手機(jī)“�！绷艘宦�，是以前公司的同事群在聊天，說(shuō)起最近集團(tuán)的人事變動(dòng)。我看著那些熟悉的名字，忽然就想起了三年前那場(chǎng)讓我至今想起來(lái)都覺(jué)得像電視劇一樣精彩、又讓人唏噓不已的鬧劇。那件事，讓我真正明白了什么叫“人不可貌相”，什么叫“閻王好見(jiàn)，小鬼難纏”。這事兒，得從我們分公司那位眼高于頂?shù)膭⒔?jīng)理，如何把低調(diào)前來(lái)視察的集團(tuán)董事長(zhǎng)，當(dāng)成了可以隨意拿捏的“老技術(shù)員”說(shuō)起。

那時(shí)候，我還在“華創(chuàng)科技”集團(tuán)旗下的東南區(qū)分公司工作，做行政專(zhuān)員。我們分公司在省會(huì)城市的一棟普通寫(xiě)字樓里，三十幾號(hào)人，主要做本地市場(chǎng)的技術(shù)支持和部分定制化開(kāi)發(fā)。分公司經(jīng)理姓劉，叫劉振濤，四十出頭，個(gè)子不高，但派頭十足。他最喜歡把“我在集團(tuán)總部有關(guān)系”、“我跟張副總裁吃過(guò)飯”掛在嘴邊，對(duì)下屬吆五喝六，對(duì)本地客戶(hù)倒是點(diǎn)頭哈腰。在他眼里，人的價(jià)值分三六九等，標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單：職位、背景、以及對(duì)他有沒(méi)有用。

我是分公司老員工，見(jiàn)過(guò)幾撥總部來(lái)的人，大多是部門(mén)主管或者項(xiàng)目督導(dǎo)，劉經(jīng)理每次都接待得殷勤備至，提前幾天就讓打掃衛(wèi)生、準(zhǔn)備水果點(diǎn)心，親自到樓下迎接。用他的話(huà)說(shuō)：“總部來(lái)的，都是領(lǐng)導(dǎo)，代表集團(tuán)形象，咱們必須給足面子，留下好印象，關(guān)系到咱們分公司的考評(píng)和資源！”

那是2023年秋天，一個(gè)普通的周三上午。公司里一切如常，大家各自忙著手頭的活兒。劉經(jīng)理在他的獨(dú)立辦公室里，聲音洪亮地打著電話(huà)，似乎在跟某個(gè)客戶(hù)敲定飯局。大約十點(diǎn)半，前臺(tái)的琳琳內(nèi)線(xiàn)打到行政部，小聲說(shuō)：“秀秀姐，來(lái)了位老先生，說(shuō)是總部來(lái)的，姓陳，沒(méi)有預(yù)約，想看看咱們這邊的技術(shù)環(huán)境和日常運(yùn)營(yíng)�！�

總部來(lái)的？沒(méi)預(yù)約？我有點(diǎn)意外，通�？偛縼�(lái)人都會(huì)提前通知。我起身走到前臺(tái)。只見(jiàn)一位看起來(lái)六十歲左右的男士站在那兒，個(gè)子挺高，身材保持得很好，穿著很普通的深灰色夾克，里面是淺藍(lán)色襯衫，沒(méi)有打領(lǐng)帶，下身是休閑褲和一雙半舊的皮鞋。手里拎著個(gè)簡(jiǎn)單的黑色公文包，看起來(lái)有些年頭了。他臉上帶著溫和的笑容，眼神很平靜，正看著前臺(tái)背景墻上公司的Logo。

“您好，陳先生，我是行政部的秀秀。請(qǐng)問(wèn)您是哪位領(lǐng)導(dǎo)？有介紹信或者證件嗎？” 我客氣地問(wèn)。

老先生從口袋里掏出工作證遞給我，我接過(guò)來(lái)一看，上面寫(xiě)著“華創(chuàng)科技集團(tuán)”，姓名“陳國(guó)棟”，部門(mén)是“技術(shù)顧問(wèn)”，照片倒是本人。技術(shù)顧問(wèn)？這個(gè)頭銜在總部好像不算什么高管，更像是退休返聘或者資深專(zhuān)家的閑職。我快速在腦子里過(guò)了一遍近期總部可能來(lái)訪的人員名單，沒(méi)這個(gè)名字。

“陳顧問(wèn)您好，劉經(jīng)理正在忙，您先到會(huì)客室坐一下，我給您倒杯水，然后向劉經(jīng)理匯報(bào)。” 我引著他往會(huì)客室走。

“不用客氣，小姑娘�！� 陳先生擺擺手，聲音沉穩(wěn)，“我就是隨便看看，了解一下基層的情況。你們忙你們的，不用特別招呼我�！�

話(huà)雖這么說(shuō)，我還是把他請(qǐng)進(jìn)了會(huì)客室，倒了杯茶。然后趕緊去敲劉經(jīng)理的門(mén)。

劉經(jīng)理剛掛電話(huà)，心情不錯(cuò)的樣子：“什么事？”

“劉經(jīng)理，總部來(lái)了一位陳顧問(wèn)，姓陳，叫陳國(guó)棟，說(shuō)是技術(shù)顧問(wèn)，沒(méi)有預(yù)約，現(xiàn)在在會(huì)客室�！�

“技術(shù)顧問(wèn)？陳國(guó)棟？” 劉經(jīng)理皺起眉頭，在腦子里搜索，“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這號(hào)人啊�？偛考夹g(shù)部那幾個(gè)頭兒，王總、李高工，我都熟。陳國(guó)棟……是不是哪個(gè)退休的老工程師，閑得沒(méi)事干，打著總部的旗號(hào)下來(lái)轉(zhuǎn)悠？” 他語(yǔ)氣里帶著明顯的不屑，“證件看了嗎？”

“看了，工作證是集團(tuán)的，部門(mén)寫(xiě)的技術(shù)顧問(wèn)�！�

“哼，這種‘顧問(wèn)’多了去了，有名無(wú)實(shí)，就是掛個(gè)名領(lǐng)份工資�！� 劉經(jīng)理撇撇嘴，身體往后一靠，完全沒(méi)有要起身的意思，“秀秀，你去應(yīng)付一下就行了。帶他在辦公區(qū)轉(zhuǎn)一圈，介紹介紹，中午呢，就在樓下員工食堂給他打份飯。我這邊約了‘宏遠(yuǎn)科技’的王總中午吃飯，談個(gè)大單子，沒(méi)空陪這種閑人。對(duì)了，說(shuō)話(huà)注意點(diǎn)，別透露咱們正在跟‘宏遠(yuǎn)’談的具體細(xì)節(jié)，誰(shuí)知道他什么來(lái)路�！�

我心里有點(diǎn)不舒服，覺(jué)得劉經(jīng)理這樣對(duì)待總部來(lái)的人，哪怕不是高管，也不太妥當(dāng)。但他是經(jīng)理，我只能照辦。

我回到會(huì)客室，陳先生正端著茶杯，看著窗外城市的景色。我笑著說(shuō)：“陳顧問(wèn)，劉經(jīng)理正在處理一個(gè)緊急客戶(hù)事宜，暫時(shí)抽不開(kāi)身。他讓我先帶您參觀一下我們分公司，您看可以嗎？”

“當(dāng)然可以，麻煩你了�！� 陳先生放下茶杯，態(tài)度依然很隨和。

我?guī)е麖霓k公區(qū)開(kāi)始看，介紹各個(gè)部門(mén)，人員配置，正在進(jìn)行的項(xiàng)目。陳先生看得很仔細(xì)，不時(shí)問(wèn)一些問(wèn)題，比如：“這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難點(diǎn)在哪里？”“你們平時(shí)和總部技術(shù)部的溝通順暢嗎？”“一線(xiàn)工程師對(duì)集團(tuán)新推的開(kāi)發(fā)平臺(tái)反饋怎么樣？” 他問(wèn)的問(wèn)題都很具體，很內(nèi)行，不像是個(gè)混日子的“閑人”。我盡量客觀地回答，但有些涉及管理或資源分配的問(wèn)題，我也不太清楚。

走到技術(shù)部開(kāi)放辦公區(qū)時(shí)，幾個(gè)工程師正在討論一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，爭(zhēng)得有點(diǎn)面紅耳赤。陳先生駐足聽(tīng)了一會(huì)兒，忽然插了一句：“這個(gè)問(wèn)題，是不是可以考慮從緩存機(jī)制入手，優(yōu)化一下數(shù)據(jù)讀取策略？我記得集團(tuán)三年前在西北區(qū)分公司處理過(guò)類(lèi)似案例，他們的解決方案文檔編號(hào)應(yīng)該是TD-2020-087�！�

那幾個(gè)工程師一愣，看向這個(gè)陌生的老先生。其中一個(gè)資深工程師想了想，眼睛一亮：“對(duì)�。∧@么一說(shuō)我想起來(lái)了，好像是有這么個(gè)案例！我找找看……” 他立刻在內(nèi)部知識(shí)庫(kù)搜索，果然找到了那份文檔，思路一下子打開(kāi)了。幾個(gè)工程師看向陳先生的眼神頓時(shí)充滿(mǎn)了驚訝和敬佩。

陳先生只是笑笑，沒(méi)再多說(shuō)。繼續(xù)參觀。

走到劉經(jīng)理辦公室附近時(shí)，劉經(jīng)理正好開(kāi)門(mén)出來(lái)，手里拿著車(chē)鑰匙和手包，一副要出門(mén)的架勢(shì)。他看到我們，腳步頓了一下，臉上堆起那種程式化的、略帶敷衍的笑容，走了過(guò)來(lái)。

“哎呀，這位就是總部的陳顧問(wèn)吧？不好意思不好意思，剛在忙一個(gè)非常重要的客戶(hù)，怠慢了怠慢了！” 劉經(jīng)理伸出手，但腰板挺得筆直，握手也只是輕輕一搭。

“劉經(jīng)理你好，我是陳國(guó)棟，打擾了�！� 陳先生和他握了握手。

“陳顧問(wèn)這次下來(lái)，是……有什么指示？” 劉經(jīng)理試探著問(wèn)，眼神在陳先生樸素的衣著上掃過(guò)。

“沒(méi)什么指示，就是例行看看，了解基層實(shí)際情況�！� 陳先生語(yǔ)氣平和。

“哦，了解情況啊。那挺好�！� 劉經(jīng)理明顯放松了，語(yǔ)氣里的恭敬又淡了幾分，“我們東南區(qū)分公司，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)績(jī)一直穩(wěn)步增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度高。這些，秀秀等會(huì)兒可以給陳顧問(wèn)多看看報(bào)表。我這邊呢，約了‘宏遠(yuǎn)科技’的王總，這可是咱們市里的重點(diǎn)企業(yè)，正在談一個(gè)年度框架協(xié)議，事關(guān)重大，實(shí)在不能陪您了。這樣，中午讓秀秀安排您在咱們食堂體驗(yàn)一下員工餐，下午呢，您還有什么想了解的，盡管讓秀秀配合。我盡量早點(diǎn)回來(lái)�！� 他的話(huà)里，透著一種“我很忙、我很重要、你隨意”的優(yōu)越感。

陳先生點(diǎn)點(diǎn)頭：“劉經(jīng)理去忙吧，工作要緊�！�

劉經(jīng)理又假意客氣了兩句，匆匆走了，臨走前還給我使了個(gè)眼色，意思是“打發(fā)好就行”。

我心里直打鼓，覺(jué)得劉經(jīng)理這態(tài)度太冒險(xiǎn)了。但也沒(méi)辦法。

中午，我?guī)ш愊壬チ藢?xiě)字樓地下的員工食堂。吃飯時(shí)，陳先生問(wèn)我：“小秀，你來(lái)公司幾年了？感覺(jué)怎么樣？”

我斟酌著說(shuō)：“五年了。公司平臺(tái)不錯(cuò)，能學(xué)到東西�！� 我沒(méi)敢多說(shuō)。

陳先生笑了笑，沒(méi)再追問(wèn)，轉(zhuǎn)而聊起這座城市的變化，語(yǔ)氣就像個(gè)普通的長(zhǎng)輩。

下午，陳先生提出想看看我們近兩年的項(xiàng)目總結(jié)和技術(shù)文檔（非保密部分），以及一些客戶(hù)反饋記錄。我請(qǐng)示了劉經(jīng)理（他電話(huà)里說(shuō)“給他看，沒(méi)什么機(jī)密”），便找了出來(lái)。陳先生看得很慢，很仔細(xì)，還用隨身帶的筆記本記了些東西。期間，他接到一個(gè)電話(huà)，走到窗邊去接，聲音很低，我只隱約聽(tīng)到“嗯……情況比想象中復(fù)雜……管理脫節(jié)……需要調(diào)整……”之類(lèi)的只言片語(yǔ)。

快下班時(shí)，劉經(jīng)理回來(lái)了，滿(mǎn)面紅光，看樣子飯局很成功。他走進(jìn)來(lái)，看到陳先生還在會(huì)客室看資料，眉頭幾不可察地皺了一下，隨即又換上笑容：“陳顧問(wèn)，還在忙��？怎么樣，對(duì)我們分公司還滿(mǎn)意吧？”

陳先生合上資料，站起身：“看了不少，很有收獲。劉經(jīng)理管理有方。”

“哈哈，過(guò)獎(jiǎng)過(guò)獎(jiǎng)，都是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)得好，兄弟們給力�！� 劉經(jīng)理更得意了，“陳顧問(wèn)晚上怎么安排？要不，一起吃點(diǎn)？我知道一家不錯(cuò)的本幫菜館�！� 他這話(huà)聽(tīng)起來(lái)像是客氣，但語(yǔ)氣里并沒(méi)有多少真誠(chéng)的邀請(qǐng)意味。

“不了，謝謝劉經(jīng)理。我晚上還有事�！� 陳先生婉拒。

“那行，那我就不強(qiáng)留了。秀秀，送送陳顧問(wèn)�！� 劉經(jīng)理說(shuō)完，對(duì)我揮揮手，自己轉(zhuǎn)身回了辦公室，仿佛送走的只是一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的訪客。

我把陳先生送到電梯口。他再次向我道謝：“今天辛苦你了，小秀。你很不錯(cuò)�！� 電梯門(mén)關(guān)上前，他對(duì)我點(diǎn)了點(diǎn)頭，眼神深邃。

我以為這事就這么過(guò)去了。一個(gè)總部不太重要的“顧問(wèn)”來(lái)轉(zhuǎn)了一圈，劉經(jīng)理沒(méi)當(dāng)回事，我們按吩咐接待了，僅此而已。

然而，三天后，集團(tuán)總部突然下發(fā)了一份加密級(jí)別很高的通知郵件，同時(shí)抄送了所有分公司經(jīng)理和部門(mén)主管以上人員。郵件標(biāo)題是：《關(guān)于集團(tuán)董事長(zhǎng)近期基層調(diào)研情況及后續(xù)管理優(yōu)化安排的通報(bào)》。

董事長(zhǎng)？調(diào)研？我們分公司都懵了。誰(shuí)見(jiàn)過(guò)董事長(zhǎng)？什么時(shí)候來(lái)的？

我點(diǎn)開(kāi)郵件，心跳開(kāi)始加速。郵件開(kāi)頭簡(jiǎn)要說(shuō)明，集團(tuán)董事長(zhǎng)陳國(guó)棟先生于近期（具體日期正是三天前）對(duì)包括東南區(qū)分公司在內(nèi)的三家基層單位進(jìn)行了不打招呼、不定路線(xiàn)的實(shí)地走訪調(diào)研，旨在深入了解一線(xiàn)真實(shí)運(yùn)營(yíng)狀況、傾聽(tīng)員工聲音、檢視管理實(shí)效。

接著，郵件分點(diǎn)列出了調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題。當(dāng)我看到第三點(diǎn)，關(guān)于東南區(qū)分公司的部分時(shí)，倒吸一口涼氣，手都有點(diǎn)抖了。郵件措辭嚴(yán)謹(jǐn)，但指向明確：

“……在東南區(qū)分公司，調(diào)研發(fā)現(xiàn)存在以下突出問(wèn)題：一、管理層存在較為嚴(yán)重的官僚主義傾向，對(duì)上對(duì)下態(tài)度迥異，對(duì)總部非高管崗位人員缺乏基本尊重，未能體現(xiàn)集團(tuán)倡導(dǎo)的平等、協(xié)作文化；二、客戶(hù)接待與內(nèi)部管理投入失衡，部分中層干部將主要精力用于外部應(yīng)酬，對(duì)內(nèi)部技術(shù)攻堅(jiān)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工關(guān)懷關(guān)注不足；三、信息匯報(bào)存在選擇性美化傾向，部分業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)與一線(xiàn)實(shí)際反饋及項(xiàng)目文檔記錄存在出入；四、技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活力受限于部分僵化管理流程，集團(tuán)內(nèi)部?jī)?yōu)秀技術(shù)成果與經(jīng)驗(yàn)在基層推廣落地不暢……”

郵件最后宣布：基于此次調(diào)研結(jié)果，集團(tuán)決定立即啟動(dòng)對(duì)東南區(qū)分公司的管理審計(jì)；暫停該分公司所有新增市場(chǎng)拓展經(jīng)費(fèi)審批，直至審計(jì)完成；分公司經(jīng)理劉振濤即日起停職，接受集團(tuán)人力資源部與監(jiān)察部的聯(lián)合問(wèn)詢(xún)；在此期間，分公司日常工作暫由副經(jīng)理主持。

“董事長(zhǎng)……陳國(guó)棟……” 我喃喃念著這個(gè)名字，猛地想起三天前那位穿著樸素、被劉經(jīng)理當(dāng)成“閑散顧問(wèn)”的老先生！陳國(guó)棟！那就是我們?nèi)A創(chuàng)科技集團(tuán)的創(chuàng)始人、最大的股東、董事長(zhǎng)！我居然……我居然帶他參觀，還讓他在員工食堂吃飯！劉經(jīng)理居然……居然對(duì)他那種態(tài)度！

整個(gè)分公司瞬間炸了鍋。所有人都震驚無(wú)比，議論紛紛。技術(shù)部那幾個(gè)被董事長(zhǎng)點(diǎn)撥過(guò)的工程師，更是后怕又激動(dòng)：“我的天！那是董事長(zhǎng)！我居然當(dāng)著董事長(zhǎng)的面爭(zhēng)論技術(shù)問(wèn)題！”“他還給我們指了條明路！”

而劉經(jīng)理辦公室，門(mén)緊閉著。但透過(guò)玻璃，能看到他臉色慘白如紙，呆呆地坐在椅子上，拿著手機(jī)，手卻在不停地發(fā)抖，幾次想撥號(hào)都沒(méi)按對(duì)。他剛才肯定也收到了郵件，或者接到了總部的電話(huà)。那副趾高氣揚(yáng)、眼高于頂?shù)臉幼邮幦粺o(wú)存，只剩下無(wú)盡的惶恐和難以置信。他大概做夢(mèng)也想不到，那個(gè)被他輕視、被他打發(fā)、被他認(rèn)為“沒(méi)什么實(shí)權(quán)”的老技術(shù)員，竟然是能決定他職業(yè)生涯、甚至整個(gè)分公司命運(yùn)的集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)人！

結(jié)局？結(jié)局就是劉振濤經(jīng)理在一周后的審計(jì)中被查出了更多問(wèn)題，包括虛報(bào)業(yè)績(jī)、不當(dāng)使用經(jīng)費(fèi)、排擠異己等，最終被集團(tuán)開(kāi)除，行業(yè)圈子里都知道了他的事，據(jù)說(shuō)后來(lái)混得很不如意。分公司經(jīng)過(guò)整頓，風(fēng)氣好了很多。而我，因?yàn)樵谀谴谓哟斜憩F(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)和客觀（據(jù)說(shuō)董事長(zhǎng)在調(diào)研報(bào)告里提到了“分公司行政人員秀秀，接待耐心，回答務(wù)實(shí)”），后來(lái)被調(diào)到了集團(tuán)總部行政部，有了更好的發(fā)展平臺(tái)。

每次想起那天，劉經(jīng)理對(duì)著董事長(zhǎng)夸夸其談、然后揚(yáng)長(zhǎng)而去的樣子，再想起他看到郵件后那副如喪考妣、徹底傻眼的模樣，我都覺(jué)得這真是人生中最生動(dòng)的一課。它告訴我：永遠(yuǎn)不要以衣著和頭銜去判斷一個(gè)人；尊重你遇到的每一個(gè)人，因?yàn)槟悴恢浪烤故钦l(shuí)；而那些把傲慢當(dāng)氣場(chǎng)、把勢(shì)利當(dāng)精明的人，往往會(huì)在自己最得意的時(shí)候，摔得最慘。董事長(zhǎng)低調(diào)視察分公司，被經(jīng)理瞧不起，結(jié)局，真的傻眼了。只不過(guò)，傻眼的不是董事長(zhǎng)，是那個(gè)自作聰明的經(jīng)理。#情感故事分享#