大象新聞?dòng)浾?王向鋒

2026年“史上最長春節(jié)假期”落下帷幕，河南交投集團(tuán)保暢答卷亮點(diǎn)紛呈。面對車流、人流“五升”壓力，河南交投通過疏堵保暢、升級服務(wù)、科技賦能等硬核舉措，以最大能力、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，圓滿完成了春節(jié)假期服務(wù)保障任務(wù)，呈現(xiàn)“五升兩降”明顯特征：

總流量上升，人氣更旺：假期出口總流量突破2499萬輛，日均突破277萬輛，較去年同期增長27%，創(chuàng)歷史新高。

單日流量上升，極值更高：正月初四至正月初六連續(xù)三天突破單日出口流量歷史記錄，初六峰值達(dá)344萬輛。

免費(fèi)金額上升，惠民更實(shí)：假期累計(jì)免收七座及以下小客車通行費(fèi)近24億元，日均免費(fèi)金額增長42%，讓回家的路途更添一份輕松。

服務(wù)人數(shù)上升，體驗(yàn)更佳：集團(tuán)所轄各服務(wù)區(qū)入?yún)^(qū)總?cè)藬?shù)達(dá)2300萬人次，日均260萬人次，同比增長13%。其中，煥新開業(yè)的洛陽服務(wù)區(qū)入?yún)^(qū)人數(shù)同比上升43%，成為新晉“網(wǎng)紅打卡地”。

新能源充電上升，綠色出行更暢：所轄服務(wù)區(qū)累計(jì)充電車次55萬次，累計(jì)充電量達(dá)1316萬度，日均146萬度，同比增長約75%。

在高速路網(wǎng)車流人流大幅上升的同時(shí)，河南交投集團(tuán)聚焦平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，全力以赴做好保通保暢，兩項(xiàng)關(guān)鍵通行指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“降低”。

擁堵率降低，歸途更順：得益于一系列務(wù)實(shí)有效的疏堵保暢措施，集團(tuán)路網(wǎng)擁堵率同比下降約30%。

事故處置時(shí)長降低，效率更高：清障救援平均到場時(shí)間縮短至16.7分鐘，事故處置時(shí)長較去年同期縮短7.25%。

數(shù)字的背后，是一系列硬核舉措的支撐。

舉措一：全方位疏堵保暢

去年底新通車的1126公里高速公路有效分流了京港澳、滬陜等主干線壓力，讓傳統(tǒng)堵點(diǎn)不再擁堵；布設(shè)323個(gè)保通駐點(diǎn)，超八成救援力量直接預(yù)置到易堵關(guān)鍵位置；投用機(jī)場式無人機(jī)、AI事件分析系統(tǒng)全天候捕捉異常，把特情從發(fā)現(xiàn)到處置的時(shí)間壓縮到最短，真正做到了讓“小事故”不再引發(fā)“大擁堵”。

舉措二：解決如廁與充電難題

服務(wù)區(qū)新增約2900個(gè)衛(wèi)生間廁位(其中女性廁位約1800個(gè))，高峰期開放辦公區(qū)廁所，女性如廁排隊(duì)平均時(shí)長從去年的25分鐘壓縮到10分鐘以內(nèi)。新增充電槍1209把，總數(shù)突破4535把(含666把超充槍)，高峰期基本消除長時(shí)間排隊(duì)，讓新能源車主徹底告別里程焦慮。

舉措三：新媒體直播全面發(fā)力

今年春節(jié)，河南交投集團(tuán)出行服務(wù)直播矩陣多點(diǎn)開花，中原高速及地市分公司組團(tuán)上陣，累計(jì)直播超60小時(shí)，登上交通運(yùn)輸部和央視頻全國春運(yùn)聯(lián)播，吸引超3243萬人次在線圍觀，并在粉絲群里推送520條實(shí)時(shí)路況，回應(yīng)1300多次群眾咨詢，為司乘朋友及時(shí)送上精準(zhǔn)的路況信息。

舉措四：溫馨服務(wù)提質(zhì)升級

在全國首個(gè)“唐文化”主題服務(wù)區(qū)——洛陽服務(wù)區(qū)品國色、憶神都，一朵朵盛開的牡丹花和一場場“唐宮雅韻”非遺展示讓過往司乘瞬間穿越回大唐。14個(gè)健康驛站、51個(gè)AED急救一體機(jī)隨時(shí)守護(hù)司乘健康；在“司機(jī)之家”和“愛心亭”，免費(fèi)淋浴洗去了3800多名貨車司機(jī)的一身疲憊；正餐小吃化、特產(chǎn)便攜化，加上熱鬧的“年貨節(jié)”，讓回家的路多了一份熟悉的年味兒。

春節(jié)長假的喧囂剛剛落下帷幕，但保駕護(hù)航的考驗(yàn)并未停止。這兩天，一場大范圍的雨雪天氣正在席卷中原大地，目前，河南交投集團(tuán)保通人員已嚴(yán)陣以待，1800余臺(tái)除雪設(shè)備、6萬余噸融雪劑已準(zhǔn)備就緒，正全力以赴投入到新一輪的保通戰(zhàn)斗中。

風(fēng)雪過后，還將迎來元宵節(jié)的又一個(gè)出行高峰。同樣的標(biāo)準(zhǔn)、同樣的熱情、同樣的守護(hù)，河南交投已經(jīng)做好了萬全準(zhǔn)備，全心全意為司乘朋友的每一次出行保駕護(hù)航！