市民反映

我2月10號(hào)年前在射陽(yáng)縣海*曼斯店買(mǎi)了兩件羊絨衫 ，晚上到家一看發(fā)現(xiàn)其中有一件是用很粗糙的魚(yú)線縫的商標(biāo)！亂縫的那種！摸上去戳人！一般都是用毛線。并且更離譜的是羊絨衫的里面竟然還殘留著被剪了還剩一個(gè)邊角的商標(biāo)！這是我買(mǎi)回來(lái)后檢查了才發(fā)現(xiàn)的?。ㄎ覒岩墒欠翊嬖谏碳覍⒄鎸?shí)的材料剪掉而替換成另一個(gè)標(biāo)簽！這種行為屬于虛假宣傳、以次充好！主觀惡意比較明顯?。┮菦](méi)仔細(xì)檢查，有多少消費(fèi)者被欺騙？

因?yàn)楫?dāng)天晚上到家九點(diǎn)多了，我第二天就將具體情況投訴至12315，2月11日投訴的，一直到3月9號(hào)都沒(méi)有接到地方12315工作人員的電話回復(fù)！9號(hào)下午就接到海*曼斯的一個(gè)電話說(shuō)：12315讓他們解釋一下情況的。說(shuō)他們家羊絨衫都是魚(yú)線縫的，我說(shuō)我之前在你家買(mǎi)了四件都沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況！更何況海*曼斯這么大的品牌怎么會(huì)用那么粗糙的工藝用魚(yú)線縫制??？

并且還有一個(gè)被剪掉還剩一個(gè)角夾在毛衣里面！??！這種剪掉真實(shí)標(biāo)簽并替換虛假標(biāo)簽的行為就是在欺詐消費(fèi)者！

下面兩張是在他家買(mǎi)的另一件 是用的正常的毛線縫制的！可對(duì)比！

我又打電話到海*曼斯總部，接電話的人說(shuō)會(huì)幫我問(wèn)的問(wèn)題反饋到區(qū)域經(jīng)理，讓我等電話至今也未接到回復(fù)！

一件衣服出現(xiàn)兩個(gè)商標(biāo)，且縫制工藝如此粗糙，是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的疏忽，還是有意為之？監(jiān)管效率何在？

12315平臺(tái)是消費(fèi)者維權(quán)的重要渠道，但近一個(gè)月的等待無(wú)果，無(wú)疑增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本，降低了維權(quán)效率。

被剪掉的商標(biāo)背后，是消費(fèi)者對(duì)品牌的期待落空；粗糙的魚(yú)線縫制背后，是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑；漫長(zhǎng)的等待背后，是對(duì)維權(quán)之路的失望。

期待這起事件能夠得到射陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局等有關(guān)部門(mén)的重視，也提醒廣大消費(fèi)者：購(gòu)物后不妨多花幾分鐘檢查，保護(hù)自己的合法權(quán)益。畢竟，有時(shí)候真相，就藏在那件衣服的某個(gè)不起眼的角落里。

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