青島一位商家最近遇到了一件奇葩事，氣得他直接上門找人。事情的起因，是一單外賣退款申請(qǐng)。

那天，一個(gè)來青島出差的男子在酒店點(diǎn)了外賣，騎手送到后，他轉(zhuǎn)頭就在平臺(tái)上申請(qǐng)“僅退款”，理由是“湯汁灑出來了”。

商家看了這個(gè)理由，一頭霧水。他家外賣里根本沒什么湯汁，其中有一盒還是烤串，哪來的湯汁灑出來？

越想越不對(duì)勁，商家決定不慣著這毛病，直接按著地址找上門去，非要看看這“湯汁灑了”到底是怎么回事。

一、上門對(duì)質(zhì)，當(dāng)場(chǎng)打臉

到了酒店房間，商家推門一看，好家伙，這個(gè)申請(qǐng)退款的男子正美滋滋地吃著外賣，餐盒擺得整整齊齊，哪有一點(diǎn)湯汁灑出來的痕跡？

商家直接問他：“你說湯汁灑了，灑哪兒了？這不都好好的嗎？”

男子被當(dāng)場(chǎng)抓包，臉上掛不住，還在嘴硬：“你看，袋子里，有一點(diǎn)漏了……”

商家當(dāng)場(chǎng)就笑了：“行，那咱們也別爭(zhēng)了，直接去派出所做筆錄，讓警察調(diào)你所有的訂單記錄，看看你到底退了多少單。我們家可不慣這毛病?！?/p>

一聽要報(bào)警，男子立馬慫了，連聲求饒：“別別別，別報(bào)警……”

商家說：“不報(bào)警也行，你把你手機(jī)的訂單記錄打開給我看看。如果你記錄干凈，這事兒就算了?！?/p>

男子猶豫了一下，還是把手機(jī)遞了過去。

二、看到記錄，商家氣笑了

商家翻了幾下，直接氣笑了——好家伙，這哪是第一次??？訂單記錄里清清楚楚，好幾單都是“僅退款”，理由五花八門，但結(jié)果都一樣：退款成功，飯白吃了。

商家忍不住教育他：“你來青島挺個(gè)性啊，吃飯都不花錢？這些都是退款成功的，你這日子過得可真‘省錢’！”

男子低著頭不說話。

商家接著說：“你以為你退款，吃虧的是我？錯(cuò)了，這個(gè)錢平臺(tái)會(huì)賠給我，但倒霉的是騎手！人家大冷天跑一單才掙幾塊錢，你一個(gè)投訴退款，騎手半天白干。你就為了省這幾十塊錢，良心過得去嗎？”

三、網(wǎng)傳身份曝光，網(wǎng)友炸鍋

這件事被商家發(fā)到網(wǎng)上后，很快引發(fā)熱議。更讓人無語的是，有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)爆料，說這個(gè)男子剛考上公務(wù)員，當(dāng)時(shí)還跟商家求情，說自己好不容易考上的，別影響他前途。商家心軟，最后沒追究。

這一下，網(wǎng)友徹底炸了。

“一個(gè)大男人，為了幾十塊錢撒謊退款，還坑騎手，就這種人考上公務(wù)員？以后老百姓找他辦事，他能真心服務(wù)？”

“吃不起就別吃！吃個(gè)飯都想白嫖，連最基本的尊嚴(yán)都不要了，悲哀！”

“平臺(tái)也有問題，為什么允許一個(gè)人連續(xù)多次僅退款？這種機(jī)制就是在縱容貪婪！”

“騎手招誰惹誰了？大冷天跑單，賺幾塊錢還得背這種鍋。希望平臺(tái)給騎手一個(gè)‘拉黑權(quán)’，這種客戶寧愿不送！”

四、法律怎么說？?jī)H退款不是“免罪金牌”

從法律角度來說，這種行為可不是“占小便宜”那么簡(jiǎn)單。

首先，男子以“湯汁灑了”為由申請(qǐng)僅退款，但實(shí)際情況并不存在，這屬于虛構(gòu)事實(shí)騙取退款。如果金額較大，可能構(gòu)成詐騙。雖然幾十塊錢夠不上刑事立案，但多次惡意退款，性質(zhì)就不一樣了。

根據(jù)民法典的規(guī)定，民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則。這種惡意退款行為，違背了誠實(shí)信用原則，屬于不當(dāng)?shù)美Ｉ碳矣袡?quán)要求返還已經(jīng)退款的金額。

更嚴(yán)重的是，如果平臺(tái)掌握了證據(jù)，完全可以封禁該用戶的賬號(hào)，甚至將其列入行業(yè)黑名單?，F(xiàn)在很多平臺(tái)之間信息互通，一旦被標(biāo)記為“惡意退款用戶”，以后在其他平臺(tái)消費(fèi)也可能受影響。

至于騎手被罰款的問題，男子雖然沒有直接對(duì)騎手造成損失，但他的惡意退款行為是導(dǎo)致騎手被罰的根源。從情理上說，他應(yīng)該承擔(dān)道義上的責(zé)任；從法律上說，如果騎手能證明自己的損失是由男子的惡意行為直接導(dǎo)致的，理論上可以主張賠償。

五、寫在最后

這件事讓我想起一句話：一個(gè)人最大的悲哀，不是窮，而是窮得理直氣壯，臟得理直氣壯。

他以為省下的幾十塊錢是賺了，殊不知，他丟掉的是一個(gè)成年人最基本的尊嚴(yán)。這頓飯，他吃得越香，在別人眼里就越像個(gè)笑話。

更讓人后怕的是，如果網(wǎng)傳的“考上公務(wù)員”是真的，那這種為了一點(diǎn)小利就撒謊、坑人的人，將來真的走上重要崗位，手里有了權(quán)力，能指望他為老百姓服務(wù)嗎？

勿以惡小而為之。今天他能為了幾十塊坑騎手，明天就能為了幾萬塊坑老百姓，后天就能為了幾百萬坑國家。

最后，送給所有想走捷徑的人一句話：人生所有的“白嫖”，最終都會(huì)在某個(gè)轉(zhuǎn)角，讓你付出加倍的代價(jià)。別讓那點(diǎn)可憐的蠅頭小利，成為你人生履歷上永遠(yuǎn)洗不掉的污點(diǎn)。