舉個(gè)例子，開個(gè)玩笑。

單位廁所太少，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信箱里收到一封群眾反映。

領(lǐng)導(dǎo)批示要切實(shí)解決員工上廁所難的問(wèn)題：群眾訴求無(wú)小事，既要快速?zèng)Q策，不拘泥程序；又要民主決策，確保程序過(guò)硬；既不能鋪張浪費(fèi)，堅(jiān)決過(guò)緊日子，又要蓋得經(jīng)久耐用、高標(biāo)準(zhǔn)裝修，再苦不能苦一線；既要迅速行動(dòng)，不要求做方案，又要加強(qiáng)痕跡管理，經(jīng)得起任何檢查；既要把實(shí)事辦好，也要節(jié)約經(jīng)費(fèi)，還要程序嚴(yán)格，更要形成辦好事的長(zhǎng)效機(jī)制。另外，對(duì)這類為群眾辦好事的事跡，要加強(qiáng)宣傳報(bào)道、營(yíng)造良好氛圍，同時(shí)也要守土有責(zé)，管好自己的人，看好自己的門，讓群眾訴求不出單位的門，把矛盾消化在單位內(nèi)部，同時(shí)，更要暢通群眾訴求的渠道，搭建好干部群眾的連心橋，不讓群眾任何一種聲音被隔離，確保上級(jí)聽得到每一位員工的呼聲......

單位應(yīng)該怎么做，既要解決問(wèn)題，又要讓上級(jí)滿意，還能經(jīng)得起任何檢查考核呢？

第一，迅速召開班子會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示精神，既要、也要、還要、更要，領(lǐng)悟準(zhǔn)確，認(rèn)識(shí)深刻。同時(shí)，要延伸學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)一系列會(huì)議精神，提高對(duì)擴(kuò)建廁所重要性的認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)指示，這次學(xué)習(xí)要列入專題中心組學(xué)習(xí)和辦公會(huì)，要好會(huì)議紀(jì)要，加強(qiáng)宣傳報(bào)道，迅速啟動(dòng)這種工作。

第二，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)后，要立即成立擴(kuò)建廁所工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長(zhǎng)，其他班子成員任副組長(zhǎng)，成員由后勤部、辦公室、宣傳科、人事科、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科、招標(biāo)辦等機(jī)關(guān)部門主任組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室常設(shè)在后勤部，后勤部主任兼辦公室主任。明確領(lǐng)導(dǎo)小組的7項(xiàng)職責(zé)，辦公室的11項(xiàng)職責(zé)，提出5個(gè)具體要求。

第三，后勤部牽頭成立具體實(shí)施工作專班，抽調(diào)專業(yè)人員，從各部門統(tǒng)籌人力資源，順便從基層一線借調(diào)3-5人，負(fù)責(zé)具體工作，排出運(yùn)行時(shí)間大表，做到任務(wù)、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收、責(zé)任、考核、獎(jiǎng)懲“七落實(shí)”。

第四，工作專班起草擴(kuò)建廁所項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告，啟動(dòng)可研論證，征求開發(fā)、投資、財(cái)務(wù)等部門意見，召開某委會(huì)，進(jìn)行前置研究，形成會(huì)議紀(jì)要。

第五，按照某委會(huì)前置研究的會(huì)議紀(jì)要，提交董事會(huì)研究決策，事前征求單位投資專委會(huì)的意見，形成會(huì)議紀(jì)要。召開總經(jīng)理辦公會(huì)，形成具體落實(shí)方案，形成會(huì)議紀(jì)要。

第六，準(zhǔn)備招投標(biāo)程序，程序一點(diǎn)兒也不能馬虎。

第七，啟動(dòng)廁所擴(kuò)建工作，施工隊(duì)要辦理入門手續(xù)，接受入場(chǎng)安全教育，召開施工動(dòng)員會(huì)，副總經(jīng)理主持，分別有施工隊(duì)伍表態(tài)發(fā)言、安全部門提要求、后勤部門提要求、工程部門宣布流程，總經(jīng)理總結(jié)講話。宣傳部門加強(qiáng)宣傳報(bào)道，把上級(jí)的關(guān)懷迅速傳遞至每一位基層員工。

第八，施工單位要倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，成立攻堅(jiān)小組，加班加點(diǎn)，抓緊解決員工的急難愁盼問(wèn)題。三個(gè)工人干活，安全員、帶班領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督員等5個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程監(jiān)控。期間，拍攝不戴安全帽等違章行為11起，分別給予500元至2000元的罰款。政工部門要立即派人做好思想工作和EAP心理疏導(dǎo)，讓三位工人既要認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤、深刻吸取被罰款的教訓(xùn)，又要心情愉悅、安全施工，還要鼓舞干勁、激發(fā)動(dòng)力，更要弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提前完成工期。

第九，單位舉辦擴(kuò)建廁所投營(yíng)大會(huì)，對(duì)優(yōu)秀單位和人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，分別給予后勤部、財(cái)務(wù)科、計(jì)劃科、施工科等7個(gè)部門“廁所擴(kuò)建工作先進(jìn)單位”，給予后勤主任、人事科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)等17名同志“廁所擴(kuò)建工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，由人事科給予獎(jiǎng)金兌現(xiàn)，年底作為評(píng)先樹優(yōu)的依據(jù)。

第十，接受單位考核和檢查，針對(duì)這一項(xiàng)目要準(zhǔn)備以下書面材料：

1.學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示精神的記錄、紀(jì)要、宣傳報(bào)道口徑；

2.《成立廁所擴(kuò)建項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》

3.《廁所擴(kuò)建項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告》《可研報(bào)告》《預(yù)算報(bào)告》《工程許可》《上會(huì)材料》《同意立項(xiàng)的會(huì)議紀(jì)要》

4.招標(biāo)程序文件，廉潔保證書、安全承諾書，雙方責(zé)任書。

5.施工計(jì)劃、施工進(jìn)度大表、施工安排方案、安全應(yīng)急預(yù)案、輿情應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)教育、視頻監(jiān)督等一系列程序文件。

6.施工過(guò)程中檢查監(jiān)督方案、問(wèn)題反饋清單、整改方案、整改運(yùn)行大表、整改不力問(wèn)責(zé)報(bào)告、整改完成情況報(bào)告。

7.廁所擴(kuò)建工程驗(yàn)收一系列文件資料，17種巡檢簽字記錄單。

8.廁所擴(kuò)建總結(jié)報(bào)告，向上級(jí)部門的完成情況報(bào)告，總結(jié)大會(huì)方案，議程，表彰方案，獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算報(bào)告，上會(huì)后的會(huì)議紀(jì)要。

9.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后形成的建立“快速解決群眾訴求的長(zhǎng)效機(jī)制”，明確解決此類問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)流程、完成時(shí)間限制、責(zé)任追究辦法，每年開展一次“回頭看”的方案，檢查反饋問(wèn)題的整改大表、立行立改統(tǒng)計(jì)表、“銷號(hào)”清單以及建章立制清單。

還有什么迎檢材料沒寫全，歡迎大家補(bǔ)充完善。

PS：以上夸張描述，純屬調(diào)侃職場(chǎng)中的某些現(xiàn)場(chǎng)，本意是促進(jìn)優(yōu)化改進(jìn)，切實(shí)為基層減負(fù)。切勿對(duì)號(hào)入座，純屬職場(chǎng)諷刺。