近日，一場(chǎng)以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為主題的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)在共和新路街道新華園舉行。本次活動(dòng)由共和新路市場(chǎng)監(jiān)督管理所聯(lián)合共和新路街道營(yíng)商辦共同開(kāi)展，旨在深化“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”行動(dòng)，特別聚焦老年消費(fèi)群體的權(quán)益保護(hù)，為優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境注入新活力。

“銀盾”護(hù)航

守護(hù)老年人的“錢(qián)袋子”

針對(duì)老年消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)相對(duì)薄弱、易受侵害的痛點(diǎn)，本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)是“共和新路街道銀盾多元調(diào)解站”的揭牌成立。該調(diào)解站由市場(chǎng)監(jiān)管所、司法所、轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)等多方力量共同組建，將針對(duì)保健品消費(fèi)、預(yù)付卡退費(fèi)、金融理財(cái)?shù)壤夏耆恕安瓤印备甙l(fā)領(lǐng)域，提供專業(yè)、便捷、高效的糾紛調(diào)解服務(wù)，標(biāo)志著街道在精準(zhǔn)維護(hù)老年群體消費(fèi)安全方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

政企協(xié)同

共筑誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)基石

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一批轄區(qū)優(yōu)秀企業(yè)代表參與了“線下無(wú)理由退貨”和“先行退賠”承諾簽約，以公開(kāi)承諾傳遞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的決心。大寧國(guó)際茶城作為企業(yè)代表，分享了其在質(zhì)量管理上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，倡導(dǎo)以品質(zhì)贏得市場(chǎng)信任。

服務(wù)下沉

便民咨詢“零距離”

除了儀式與承諾，活動(dòng)更注重實(shí)效。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立的便民咨詢服務(wù)臺(tái)人頭攢動(dòng)，由共和新路市場(chǎng)監(jiān)管所、街道司法所、轄區(qū)企業(yè)等單位提供的服務(wù)涵蓋食品“你點(diǎn)我檢”、法律咨詢、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、健康咨詢、茶葉品鑒等十余個(gè)項(xiàng)目，將專業(yè)的維權(quán)知識(shí)和暖心的便民服務(wù)送到了居民“家門(mén)口”。

長(zhǎng)效賦能

合規(guī)培訓(xùn)助企發(fā)展

當(dāng)天下午，共和新路市場(chǎng)監(jiān)管所面向轄區(qū)企業(yè)舉辦了專場(chǎng)合規(guī)培訓(xùn)。課程緊扣“企業(yè)合規(guī)指引”與“涉企高頻投訴舉報(bào)問(wèn)題避坑指南”，旨在從源頭提升企業(yè)合規(guī)意識(shí)，降低消費(fèi)糾紛發(fā)生率，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的源頭治理。

從為老年群體豎起“銀盾”，到引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)承諾，再到深入一線的便民服務(wù)與合規(guī)指導(dǎo)，共和新路街道正通過(guò)一系列務(wù)實(shí)舉措，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”的理念轉(zhuǎn)化為生動(dòng)實(shí)踐，努力構(gòu)建一個(gè)更安全、更溫暖、更滿意的消費(fèi)環(huán)境。

記者：陳天藝

圖片：錢(qián)堃

視頻：錢(qián)堃

編輯：梁慧

資料：共和新路市場(chǎng)監(jiān)管所

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