乘坐扶梯時(shí)，因前方乘客沒(méi)站穩(wěn)向后摔倒，致王先生的妻子腿部被壓骨折。這份“無(wú)妄之災(zāi)”，責(zé)任又該誰(shuí)承擔(dān)？

乘坐扶梯時(shí)遇意外腿部被壓
送醫(yī)后被診斷為骨折

“因?yàn)橥炔渴軅?，不僅沒(méi)能過(guò)個(gè)好春節(jié)，還在醫(yī)院花了不少錢。”近日，市民王先生向華商報(bào)新聞熱線029-88880000尋求幫助稱，2月10日上午，他們一家三口“乘坐西安地鐵一號(hào)線到達(dá)北大街站后，在換乘地鐵二號(hào)線的過(guò)程中發(fā)生了意外?！蓖跸壬貞?，乘坐向上的扶梯時(shí)，位于扶梯前方的一位乘客不知什么原因突然向后倒去，“一連碰倒了好幾個(gè)人，我妻子在最下方，雖然沒(méi)有摔倒，卻還是被前方的人壓到了左腿?！?br/>

王先生說(shuō)，事發(fā)突然，出現(xiàn)事故后電梯停止運(yùn)行，地鐵工作人員趕到，給妻子腿部噴藥進(jìn)行了應(yīng)急處理，“我當(dāng)時(shí)想著不會(huì)太嚴(yán)重，等到妻子感到腿部愈發(fā)疼痛時(shí)，扶梯前方摔倒的乘客早已不見了蹤影?！庇捎跓o(wú)法正常行走，無(wú)奈他們只能先返回家中，隨后將妻子送往醫(yī)院進(jìn)行檢查治療。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咴卺t(yī)院2月23日出具的《疾病診斷證明書》看到，傷者王女士經(jīng)診斷為左側(cè)膝內(nèi)側(cè)半月板損傷、左側(cè)股骨內(nèi)側(cè)踝骨折、左側(cè)膝關(guān)節(jié)多處韌帶損傷、左側(cè)膝關(guān)節(jié)積液、左側(cè)腘靜脈血栓形成、左小腿肌間靜脈血栓形成等，建議手術(shù)治療等。

王先生表示，目前，困擾他的主要是此次意外的責(zé)任歸屬問(wèn)題，“我和妻子都將近40歲，我平常在工地務(wù)工，妻子則是在家?guī)Ш⒆??！贝舜我馔獠粌H給正常生活帶來(lái)不便，看病治療至今也花費(fèi)了不少錢，如今均是他自己在承擔(dān)。

傷者：治療費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？
西安地鐵：可憑就醫(yī)單據(jù)處理

記者獲悉，事發(fā)后警方已介入調(diào)查，“妻子受傷，是由于扶梯最前方的乘客摔倒導(dǎo)致，按理說(shuō)這位乘客應(yīng)對(duì)此承擔(dān)責(zé)任，但當(dāng)時(shí)人沒(méi)了蹤跡，后續(xù)經(jīng)了解，該乘客是購(gòu)買了不記名的單程票，短時(shí)間內(nèi)也很難查乘客信息?！蓖跸壬a(bǔ)充說(shuō)，事發(fā)時(shí)位于地鐵出行的高峰期，人流密集，地鐵是否也存在未盡到安全保障乘客出行的義務(wù)和責(zé)任？

3月4日上午，記者陪同王先生一同前往西安地鐵北大街站，在地鐵警務(wù)室內(nèi)，值班民警查詢了事發(fā)時(shí)的監(jiān)控視頻，看到2月10日8時(shí)許，在地鐵站內(nèi)的一處向上扶梯，一位乘客向后倒去，造成后方擁擠，具體情況無(wú)法看清。王先生表示，妻子當(dāng)時(shí)就在扶梯的下方，“我記得那位乘客年齡偏大，手中拿著病例，好像是去看病，人現(xiàn)在也不好找。”

11時(shí)許，在西安地鐵北大街站，站點(diǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人接待了王先生，該負(fù)責(zé)人稱，公司領(lǐng)導(dǎo)約好王先生在4日上午溝通處理此事，但王先生沒(méi)來(lái)公司。他表示，這是由第三方造成的事故，地鐵也有相關(guān)保險(xiǎn)，對(duì)于乘客看病治療的費(fèi)用，傷者出院后可以攜帶治療費(fèi)用單據(jù)等，地鐵方面會(huì)進(jìn)行處理，他們已多次告知王先生相關(guān)情況，建議傷者先安心看病，無(wú)需太擔(dān)心。

律師：未站穩(wěn)乘客屬直接侵權(quán)人
地鐵方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，依據(jù)《民法典》第一千一百六十五條過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，前方摔倒乘客因自身未站穩(wěn)向后傾倒，直接引發(fā)連鎖擠壓致王女士受傷，屬于直接侵權(quán)人，應(yīng)承擔(dān)主要賠償責(zé)任；依據(jù)《民法典》第一千一百七十九條規(guī)定，需賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)及殘疾賠償金（如構(gòu)成傷殘）等全部合理?yè)p失。

與此同時(shí)，依據(jù)《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，地鐵作為車站公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者，若早高峰期間扶梯人流密集未安排人員疏導(dǎo)值守，同樣未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任后可向乘客追償；王女士正常乘坐無(wú)過(guò)錯(cuò)，依法不承擔(dān)責(zé)任。

趙良善建議，王女士應(yīng)優(yōu)先安心治療，同步按法律要求固定全套證據(jù)：保存病歷、診斷證明、繳費(fèi)票據(jù)、報(bào)警回執(zhí)、監(jiān)控錄像及溝通記錄等維權(quán)憑證；先依據(jù)地鐵保險(xiǎn)與《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定協(xié)商先行賠付，同時(shí)申請(qǐng)警方追查前方摔倒乘客身份；協(xié)商不成，可向法院起訴地鐵方主張補(bǔ)充賠償，后續(xù)找到前方摔倒乘客再追責(zé)。如果王女士經(jīng)濟(jì)困難，可向法律援助中心申請(qǐng)免費(fèi)法律幫助，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。