 李雪雪）

外賣小哥乘電梯送餐被困

小區(qū)物業(yè)已聯(lián)系維保單位更新配件

有讀者來電：有個(gè)外賣小哥去西湖區(qū)保亭人家1號(hào)樓送餐，不料電梯發(fā)生故障，想知道小區(qū)電梯是否定期維保？

昨天下午，橙柿直通車記者在保亭人家小區(qū)1號(hào)樓看到，涉事電梯已暫停使用，電梯門上張貼著告示：電梯故障，配件已采購，近日恢復(fù)。

有幾位進(jìn)出該樓幢的住戶表示，日常使用時(shí)沒有發(fā)生過意外。

物業(yè)工作人員說，外賣小哥被困電梯是18號(hào)發(fā)生的事，當(dāng)時(shí)物業(yè)第一時(shí)間前去處理安撫情緒，并聯(lián)系了維保單位，半小時(shí)內(nèi)到場，將小哥安全救出。“日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題我們都會(huì)第一時(shí)間維修，這次是配件問題，維保單位把配件拿來，明天就能修好正常使用了?！庇浾咴谄渌麡谴钡碾娞蓍g看到，電梯每月均有維保記錄，最近的一次是2月11日，電梯也均在維保期內(nèi)，下次檢驗(yàn)日期為2026年11月30日。

紫丁香街不少車停在人行道上

上城區(qū)綜合行政執(zhí)法局：

現(xiàn)場有5輛違停，其中1輛勸離，4輛已抄單

昨天，市民李先生打進(jìn)85100000：中午路過上城區(qū)紫丁香街，看到不少車停在人行道上。去年以來就看到一些車子停在上面，影響行人通行，希望相關(guān)部門加強(qiáng)管理。

上城區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：收到市民提供的信息后，丁蘭中隊(duì)前往現(xiàn)場，現(xiàn)場有5輛違停，其中1輛勸離，4輛已抄單。今年以來已對(duì)此處抄單124輛，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注，加強(qiáng)勸導(dǎo)的同時(shí)發(fā)現(xiàn)違停及時(shí)依據(jù)職權(quán)進(jìn)行抄單。

中山北路有個(gè)面館周邊油煙味比較大

店主表示立即清潔管道，再加裝一個(gè)油煙凈化設(shè)備

昨天，橙友“時(shí)不我待”在橙柿互動(dòng)App橙柿直通車論壇發(fā)帖：朝暉街道河?xùn)|社區(qū)中山北路631號(hào)方傳面館周邊油煙味比較大，希望可以幫助核實(shí)該店油煙管道是否合規(guī)，能夠減少油煙味的影響。

朝暉街道工作人員回復(fù)：收到橙友的反映后，街道執(zhí)法工作人員已赴現(xiàn)場查看。經(jīng)核查，該店已安裝油煙凈化設(shè)備，店主表示將立即找相關(guān)清洗單位進(jìn)行管道清潔，并在元宵節(jié)前后再加裝一個(gè)油煙凈化設(shè)備。

西溪水岸6樓有一個(gè)馬蜂窩

非常危險(xiǎn)，非常影響居民生活

家住余杭區(qū)西溪水岸的張女士反映：小區(qū)60幢2單元6樓有一個(gè)馬蜂窩，之前處理過一次，但還有很多馬蜂殘留，非常危險(xiǎn)，非常影響居民生活。

張女士告訴橙柿直通車記者，住在這的居民都苦不堪言，每天曬的衣服都被沾上馬蜂的糞便，“家里都有孩子，萬一被馬蜂蜇了也很麻煩”。

西溪水岸社區(qū)物業(yè)的工作人員表示，住戶反映的馬蜂情況的確存在，“馬蜂所在的位置比較危險(xiǎn)，這位住戶家里窗戶上沒有?；\，之前物業(yè)工作人員都是從七樓爬出去處理，我們沒有登高車”。

工作人員說，現(xiàn)在節(jié)后復(fù)工，這兩天會(huì)聯(lián)系求助消防部門，請(qǐng)他們帶登高車前來幫忙處理。

小區(qū)有些綠化看上去光禿禿的

申慧社區(qū)：經(jīng)現(xiàn)場查看，部分區(qū)域需要補(bǔ)植

市民陳先生反映：我是拱墅區(qū)祥符街道申慧社區(qū)賽麗綠城慧園的業(yè)主，小區(qū)一些公共地區(qū)的綠化有小問題，部分區(qū)域看上去光禿禿的，希望社區(qū)和物業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況改善綠化。

申慧社區(qū)工作人員回復(fù)：市民的建議已收悉。經(jīng)現(xiàn)場查看，部分區(qū)域的綠化因市民走動(dòng)，需要補(bǔ)植。我們已經(jīng)安排物業(yè)，在接下來的綠化補(bǔ)種工作計(jì)劃里，對(duì)補(bǔ)植的區(qū)域進(jìn)行處理。

問：怎樣才能把ETC卡轉(zhuǎn)回本??？

答：根據(jù)靈光小杭的查詢，如果要把外省ETC更改為浙江省ETC，需要先聯(lián)系對(duì)應(yīng)的省份發(fā)行方注銷原有ETC后，再通過浙江省ETC申領(lǐng)渠道新申請(qǐng)浙江省的ETC設(shè)備。外省的ETC注銷流程需聯(lián)系對(duì)應(yīng)省份咨詢。

怎樣找到“靈光小杭”？

“12345”政務(wù)服務(wù)熱線與“橙柿互動(dòng)”聯(lián)合打造的“民呼我為·靈光小杭”智能問政系統(tǒng)已正式上線。打開橙柿互動(dòng)App，點(diǎn)擊首頁中的“靈光小杭”卡通小圖（上圖），即可進(jìn)入“民呼我為·靈光小杭”問答頁面，在對(duì)話框中輸入問題，“靈光小杭”將第一時(shí)間給出權(quán)威答復(fù)。

獨(dú)居老人家中漏水

感謝社區(qū)工作人員、民警暖心幫忙

林女士是建國北路東河錦園的一位獨(dú)居老人，前段時(shí)間家中漏水，她想感謝潮鳴街道東河社區(qū)工作人員，幫忙聯(lián)系房東將門打開檢查漏水點(diǎn)，處理了漏水問題。

林女士說，她還有一份歉意想表達(dá)。當(dāng)時(shí)，她還求助了潮鳴派出所，民警來家中幫忙協(xié)調(diào)處理，“我因?yàn)閮?nèi)心著急，對(duì)民警同志說話態(tài)度不好，我表示歉意，祝愿潮鳴派出所民警同志們新一年工作順利”。

橙柿互動(dòng)·都市快報(bào) 記者 邱嬋姝 湯晨琛

編輯 潘俐

審核 張倩 王晨郁

校對(duì) 楊佳音