遼寧
編者按
又到一年 3?15，消費維權正當時。生活中，“特價商品概不退換” 等看似合理，實則是侵犯了消費者的合法權益。今天，讓我們跟隨法官的腳步，通過一組彩色膠片，走進我們常見的消費場景，揭開那些“不平等條約”的真面目，和法官一起向“霸王條款”說“不”。
NO.1
“特價商品，概不退換”
法官提醒
無論是特價、減價還是打折商品，只是經(jīng)營者為了促銷，在價格上給予消費者一定的優(yōu)惠 ，并不等于瑕疵商品。因此，消費者無論是買正價商品還是打折商品，都同樣享有消費者權益保護法所規(guī)定的“三包”服務。
法條鏈接
NO.2
“最終解釋權歸本店所有”
法官提醒
當格式條款的提供方在合同中制定了不公平的條款，加重相對人的義務，減輕或免除自己的責任時，將對相對人的合法權利造成損害，產(chǎn)生不公平的結果。若格式條款確實侵犯自己的權益，消費者可以主張此條款無效，維護自己的權益，同時經(jīng)營者也應該盡到相應的說明義務。
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NO.3
“謝絕自帶酒水、食物”
法官提醒
遇到此類條款時請注意保留證據(jù)，如拍下店內(nèi)的告示照片、保留被收取開瓶費或服務費的小票等，保留證據(jù)后可與經(jīng)營者溝通協(xié)商；若協(xié)商不成可撥打12315消費者投訴舉報專線電話向市場監(jiān)督管理部門投訴，等待處理結果即可。
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（漫畫由AI輔助生成）
審核丨黃艷輝
編輯丨秀 姿
制作丨李 雪
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