極目新聞?dòng)浾?李迎

3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，最高人民法院發(fā)布6個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例，集中展現(xiàn)人民法院護(hù)航消費(fèi)、服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。其中包含一則“經(jīng)營(yíng)者謊稱有資質(zhì)提供醫(yī)美服務(wù)，消費(fèi)者有權(quán)主張懲罰性賠償”的案例。

案例顯示，某化妝品店未經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)登記注冊(cè)且未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》即開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)活動(dòng)。張某在該店多次接受瘦臉針注射、隆鼻、面部填充等醫(yī)療美容服務(wù)，共計(jì)花費(fèi)5萬(wàn)余元。其間，張某出現(xiàn)鼻部、面部長(zhǎng)結(jié)節(jié)，表皮色素沉著和紅斑等癥狀。該店經(jīng)營(yíng)人員謊稱該店具有醫(yī)療美容資質(zhì)且產(chǎn)品合規(guī)，癥狀系張某自身體質(zhì)導(dǎo)致，承諾可進(jìn)行修復(fù)。經(jīng)多次修復(fù)狀況未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，張某遂前往醫(yī)院采取手術(shù)等方式治療。后張某訴至法院，請(qǐng)求判令某化妝品店退還服務(wù)費(fèi)5萬(wàn)余元并承擔(dān)三倍價(jià)款的懲罰性賠償責(zé)任。

審理法院認(rèn)為，張某為滿足提升個(gè)人形象的生活消費(fèi)需求而接受服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定的消費(fèi)者。根據(jù)原國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)制定的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》第八條及第十四條規(guī)定，美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)登記注冊(cè)并獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng)；未經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)核定并辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)的人員不得從事醫(yī)療美容診療服務(wù)。本案中，某化妝品店未經(jīng)登記注冊(cè)且無(wú)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。該店在明知無(wú)醫(yī)療美容資質(zhì)的情況下仍為張某多次提供存在質(zhì)量問(wèn)題的醫(yī)美服務(wù)，且在張某質(zhì)疑時(shí)隱瞞事實(shí)、虛假承諾，主觀上具有欺詐故意。最終判決：某化妝品店向張某退還服務(wù)費(fèi)5萬(wàn)余元并支付三倍價(jià)款的懲罰性賠償金15萬(wàn)余元。

（來(lái)源：極目新聞）