3月16日，江岸區(qū)花橋街道會議室內(nèi)氣氛熱烈。在街道辦事處的組織下，轄區(qū)商戶代表們圍桌而坐，大家饒有興致地看起了“動漫”。

“作為商戶，需要安裝隔油池，控制油污排放。社區(qū)工作人員每季度進(jìn)行檢查維護(hù)……”屏幕里，卡通人物一邊講解，一邊演示，把原本枯燥的法規(guī)條文變成了生動有趣的畫面。原來，這場“動漫觀影會”，實則是一堂精心設(shè)計的“普法宣傳課”。

花橋街道竹葉山村屬于老舊私房區(qū)，下水管網(wǎng)老化問題突出。長期以來，臨街商戶排放的油污流入狹窄的管網(wǎng)，導(dǎo)致下水道堵塞頻發(fā)，成為困擾居民和商戶的共同難題。

“以前一到冬天，樓下下水道就堵，出門都得捂著鼻子走?！闭f起曾經(jīng)的居住環(huán)境，竹葉山村居民王阿姨滿是無奈。

而街對面開餐館的李老板，同樣一肚子苦衷：“我也想規(guī)范經(jīng)營，可老舊管網(wǎng)本來就老化，油污怎么處理、隔油池怎么裝、裝多大，我們真是一竅不通?！?/p>

一邊是商戶有心合規(guī)卻不懂標(biāo)準(zhǔn)，一邊是居民深受堵塞困擾卻無力改變——“煙火氣”與“宜居感”的矛盾，成為擺在街道面前的民生痛點。

為破解這一難題，花橋街道創(chuàng)新思路，摒棄“念條文、講說教”的傳統(tǒng)模式，組織區(qū)水務(wù)部門、綜合執(zhí)法中心、社區(qū)工作人員和商戶代表，共同開啟了這場“四方會談”。區(qū)別于傳統(tǒng)協(xié)商會的嚴(yán)肅刻板，此次會議以“動漫傳政策、暖心解民憂”為主題，將專業(yè)的排水整治知識融入生動的動漫場景中。

動漫普法只是“開胃菜”，實實在在的現(xiàn)場指導(dǎo)才是“重頭戲”。區(qū)水務(wù)部門排水站負(fù)責(zé)人帶著圖紙與規(guī)范，現(xiàn)場手把手教學(xué)隔油池怎么選、怎么裝、怎么定期清掏；綜合執(zhí)法中心隊員用真實案例講清違規(guī)排水的風(fēng)險，明確承諾“先指導(dǎo)、后規(guī)范、再執(zhí)法”；社區(qū)網(wǎng)格員表示將全程跟進(jìn)，主動對接施工、協(xié)調(diào)鄰里、幫忙申請改造。

商戶們從最初的拘謹(jǐn)，變成主動提問、積極交流：安裝高度是多少？改造路徑怎么走？資金有沒有支持？多久能完工？現(xiàn)場工作人員一一解答。

“以前看不懂生硬的法規(guī)條文，現(xiàn)在看明白了，隔油池怎么裝、違規(guī)排水有啥危害，全弄懂了！”李老板一邊記筆記一邊感慨。其他商戶也紛紛表示，這樣的協(xié)商會接地氣、有溫度，讓大家心里有了底，整改也有了方向/span>、

據(jù)悉，此次協(xié)商會后，竹葉山村私房排水整治工作將全面啟動。商戶們逐一簽訂整改協(xié)議，對各自店面進(jìn)行隔油池安裝和排水管改造，實現(xiàn)從源頭規(guī)范排水。屆時，困擾居民多年的下水道堵塞問題將得到解決，商戶也能在合規(guī)經(jīng)營中繼續(xù)服務(wù)周邊百姓。下一步，花橋街道將持續(xù)探索基層治理新路徑，推動更多民生實事落地見效。（記者：奚偉 通訊員：馮夏雪、姜甜甜）