文 /楊雪健

來源 / 節(jié)點AI

兩天之內(nèi)，阿里巴巴連續(xù)扔出兩顆“重磅炸彈”。

3月16日和17日，阿里巴巴接連放出兩個消息：先是宣布成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，緊接著又發(fā)布了企業(yè)級AI平臺"悟空"。

ATH 事業(yè)群=阿里AI業(yè)務(wù)“全家桶”？

3月16日，阿里CEO吳泳銘發(fā)出全員信，宣布成立ATH事業(yè)群，自己親自帶隊。ATH事業(yè)群的成立，就意味著阿里原來分散在各個業(yè)務(wù)線、板塊的AI技術(shù)團隊，包括通義實驗室、千問、釘釘?shù)腁I團隊等等，全部統(tǒng)一到一個體系之中。

吳泳銘在內(nèi)部信里說得直白，“當(dāng)下正處于AGI爆發(fā)前夜。大量數(shù)字化工作將由數(shù)以百億計的AI Agent來支撐，而這些AI Agent將由模型產(chǎn)生的Token支撐運行?！保ㄗⅲ篢oken指大模型處理信息的計量單位）

對于成立ATH事業(yè)群的核心目標(biāo)，吳泳銘也在內(nèi)部信中表示，即創(chuàng)造 Token、輸送 Token、應(yīng)用Token。

換句話說，互聯(lián)網(wǎng)將從拼流量轉(zhuǎn)向拼Token。阿里則希望通過ATH這個“全家桶”，將內(nèi)部有關(guān)AI的算力、模型、應(yīng)用都統(tǒng)一起來，實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同。吳泳銘親自管理ATH事業(yè)群，也充分說明公司層面已經(jīng)將AI業(yè)務(wù)提升到業(yè)務(wù)主線的地位。

此次ATH事業(yè)群成立，距離阿里巴巴千問大模型項目負責(zé)人林俊旸及多名技術(shù)骨干離職，僅僅過去2周。彼時就有報道稱林俊旸的離職與阿里的組織架構(gòu)調(diào)整有關(guān)，其負責(zé)的大模型團隊面臨拆分。隨后，吳泳銘在阿里內(nèi)部作出回應(yīng)，稱已批準(zhǔn)林俊旸辭職，通義實驗室由阿里云CTO周靖人負責(zé)。

如果說3月初的離職風(fēng)波一度讓阿里巴巴的AI業(yè)務(wù)陷入輿論漩渦，那么隨著新事業(yè)群的火速成立，阿里已經(jīng)成功將外界關(guān)注的焦點重新拉回到了業(yè)務(wù)層面。

在ATH事業(yè)群中，設(shè)立了多個事業(yè)部，包括通義實驗室（負責(zé)基礎(chǔ)模型研發(fā)），MaaS業(yè)務(wù)線負責(zé)構(gòu)建模型服務(wù)平臺和技術(shù)體系，AI創(chuàng)新事業(yè)部負責(zé)AI創(chuàng)新應(yīng)用探索，其中最引人關(guān)注的則要屬首次公開的悟空事業(yè)部。悟空事業(yè)部定位為面向企業(yè)工作流提供B端AI原生工作平臺。

更讓外界應(yīng)接不暇的是，臺子剛搭好，大戲就登場。

悟空超越“龍蝦”？

3月17日，在AI釘釘2.0發(fā)布會上，悟空平臺正式推出，其全球版Global Wukong也同步發(fā)布。悟空擁有獨立App，這也是釘釘成立11年來首次發(fā)布獨立產(chǎn)品。不過目前，悟空平臺只開啟邀請測試，距離全量放開還需要等待一段時間。

什么是悟空？“我們把釘釘打碎，用AI重建，煉出悟空。”釘釘創(chuàng)始人陳航在發(fā)布會上如是說。

可以將悟空理解為企業(yè)的超級數(shù)字員工，也可以將悟空理解為給企業(yè)的“龍蝦”應(yīng)用。它可以內(nèi)置進擁有2000萬企業(yè)機構(gòu)的釘釘體系之中，通過Agent Runtime（智能體運行環(huán)境）體系，讓AI能夠直接調(diào)用企業(yè)權(quán)限、系統(tǒng)能力與業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)溝通即執(zhí)行。Agent Runtime 體系包括任務(wù)推理引擎、記憶系統(tǒng)、AI工作空間與執(zhí)行工具，可支持獨立模型與操作環(huán)境。

更展現(xiàn)阿里巴巴優(yōu)勢的在于，淘寶、天貓、1688、支付寶以及阿里云等B端能力也將以Skill形式逐步接入悟空。也就是說，不只是公司組織，淘寶、天貓以及1688上的買賣雙方，都可以通過悟空大幅度提升選品、交易效率。

這不得不讓人聯(lián)想到近期火爆的“龍蝦”，這是一個實際名為Open Claw的開源AI Agent工具，由于它代表著“真的可以讓AI給人類干活”，一時間從科技圈發(fā)展為全球AI現(xiàn)象級產(chǎn)品，大有各行各業(yè)興起“養(yǎng)蝦熱”的浪潮。

然而，隨著不少“養(yǎng)蝦”人發(fā)現(xiàn)龍蝦會誤刪電腦文件、郵件、系統(tǒng)，甚至招來電腦病毒等情況，也暴露了這一Agent獨立應(yīng)用存在的巨大安全隱患。

作為企業(yè)級應(yīng)用，安全當(dāng)然是第一位的，悟空能否安全、可控，是當(dāng)前阿里巴巴最需要證明的關(guān)鍵。

對此，陳航也在發(fā)布會上直面這個問題。他表示，“數(shù)據(jù)永遠將在隔離環(huán)境中運行，絕不會影響用戶的系統(tǒng)?！?/p>

具體來看，悟空擁有四道安全防線。

第一道防線是賬號綁定驗證。悟空安裝時綁定釘釘賬號，任何遠程調(diào)用必須通過同一賬號核驗，避免陌生人隨意喚起獲取數(shù)據(jù)。

第二道防線是安全沙箱。Agent在受限環(huán)境中運行，可訪問資源和可執(zhí)行命令都在預(yù)設(shè)范圍內(nèi)。

第三道防線是數(shù)據(jù)隔離，企業(yè)可部署專屬模型實例，數(shù)據(jù)不參與公共訓(xùn)練、不外泄。

第四道防線是技能驗證，所有Skill 須經(jīng)企業(yè)安全審核才能啟用，防止網(wǎng)絡(luò)上流通的惡意第三方Skill 混入。

“過去是人用釘釘來工作，未來是 AI 用釘釘來工作。和市面上所有的龍蝦 Agent 不一樣，悟空天然就長在企業(yè)組織中，可以在真實的企業(yè)環(huán)境中安全使用?！标惡奖硎?。

仍有三座大山

盡管在兩天之內(nèi)連發(fā)重磅消息，展示了阿里巴巴在AI業(yè)務(wù)調(diào)整和產(chǎn)品落地方面的速度與決心，不過擺在阿里巴巴面前的仍有三大挑戰(zhàn)。

其一，內(nèi)部組織協(xié)同的歷史問題能否徹底解決？此前AI團隊分散在各業(yè)務(wù)線，盡管ATH 事業(yè)群將部分團隊打散、重組，但算力、模型、應(yīng)用團隊間的利益分配與KPI短期內(nèi)勢必仍會出現(xiàn)摩擦，尤其是千問團隊在核心骨干離職后，其基礎(chǔ)模型研發(fā)的穩(wěn)定性能否保證，都是接下來的挑戰(zhàn)所在。

其二，開源與商業(yè)化如何平衡的挑戰(zhàn)。此前千問在全球開源社區(qū)擁有高人氣，正是其開源戰(zhàn)略帶來的技術(shù)影響力。林俊旸離職風(fēng)波驟起后，外界也將矛頭指向阿里內(nèi)部對AI業(yè)務(wù)商業(yè)化的急迫所致，后續(xù)如果千問APP靠春節(jié)前后補貼沖高帶來的日活出現(xiàn)回落，開源與商業(yè)化的矛盾可能仍會出現(xiàn)。

其三，悟空平臺能否真正打通阿里生態(tài)的B端能力，也是一大挑戰(zhàn)。如前文所述，悟空可以讓淘寶、阿里云等資源的Skill接入形成實際效率提升，但這個接入何時能夠?qū)崿F(xiàn)？面對電商業(yè)務(wù)更為復(fù)雜、千人千面的需求，悟空的算力、模型能否快速響應(yīng)，目前都是未知。此外，面對企業(yè)客戶對數(shù)據(jù)安全、金融安全的高要求，悟空的安全體系能否經(jīng)得住大規(guī)模商用檢驗，都是阿里必須直面的考驗，有時候一個不起眼的corner case，可能就會暴露巨大的安全隱患。

超級數(shù)字員工也好，現(xiàn)象級應(yīng)用也罷，對于手握億級規(guī)模用戶的阿里巴巴來說， ATH是一個開始，悟空也是一個新的開始，快速將存量用戶優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為AI業(yè)務(wù)籌碼，阿里容不得半點遲疑。