“天哪，又炸了……”

畫面劇烈晃動，火光在海面燃燒，船員顫抖的聲音從視頻中傳出。這不是電影片段，而是一名被困在某海域的中國船員，3月5日通過頭頂衛(wèi)星傳回的現(xiàn)場實拍。

那段時間，海域局勢動蕩，多艘商船被迫滯留漂航。陸地信號中斷，船舶成了信息孤島，船上的人，成了家人心中最放不下的牽掛。一名船員告訴記者，妻子每天醒來第一件事，就是看他手機(jī)上的定位，“那個小光點還在移動，丈夫就還好?！弊屵@條“生命線”得以維系的，是頭頂?shù)男l(wèi)星，和一家叫“海衛(wèi)通”公司發(fā)起的一場爭分奪秒的流量援助。

從200MB到1GB：一次“加碼”背后的72小時

3月2日起，海衛(wèi)通客服陸續(xù)接到船員咨詢：春節(jié)流量優(yōu)惠能否延續(xù)？船上只剩海衛(wèi)通的信號了。

隨著咨詢?nèi)藬?shù)越來越多，海衛(wèi)通團(tuán)隊意識到事態(tài)的緊迫性。“與其等船員來問，不如直接送?！?月3日，團(tuán)隊迅速達(dá)成共識，當(dāng)天就對外正式發(fā)布向滯留船員免費贈送200MB船端流量的關(guān)懷活動。3月4日開放首日，200個賬號參與領(lǐng)取，轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)680次，需求遠(yuǎn)超預(yù)期。海衛(wèi)通當(dāng)即上報，公司當(dāng)即決定將免費流量從200MB直接提升至1GB，讓船員實現(xiàn)用網(wǎng)無顧慮，徹底解決與家人聯(lián)絡(luò)的流量難題。

精準(zhǔn)護(hù)航：1260份感謝背后的10小時堅守

承諾發(fā)出，執(zhí)行才是硬仗。海衛(wèi)通需先精準(zhǔn)篩選受影響區(qū)域船舶，再逐一統(tǒng)計船員賬號，最后逐個派發(fā)流量。同時，智慧運維平臺24小時監(jiān)控船舶在線狀態(tài)，保障IP電話和郵箱運行，主動聯(lián)系船員確認(rèn)用網(wǎng)質(zhì)量、安撫情緒?！皬?月3日至今，每人每天基本工作超10小時， 但所有疲憊，都被一封封感謝信沖散，每一句感謝，都讓我們覺得值?！焙Ｐl(wèi)通相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

截至目前，關(guān)懷流量已送達(dá)63艘船舶、1260名船員。一名家屬哽咽：“那幾天我整顆心懸著，直到丈夫說船上有海衛(wèi)通，有網(wǎng)絡(luò)，我才放下?！?/p>

海衛(wèi)通VSAT船載天線

記者了解到，快速響應(yīng)的背后，源于海衛(wèi)通扎實的技術(shù)積淀。此次援助最大的技術(shù)挑戰(zhàn)，是多網(wǎng)融合方案下計費與流量派發(fā)的精準(zhǔn)性，海衛(wèi)通通過智慧運維平臺，快速完成受影響海域船舶的精準(zhǔn)劃定，再依托船岸云智能平臺的賬號管理系統(tǒng)，實現(xiàn)船員賬號的逐一統(tǒng)計與流量定向派發(fā)，全程無偏差、無延遲。

這不是一次偶然的善舉。從桑吉輪爆炸到此次海域通信告急，海衛(wèi)通始終以技術(shù)為矛、以責(zé)任為盾，讓衛(wèi)星信號成為連接陸地與海洋的溫暖紐帶，也用實際行動證明，硬核技術(shù)終將成為守護(hù)海上平安的堅實力量。

“衛(wèi)星信號從來不只是冰冷的數(shù)據(jù)，更是連接陸地與海洋、牽掛與守護(hù)的溫暖紐帶?！焙Ｐl(wèi)通承諾，只要通信保障需求仍在，守護(hù)就永不缺席。