來源：市場資訊

（來源：山東國資報道）

本刊記者 王煒 / 通訊員 李樹村

近日，山航青島分公司現(xiàn)場保障中心上演了一場驚心動魄的生命接力。一名準備乘坐SC4911（青島－福州）航班的72歲老年旅客在機場突發(fā)心肌梗死，危急時刻，山航現(xiàn)場服務人員憑借極速響應、專業(yè)研判和暖心陪伴，成功將旅客從死神手中奪回，用行動踐行了“人民至上、生命至上”的莊嚴承諾。

事發(fā)突然，旅客在機場倒地后意識模糊。正在附近巡視的現(xiàn)場服務人員第一時間發(fā)現(xiàn)險情，班組聞令而動，火速上報值班經(jīng)理，并同步協(xié)調(diào)機場急救。此時，旅客血壓幾近消失，生命體征極不穩(wěn)定。

面對緊急狀況，服務團隊迅速開啟“雙線作戰(zhàn)”模式：一邊核實旅客信息、摸排其身體狀況；一邊通知調(diào)度報備現(xiàn)場、協(xié)調(diào)登機口做好減客預案。在生命救援與航班保障之間，他們實現(xiàn)了精準平衡，為后續(xù)處置搶出了黃金時間。

隨著航班減客時間臨近，旅客雖恢復意識但血壓仍處高危狀態(tài)，且執(zhí)意乘機，拒絕提供家屬聯(lián)系方式。為堅決保障旅客生命安全，現(xiàn)場服務人員與航醫(yī)迅速介入，耐心勸說。航醫(yī)結合航空醫(yī)學專業(yè)知識明確指出，心血管疾病患者在空中旅行極易誘發(fā)心力衰竭或心肌缺血，存在極高風險。最終，旅客被說服同意放棄行程。

考慮到旅客獨自出行無人陪護，現(xiàn)場保障中心當即安排工作人員全程陪同就醫(yī)。從用平車將旅客送上救護車，到途中安撫其對機票問題的焦慮，再到醫(yī)院里的全流程協(xié)助，山航員工的陪伴讓旅客在孤立無援時感受到了堅實依靠。

抵達醫(yī)院后，旅客被確診為急性心肌梗死，病情刻不容緩。就在家屬趕往醫(yī)院的途中，旅客突發(fā)心跳、呼吸驟停。經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，旅客恢復心跳后接受了心臟造影和支架手術。當日16時許，手術順利完成，轉入ICU后生命體征漸趨穩(wěn)定。

此次成功救援，充分展現(xiàn)了山航青島分公司現(xiàn)場保障中心扎實的應急處置能力和高效的協(xié)同作戰(zhàn)水平。在萬米高空的起點，山航人用責任與擔當，為旅客的生命安全筑起了一道堅實防線。