今年春運(yùn)期間，飛馳的復(fù)興號車廂里，一道特別的“消保風(fēng)景線”與乘客溫暖相伴。泰康養(yǎng)老保險創(chuàng)新打造“移動消保陣地”，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識融入春運(yùn)旅途，把專業(yè)守護(hù)送到萬千旅客身邊，以行業(yè)擔(dān)當(dāng)為春運(yùn)注入金融暖流。

場景創(chuàng)新：讓消保知識“動”起來，讓旅途守護(hù)“暖”起來

步入泰康養(yǎng)老保險冠名的高鐵車廂，映入眼簾的是從行李架、小桌板到頭枕、海報的全方位品牌形象展示，仿佛一座移動的品牌展廳，這不僅傳遞了“泰康養(yǎng)老保險·千萬職工安心之選”的理念，更將守護(hù)萬千家庭醫(yī)養(yǎng)保障的初心融入了乘客的旅途中。

針對春運(yùn)期間客流密集、務(wù)工人員和中老年居多的特點(diǎn)，泰康養(yǎng)老保險打破傳統(tǒng)金融教育的時空限制，在高鐵車廂內(nèi)開展了一場別開生面的消保知識“快閃”活動。工作人員用通俗易懂的語言，為乘客講解實(shí)用金融知識，重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品適當(dāng)、渠道適當(dāng)、客戶適當(dāng)?shù)?“三適當(dāng)” 原則、科普非法集資識別技巧與防范方法、拆解電信網(wǎng)絡(luò)金融詐騙常見套路及應(yīng)對舉措，讓專業(yè)消保知識變得通俗易懂、好記好用。此次活動充分利用旅客碎片化時間，實(shí)現(xiàn)金融教育的沉浸式滲透，這也是泰康養(yǎng)老保險將金融知識宣傳從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)、線上平臺進(jìn)一步延伸至高鐵車廂的生動實(shí)踐，讓金融守護(hù)觸手可及。

活動現(xiàn)場，泰康養(yǎng)老保險還準(zhǔn)備了貼心伴手禮，通過趣味問答、互動交流的形式，引導(dǎo)乘客主動參與消保知識學(xué)習(xí)，現(xiàn)場氛圍熱烈。不少乘客分享了自己的消保經(jīng)歷與感悟，紛紛表示這樣的車廂宣傳既實(shí)用又貼心，不僅豐富了旅途生活，更掌握了實(shí)用的防詐技巧，也對泰康養(yǎng)老保險的專業(yè)守護(hù)有了更深刻的認(rèn)知。一個個溫馨的互動瞬間，一張張真誠的笑臉，定格成春運(yùn)路上最動人的風(fēng)景。

以專業(yè)護(hù)航，泰康守護(hù)幸福人生

泰康養(yǎng)老保險總裁薛振斌表示：“守護(hù)金融安全，與守護(hù)出行安全一樣，都是安穩(wěn)生活不可或缺的一部分?！彼赋觯┛叼B(yǎng)老保險管理著超過7000億元的養(yǎng)老金，這不僅是一份厚重的托付，更意味著責(zé)任——不僅需要專業(yè)的投資能力護(hù)航，更離不開對每一位消費(fèi)者權(quán)益的用心守護(hù)。2026 年，泰康養(yǎng)老保險以“筑牢體系根基，優(yōu)化全周期管控”為核心工作方向，持續(xù)深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。公司不斷優(yōu)化消保審查機(jī)制，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)行為管理，推進(jìn)投訴體系建設(shè)，推動投訴處置從被動應(yīng)對向主動預(yù)防轉(zhuǎn)型。宣傳教育方面，以創(chuàng)新活動模式，緊扣消費(fèi)者日常生活服務(wù)場景及高頻事項(xiàng)，開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的“五進(jìn)入”宣傳活動，多渠道、多形式普及金融保險知識，切實(shí)加深消費(fèi)者對相關(guān)知識的理解。此外，持續(xù)通過科技手段優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)，提升適老化服務(wù)水平，關(guān)愛新就業(yè)群體，以實(shí)際行動踐行“金融為民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保消保舉措落地見效。

作為泰康保險集團(tuán)旗下專業(yè)養(yǎng)老保險公司，泰康養(yǎng)老保險深耕第二、第三支柱養(yǎng)老保障領(lǐng)域多年，擁有豐富的養(yǎng)老金管理和養(yǎng)老保險服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用專業(yè)實(shí)力為職工家庭筑牢醫(yī)養(yǎng)保障防線。2026年，泰康迎來成立三十周年的重要節(jié)點(diǎn)，作為集團(tuán)“支付端”的重要組成部分，泰康養(yǎng)老保險以專業(yè)能力深耕企事業(yè)單位和職工養(yǎng)老金服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)守護(hù)萬千職工家庭對健康、長壽與富足生活的美好期待，共赴幸福新征程。