齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 楊凱 紀麗麗

近日，青島機場成功處置一起旅客兒童突發(fā)嘔吐脫水緊急事件：從安檢人員發(fā)現(xiàn)患兒狀態(tài)異常，到協(xié)調(diào)醫(yī)療急救、轉(zhuǎn)運車輛，多崗位全程協(xié)同聯(lián)動，半小時內(nèi)完成從機場初步救治到醫(yī)院轉(zhuǎn)診的全流程保障，讓困境中的旅客家庭在寒冬里感受到了暖心服務。事后患兒家屬專門撥打機場熱線表達感謝，此次事件也成為青島機場以旅客需求為導向、強化應急保障與人文服務融合的典型案例。

當日早晨7點左右，一名旅客帶著身體不適的孩子，準備乘坐航班從青島飛往大連。在進入安全檢查區(qū)域時，現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)孩子狀態(tài)異常，主動上前協(xié)助，在了解孩子身體狀況后，立即協(xié)調(diào)航司提供輪椅服務，并主動陪同旅客前往醫(yī)務室進行檢查。途中，還細心為孩子接來熱水，幫助緩解不適。

經(jīng)醫(yī)療急救中心初步檢查，工作人員發(fā)現(xiàn)孩子已出現(xiàn)嚴重脫水癥狀，隨即采取生理鹽水補液等緊急處置措施，并建議暫停乘機，盡快前往醫(yī)院進一步治療。面對突發(fā)情況，機場方面迅速啟動協(xié)同保障機制，在旅客原本打算自行前往醫(yī)院時，主動協(xié)調(diào)安排急救車輛轉(zhuǎn)運。

轉(zhuǎn)運途中，急救人員全程悉心照料，一人抱著孩子協(xié)助辦理各項就醫(yī)手續(xù)，另一人則在寒冷天氣中脫下衣物為孩子保暖，讓焦急的家屬倍感溫暖。經(jīng)及時救治，患兒順利得到進一步治療。

事后，患兒家屬專門撥打機場熱線表達感謝：“在青島機場這個人生地不熟的地方，正是工作人員的熱心幫助，讓我們在困境中感受到了極大的關(guān)懷與支持�！�

此次暖心救助，是青島機場以旅客需求為導向、強化應急協(xié)同與人文服務的生動體現(xiàn)。從現(xiàn)場保障到醫(yī)療救助，多崗位無縫接力，為旅客筑起了一道安心屏障。未來，青島機場將持續(xù)提升服務溫度與保障能力，用專業(yè)與關(guān)懷守護每一段出行旅程。