“以前辦理食品生產(chǎn)許可證，得提前準(zhǔn)備好一堆的紙質(zhì)材料，從長(zhǎng)汀開(kāi)車到龍巖市市場(chǎng)監(jiān)管局窗口，單程就得耗上3小時(shí)，來(lái)回一趟就得耗費(fèi)半天!”蓮龍慧(長(zhǎng)汀)酒業(yè)有限公司法定代表人吳先生說(shuō)，“現(xiàn)在用電子簽章，不用跑腿，在家動(dòng)動(dòng)手指，隨時(shí)就能申請(qǐng)全流程網(wǎng)辦，這變化，真是方便又省心!”

從“線下跑”到“網(wǎng)上辦”，從“紙質(zhì)辦”到“無(wú)紙化”，從“多次辦”到“一次辦”，這一巨大轉(zhuǎn)變，正是龍巖市市場(chǎng)監(jiān)管局推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的生動(dòng)縮影。近年來(lái)，龍巖市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展趨勢(shì)，將電子簽章應(yīng)用作為提升政務(wù)服務(wù)效能的重要抓手，持續(xù)拓展應(yīng)用場(chǎng)景、完善服務(wù)鏈條、強(qiáng)化保障支撐，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域向數(shù)字化政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

搭建數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，筑牢電子簽章應(yīng)用底座。深度對(duì)接閩政通“易企辦”平臺(tái)與福建省網(wǎng)上辦事大廳，打破部門數(shù)據(jù)壁壘，打通企業(yè)身份認(rèn)證、電子印章申領(lǐng)、在線填報(bào)、材料生成、電子簽署、審批流轉(zhuǎn)、電子出證等全流程辦事鏈條，構(gòu)建起一體化的線上政務(wù)服務(wù)體系。企業(yè)可通過(guò)線上渠道免費(fèi)申領(lǐng)、一鍵調(diào)用電子印章，無(wú)需再耗費(fèi)人力、物力打印、裝訂、郵寄紙質(zhì)材料，真正實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料“免打印、免裝訂、免郵寄”，從源頭上破解了傳統(tǒng)審批模式中紙質(zhì)材料多、跑腿次數(shù)多、辦理成本高的堵點(diǎn)問(wèn)題，讓數(shù)字技術(shù)更好惠及每一家經(jīng)營(yíng)主體。

拓展高頻事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，擴(kuò)大電子簽章覆蓋范圍。以企業(yè)關(guān)注度高、辦理量大的食品生產(chǎn)許可為突破口，將電子簽章全面嵌入許可新辦、變更、延續(xù)、補(bǔ)辦等全業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)食品生產(chǎn)許可全流程線上辦理。在此基礎(chǔ)上，持續(xù)擴(kuò)大應(yīng)用覆蓋面，同步將電子簽章延伸至特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員資格認(rèn)定有效期屆滿延續(xù)等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)更多市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域事項(xiàng)從“部分網(wǎng)辦”向“全程網(wǎng)辦、全域覆蓋”升級(jí)。如今，越來(lái)越多像蓮龍慧酒業(yè)這樣的企業(yè)，在家中即可完成全部申請(qǐng)流程，切實(shí)享受到“零紙張、零跑腿、零接觸”帶來(lái)的高效便捷，大幅降低了制度性交易成本。

強(qiáng)化全鏈條審批服務(wù)保障，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。創(chuàng)新推出證前、證中、證后全鏈條精準(zhǔn)幫扶舉措。證前主動(dòng)靠前服務(wù)，組織業(yè)務(wù)骨干上門指導(dǎo)，針對(duì)企業(yè)擬申請(qǐng)的許可類別，從廠房合理布局、工藝流程規(guī)范、申請(qǐng)材料填寫、相關(guān)政策解讀等核心環(huán)節(jié)提供一對(duì)一專業(yè)技術(shù)支撐，幫助企業(yè)少走彎路、一次成型；證中持續(xù)優(yōu)化審批流程，壓縮辦理時(shí)限，全面實(shí)行容缺受理、告知承諾等便民機(jī)制，最大限度提升審批效率；證后強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，通過(guò)在證照上加載“福建市事通”二維碼，為企業(yè)提供精準(zhǔn)合規(guī)指引、政策推送、風(fēng)險(xiǎn)提醒等服務(wù)，全方位保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展。

下一步，龍巖市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，不斷優(yōu)化電子簽章應(yīng)用場(chǎng)景，完善線上服務(wù)功能，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦、跨省通辦”，以更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)服務(wù)，持續(xù)擦亮龍巖營(yíng)商環(huán)境“金名片”，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)力。(賴冬梅)