黃梅閣

近日，媒體披露的一起私域直播“神藥”詐騙案，再次將私域空間的監(jiān)管漏洞推至臺(tái)前。天津涉案企業(yè)以線下“優(yōu)選超市”為偽裝，用低價(jià)蔬菜、雞蛋引流老年人進(jìn)入專屬微信群，再通過(guò)私域直播虛構(gòu)專家身份、編造虛假康復(fù)案例，將普通食品包裝成可改善冠心病的“神藥”高價(jià)兜售。短短3個(gè)月，該公司鋪設(shè)54家門店、組建百余個(gè)微信群，吸納近萬(wàn)名老人，銷售額超百萬(wàn)元，最終因虛假宣傳被嚴(yán)懲。這類隱蔽在私域社群中的套路，正成為侵害老年人權(quán)益的新隱患。

相較于公域直播的公開(kāi)透明、可追溯，私域直播由于具有一定的封閉性，使其逐漸淪為不法分子精準(zhǔn)“圍獵”老年人的工具。不法分子精心構(gòu)建“線下引流—社群洗腦—私域轉(zhuǎn)化”的完整詐騙閉環(huán)，通過(guò)不設(shè)置公開(kāi)下單鏈接、將直播設(shè)為不可回放模式、定期解散重建客戶群等方式，刻意規(guī)避監(jiān)管、銷毀違法證據(jù)。其套路核心，就是牢牢抓住老年人對(duì)健康的迫切需求以及對(duì)私域社群“專屬福利”“熟人認(rèn)可”的天然信任，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)收割。

隨著公域平臺(tái)監(jiān)管力度持續(xù)加大、審核機(jī)制不斷完善，不法分子的生存空間被大幅壓縮，轉(zhuǎn)而將目光投向門檻更低、監(jiān)管難度更大的私域空間，并借助AI合成仿冒、分級(jí)話術(shù)收割等新型手段，不斷升級(jí)詐騙套路，增強(qiáng)迷惑性。從涉案企業(yè)的操作來(lái)看，所謂的“專業(yè)直播間”不過(guò)是簡(jiǎn)易場(chǎng)景，“資深主播”多為普通店員，“御醫(yī)傳人”“專屬研究院”等身份更是無(wú)中生有的虛假包裝。這些套路之所以能屢屢得手，核心在于私域空間存在明顯的監(jiān)管盲區(qū)。

老年人的健康焦慮，本質(zhì)上是對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的渴求與獲取不便之間的突出矛盾；他們對(duì)私域信息的信任，源于對(duì)陌生社會(huì)的警惕，以及對(duì)“專屬關(guān)懷”“精準(zhǔn)服務(wù)”的情感期待。不法分子精準(zhǔn)拿捏這一核心痛點(diǎn)，以“免費(fèi)雞蛋”“健康講座”等溫情偽裝拉近距離，再通過(guò)刻意放大焦慮、編造虛假案例，讓老年人在情感依賴與心理恐慌的雙重作用下，主動(dòng)掏出養(yǎng)老錢購(gòu)買所謂“神藥”。這種“溫情式坑老”不僅直接侵吞老人財(cái)產(chǎn)，更會(huì)誤導(dǎo)有真實(shí)健康需求的老年人放棄正規(guī)診療，延誤病情、損害健康。

整治私域“神藥”騙局、守護(hù)老年人合法權(quán)益，需要構(gòu)建“監(jiān)管+平臺(tái)+家庭+社會(huì)”的多元共治體系。監(jiān)管部門要主動(dòng)打破私域監(jiān)管盲區(qū)，加大排查力度，建立跨地區(qū)協(xié)同查處機(jī)制，對(duì)違法行為依法從嚴(yán)處罰；推動(dòng)私域平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任，明確社群運(yùn)營(yíng)者的監(jiān)管義務(wù)，從源頭遏制騙局滋生。平臺(tái)也應(yīng)主動(dòng)作為，開(kāi)發(fā)面向老年群體的防騙提醒功能，運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)異常交易、虛假話術(shù)進(jìn)行智能識(shí)別、及時(shí)預(yù)警。家庭與社會(huì)更是重要防線，子女應(yīng)多陪伴溝通，幫助老年人識(shí)別虛假宣傳；社會(huì)層面要加強(qiáng)防騙宣傳，完善社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，從根本上減少老年人被虛假宣傳迷惑的可能。

私域空間的興起本是為了搭建更便捷的溝通與交易場(chǎng)景，卻被不法分子異化為“坑老”牟利的工具。老年群體的健康與財(cái)產(chǎn)安全承載著每個(gè)家庭的幸福期盼，唯有讓監(jiān)管不缺位、平臺(tái)盡責(zé)任、家庭多關(guān)愛(ài)、社會(huì)共參與，才能徹底拆穿“神藥”謊言，凈化私域生態(tài)環(huán)境，守護(hù)好銀發(fā)群體的幸福晚年。供圖/視覺(jué)中國(guó)