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出品 | 深度美業(yè)

萬萬沒想到！國學(xué)風(fēng)水學(xué)這種封建迷信的東西居然跟代表科技生命科學(xué)的醫(yī)美扯上關(guān)系，這真的是魔幻到不行，簡直離譜！

更炸裂的是，現(xiàn)在醫(yī)美機(jī)構(gòu)居然向老年人伸出魔手，對一些孤獨(dú)的老年人進(jìn)行推銷，可謂是為了營銷利潤無所不用其極。

3月13日華韓醫(yī)美給68歲老人做雙耳提升的事件剛曝光，3月14日焦點(diǎn)訪談又爆出70多歲老人被某醫(yī)美機(jī)構(gòu)忽悠做除皺的案例。

“當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一只蟑螂的時候，

在你看不見的地方那就到處都是了?！?/strong>

連續(xù)兩天針對老年人的醫(yī)美問題被曝光，讓深度美業(yè)意識到，這或許已經(jīng)不是偶然現(xiàn)象，而是醫(yī)美行業(yè)正在有意識地將目光轉(zhuǎn)向老年群體。部分機(jī)構(gòu)利用老年人孤獨(dú)、關(guān)愛子女的心理弱點(diǎn)，精心設(shè)計各種套路進(jìn)行誘導(dǎo)消費(fèi)。

年輕子女必須提高警惕，及時對父母進(jìn)行相關(guān)知識普及，勸阻他們前往容易被營銷的場所，避免造成不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。

圖源：焦點(diǎn)訪談

話說回來，所謂的面部風(fēng)水改善真的能起到作用嗎，為了改善風(fēng)水、為了讓子女事業(yè)順利而花費(fèi)巨資進(jìn)行醫(yī)美項目，結(jié)果往往是適得其反。如果老人把辛苦積攢的積蓄都投入到這些亂七八糟的項目，錢都打了水漂，子女的生活還真能變好嗎？不說反為家庭經(jīng)濟(jì)遭受重大損失而變得更加困難，那都已經(jīng)是萬幸了。

同樣，一些年輕人為了改善夫妻關(guān)系而進(jìn)行面部風(fēng)水相關(guān)的醫(yī)美治療，這種行為本身就是在為婚姻關(guān)系埋下隱患。

圖源：焦點(diǎn)訪談

如果丈夫意識到妻子交了這種智商稅，三觀的互斥和經(jīng)濟(jì)壓力最終會都轉(zhuǎn)化為夫妻之間的矛盾和爭執(zhí)，日子能不能過好不說，不離婚都是真愛了。

渠道醫(yī)美正在狙擊“母愛”

3月14日，《焦點(diǎn)訪談》曝光了一則關(guān)于七旬老人被誘導(dǎo)進(jìn)行醫(yī)療美容消費(fèi)的新聞。這已經(jīng)是一年內(nèi)，央視第三次曝光“渠道醫(yī)美”亂象，以及第二次曝光針對老年群體的消費(fèi)陷阱。

據(jù)報道，家住北京市的72歲黃女士（化名），原本生活節(jié)儉樸素，卻突然花費(fèi)一萬八千多元接受了一次“醫(yī)美”手術(shù)，這讓她的女兒覺得特別疑惑。

圖源：焦點(diǎn)訪談

黃女士告訴女兒，2025年8月，黃女士家附近一家按摩院的經(jīng)理主動找到她，表示可以帶她去參加一個免費(fèi)的講座。黃女士在對方的勸說下，乘車來到了幾十公里外郊區(qū)的一家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。表面上說是聽課，但實際上卻是一場早有預(yù)謀的洗腦活動。

在講座現(xiàn)場，按摩院經(jīng)理、所謂的風(fēng)水師傅以及醫(yī)美機(jī)構(gòu)的顧問三人聯(lián)手，對黃女士進(jìn)行了輪番“洗腦”。這些人告訴黃女士，她額頭上的皺紋和面部凹凸不平的情況，會對其子女的財運(yùn)產(chǎn)生不利影響，只有通過除皺手術(shù)才能解決問題。

即便黃女士覺得價格偏高，但出于對女兒生意前景的擔(dān)心，最終還是支付了18662元接受了注射除皺治療。整個手術(shù)過程非常短暫，僅僅用了不到兩分鐘就完成了。

根據(jù)焦點(diǎn)訪談記者報道，這次昂貴的醫(yī)美注射存在很多蹊蹺之處。

圖源：焦點(diǎn)訪談

記者指出，醫(yī)美機(jī)構(gòu)沒有按照正規(guī)流程要求黃女士簽署知情同意書，而是直接讓她掃碼付款。而且，到底注射的什么藥物成分？價格是不是市場價格？黃女士一無所知。

黃女士的女兒意識到，母親很有可能可能遭遇了消費(fèi)欺詐，決定深入調(diào)查此事。

記者陪同黃女士母女前往涉事的悅沐鼎星醫(yī)療美容診所進(jìn)行實地走訪。

面對記者關(guān)于國學(xué)課程教資來源的詢問，悅沐鼎星醫(yī)療美容診所公司工作人員聲稱：“不是我們請的，是公益的，不花錢。有的人信這個，聽了之后想做醫(yī)美就做了?！?/p>

可以看出，這是醫(yī)美機(jī)構(gòu)想出了新花樣，通過舉辦風(fēng)水講座來吸引像黃女士這樣容易輕信他人的老年人來做醫(yī)美。

圖源：焦點(diǎn)訪談

黃女士表示，當(dāng)時她根本沒有和這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)簽署任何合同協(xié)議，她根本不知道自己被注射了什么除皺產(chǎn)品，這18000多元的花費(fèi)到底值不值？完全沒有辦法核實。那么這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)為什么不和黃女士簽訂合同、明確手術(shù)的具體內(nèi)容呢？他們給出的解釋是，這是因為他們和按摩院經(jīng)理之間存在一種特殊的“合作關(guān)系”。

無證行醫(yī)或長達(dá)九年

記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)雖然生意看似興隆，有不少顧客在進(jìn)行面診和手術(shù)，但其資質(zhì)問題卻十分嚴(yán)重。根據(jù)我國《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，任何單位和個人在未取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證的情況下，都不得開展醫(yī)療美容診療活動。

雖然悅沐鼎星醫(yī)療美容診所的營業(yè)執(zhí)照中包含了醫(yī)療美容服務(wù)項目，但明確注明需要經(jīng)過相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營。但是，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人始終無法出示有效的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

天眼查顯示，北京市房山區(qū)衛(wèi)健委在2024年和2025年曾先后兩次對該機(jī)構(gòu)進(jìn)行行政處罰，處罰原因分別是“未取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證擅自執(zhí)業(yè)”和“未取得診所備案憑證擅自執(zhí)業(yè)”。

圖源：天眼查

深度美業(yè)查詢國家衛(wèi)健委官方網(wǎng)站可以確認(rèn)，截至2026年2月5日之前，該機(jī)構(gòu)仍然沒有取得合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證和相關(guān)備案手續(xù)。該機(jī)構(gòu)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可備案日期，是2026年2月5日，也就是說，在黃女士就醫(yī)近半年后備案的。

圖源：國家衛(wèi)健委官網(wǎng)

深度美業(yè)注意到，在焦點(diǎn)訪談的采訪畫面中，一張9周年慶的海報格外明顯。這家成立于2021年的機(jī)構(gòu)，為何會有一張9周年的海報？是否側(cè)面說明，該機(jī)構(gòu)在取得營業(yè)執(zhí)照之前的四年里，也在營業(yè)呢？這種“先上車，后補(bǔ)票”的行為，該機(jī)構(gòu)是否已經(jīng)是駕輕就熟？

圖源：焦點(diǎn)訪談

那么，這樣的機(jī)構(gòu)是如何獲取客源的呢。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)主要依靠熟人介紹的方式開展業(yè)務(wù)，對于主動上門的陌生顧客往往會婉拒。黃女士的女兒曾試圖以顧客身份進(jìn)行探訪，但工作人員反復(fù)詢問她是由誰介紹來的，只有確認(rèn)了介紹人信息后才愿意提供服務(wù)。

圖源：焦點(diǎn)訪談

這種必須通過第三方中介才能接受服務(wù)的經(jīng)營模式，在醫(yī)美行業(yè)內(nèi)被稱為“渠道醫(yī)美”。

央視《每周質(zhì)量報告》曾報道過，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，所謂的“渠道”實際上就是中介人員，這些中介主要來自美發(fā)店、美容院等生活美容場所的工作人員，還有醫(yī)美機(jī)構(gòu)自行培養(yǎng)的市場開發(fā)人員，也包括一些基于熟人關(guān)系發(fā)展起來的中介人員。

《每周質(zhì)量報告》的記者曾以中介身份與另一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)理進(jìn)行過溝通，對方透露，渠道中介通?？梢垣@得相當(dāng)于面診價格60%至70%的傭金提成，而且這些傭金在手術(shù)當(dāng)天就能結(jié)算。如此高額的返點(diǎn)比例，醫(yī)美項目價格中到底包含了多少水分呢？

圖源：焦點(diǎn)訪談

《每周質(zhì)量報告》還指出，一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)會制定兩種價格體系，分別是“收費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)”和“六折價格”。在面診接近尾聲時，渠道中介會聲稱這是為消費(fèi)者爭取到的特殊折扣，從而促使消費(fèi)者盡快簽單。為了提高項目單價，不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)還會對銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一的話術(shù)培訓(xùn)，甚至刻意制造容貌焦慮來刺激消費(fèi)。

有醫(yī)美從業(yè)者透露，他們在為顧客提供基礎(chǔ)服務(wù)如洗頭洗臉的過程中，就會刻意打探顧客的生活環(huán)境和經(jīng)濟(jì)狀況，尋找對方的薄弱環(huán)節(jié)，然后講述類似的故事來觸動對方，最終達(dá)到促成交易的目的。在這些精心設(shè)計的套路下，被渠道中介帶到醫(yī)美機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者很難避免被誘導(dǎo)消費(fèi)，甚至連老年群體也成為了他們的目標(biāo)。

適用“消費(fèi)者”身份，支持退一賠三

意識到可能上當(dāng)受騙后，黃女士和家人決定通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。岳成律師事務(wù)所的岳屾山律師在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，涉事機(jī)構(gòu)在2025年雖然持有營業(yè)執(zhí)照，但在為黃女士治療期間并未取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證，這屬于典型的無證經(jīng)營行為。如果機(jī)構(gòu)沒有將這一重要信息如實告知消費(fèi)者，就構(gòu)成了對消費(fèi)者的欺詐。

在黃女士的強(qiáng)烈要求下，悅沐鼎星醫(yī)療公司最終同意全額退還18000多元的醫(yī)美費(fèi)用。但是，僅僅退款是否足夠，這家曾經(jīng)長期無證經(jīng)營的醫(yī)美機(jī)構(gòu)是否應(yīng)該受到更嚴(yán)厲的法律制裁呢？僅僅是補(bǔ)充備案就能輕輕揭過嗎？

岳屾山律師指出，這種情況完全適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，該法律為消費(fèi)者提供了特殊保護(hù)，即懲罰性賠償制度，也就是通常所說的“一賠三”。

圖源：焦點(diǎn)訪談

在司法實踐中，醫(yī)美求醫(yī)者同樣被視為消費(fèi)者，這一點(diǎn)已經(jīng)得到了相關(guān)判例的支持。北京市第三中級人民法院民一庭庭長、二級高級法官陳曉東表示，生活消費(fèi)是指人們通過購買他人生產(chǎn)的商品或接受他人提供的服務(wù)，來提升自身生活質(zhì)量的行為。在營利性醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)接受醫(yī)療美容服務(wù)，人們追求美的行為本質(zhì)上屬于消費(fèi)行為。因此，在營利性醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行的消費(fèi)，特別是完全自費(fèi)的消費(fèi)行為，應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為生活消費(fèi)，在法律適用上應(yīng)當(dāng)遵循消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。

陳曉東庭長強(qiáng)調(diào)，我國醫(yī)療美容行業(yè)的年市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到數(shù)千億元，既然允許這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行營利性經(jīng)營并追求較高利潤，它們就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這樣對醫(yī)患雙方都更加公平，也有利于整個行業(yè)的健康發(fā)展。

圖源：焦點(diǎn)訪談

長期以來，醫(yī)療美容領(lǐng)域的患者糾紛在法律適用上一直存在爭議，很難明確將醫(yī)美求醫(yī)者納入消費(fèi)者范疇，因此想要達(dá)到退一賠三的賠償標(biāo)準(zhǔn)往往十分困難。北京市第三中級人民法院從2022年開始嘗試將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法適用于醫(yī)美糾紛案件，這一做法在司法實踐中具有里程碑意義，為全國類似案件的處理提供了新的思路和方向，也讓消費(fèi)者在維權(quán)時有了更多的法律依據(jù)和更高的成功可能性。