答案：只需要點(diǎn)擊上方的藍(lán)字《梅州V生活》關(guān)注即可

掌上梅州訊近年來，網(wǎng)約車行業(yè)蓬勃發(fā)展，在釋放市場活力、便利群眾出行的同時(shí)，也出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量參差不齊、違規(guī)收費(fèi)、非法營運(yùn)等問題，成為影響市民出行體驗(yàn)的“煩心事”。梅州市交通運(yùn)輸局執(zhí)法部門始終堅(jiān)持執(zhí)法為民理念，聚焦群眾關(guān)切，以“零容忍”態(tài)度持續(xù)整治行業(yè)亂象，通過高效處置投訴、精準(zhǔn)打擊違法、深化部門協(xié)同等多項(xiàng)舉措，著力營造安全、文明、有序的道路出行環(huán)境。

市交通運(yùn)輸局執(zhí)法部門接到群眾舉報(bào)某網(wǎng)約車駕駛員涉嫌違規(guī)收費(fèi)后，立即啟動(dòng)調(diào)查。執(zhí)法人員通過詢問當(dāng)事人、核查行程記錄與平臺(tái)數(shù)據(jù)，迅速鎖定違規(guī)行為發(fā)生于1月18日，駕駛員張某在訂單運(yùn)送完成后，未按規(guī)定結(jié)束訂單，違規(guī)延長計(jì)費(fèi)里程，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)多扣費(fèi)用。2月10日，張某在證據(jù)面前承認(rèn)了其違規(guī)事實(shí)。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，執(zhí)法部門已對(duì)駕駛員張某依法進(jìn)行查處，并同步督促平臺(tái)將多收費(fèi)用全額退還乘客，切實(shí)維護(hù)了乘客合法權(quán)益。

此次“未按照規(guī)定的方式計(jì)程計(jì)價(jià)收費(fèi)”事件，看似個(gè)案，卻折射出網(wǎng)約車行業(yè)在快速發(fā)展過程中，于費(fèi)用透明度、平臺(tái)責(zé)任落實(shí)、行業(yè)規(guī)范執(zhí)行等方面仍需加強(qiáng)。治理行業(yè)亂象、促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，需要網(wǎng)約車平臺(tái)壓實(shí)主體責(zé)任、政府部門強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法、社會(huì)公眾共同監(jiān)督，形成合力。

市交通運(yùn)輸局執(zhí)法部門負(fù)責(zé)同志表示，將持續(xù)以保障群眾“安全、便捷、公平、舒心”出行為目標(biāo)，保持常態(tài)化高壓執(zhí)法態(tài)勢(shì)，堅(jiān)決整治各類違規(guī)經(jīng)營行為，全力護(hù)航市民出行。同時(shí)，也提醒廣大乘客，選擇網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，請(qǐng)通過平臺(tái)正規(guī)流程下單、支付，并妥善保存行程信息與支付憑證。如遇駕駛員違規(guī)加價(jià)、誘導(dǎo)線下交易等行為，可及時(shí)撥打運(yùn)營企業(yè)投訴電話或交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線進(jìn)行維權(quán)。