春潮涌動，萬象更新。3月13日，2026年春運落下帷幕。長三角鐵路交出亮眼答卷——累計發(fā)送旅客近1.03億人次，增幅3.8%，創(chuàng)春運旅客發(fā)送量歷史新高。

億級春運幕后，長三角鐵路以更充足的運能保障、更暖心的出行服務(wù)、更豐富的文化供給、更高效的科技賦能，為這場盛大遷徙留下生動注腳。

中國鐵路上海局集團有限公司（簡稱“上鐵集團”）按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準(zhǔn)匹配、梯次投放”的總體思路，實施“一日一圖”運能配置。春運40天，增開旅客列車11736列，其中累計開行夜間高鐵3783列，占增開列車總量約3成，中短途直通方向夜間動車組臨客開行量明顯增加。春運期間，加掛客車車輛4159輛，組織動車組列車重聯(lián)9213列，單日最高開行旅客列車超3100列。

春運的規(guī)模與脈動，不僅是情感的匯聚，更是區(qū)域經(jīng)濟內(nèi)生動力、發(fā)展?jié)摿椭卫硇艿募型渡?。“上億人次的區(qū)域人員流動，映照了億萬家庭的團圓期盼、鐵路基礎(chǔ)建設(shè)的有力支撐和經(jīng)濟社會的澎湃動能?！鄙翔F集團客運部客運營銷科科長單仕平表示。

迎八方來客，筑文明之風(fēng)，“上鐵·城市文明會客廳”致力于建設(shè)旅客精神家園。正月十五元宵節(jié)，上海虹橋站城市文明會客廳全新落地，融合海派文化與鐵路元素的氣球秀、互動魔術(shù)、滬劇越劇唱段輪番上演，旅客紛紛駐足欣賞、交口稱贊。杭州東站精心設(shè)置“時光收藏坊”“楓行平安驛”“幸福照相館”“暖心理發(fā)屋”等特色區(qū)域，全方位滿足旅客出行中的多樣需求。揚州東站，絲竹悠揚，揚州民樂演奏溫情上演，旅客在此邂逅揚州文化，感受城市文明，旅途更添雅致與暖意。

向“新”而行，助力旅客“走得好”。在“西子號”上，“編外乘務(wù)員”機器人“福興”幫助旅客查詢列車時刻、換乘路線，它還與旅客互動，提供到站天氣、旅游景點等信息。從上?；貙幉ǖ姆脚亢退樟宋帐郑骸按哼\回家路上很驚喜，科技發(fā)展越來越貼近我們的生活。”

合肥南站“明亮勞模工作室”上線手語助行系統(tǒng)，手語數(shù)字人實時同步車站動態(tài)，為聽障旅客鋪就安心歸家路；蕪湖站候車大廳里，人形機器人“墨茵”為旅客精準(zhǔn)提供導(dǎo)引、問詢、安全提醒等服務(wù)，帶來全新出行體驗；蚌埠站投用“智慧站臺系統(tǒng)”，自動識別風(fēng)險行為、動態(tài)引導(dǎo)乘降，筑牢安全屏障；上海虹橋站為遺失物品掛上“電子聲光標(biāo)簽”，讓找尋從“大海撈針”變得精準(zhǔn)高效；主題餐廳后廚，“炒菜機器人”靈活揮舞機械“手臂”，通過精準(zhǔn)控油、控鹽、控糖，實現(xiàn)出餐效率與餐食品質(zhì)雙重提升。

人勤春來早，奮進正當(dāng)時。為保障務(wù)工人員順利返崗復(fù)工，上鐵集團全面啟動節(jié)后返崗包列包車服務(wù)，加強運能供給，在阜陽、合肥、徐州、南昌、鄭州等勞務(wù)輸出重點城市，增開多趟務(wù)工人員定向?qū)侔?。這一包車服務(wù)已覆蓋江蘇蘇州、浙江寧波、安徽合肥等主要用工城市，實現(xiàn)“家門口到廠門口”無縫銜接。春運期間，累計開行務(wù)工專列78批次，發(fā)送務(wù)工人員超1.6萬人次。

原標(biāo)題：《車更多、路更暢！億級春運幕后，長三角鐵路與旅客共赴未來》

欄目主編：祝越 文字編輯：王宛藝

來源：作者：文匯報 張曉鳴 通訊員 封葉馨 朱瑩