40歲的趙女士是北京一名普通企業(yè)職員，多年來習(xí)慣于將積蓄存入銀行大額存單。低風(fēng)險(xiǎn)、求安穩(wěn)是她一貫的理財(cái)準(zhǔn)則。但隨著年齡增長(zhǎng)，身邊朋友討論養(yǎng)老的頻率越來越高，她心里也開始犯嘀咕：現(xiàn)在日子過得舒心，可等老了動(dòng)不了，養(yǎng)老金夠不夠用？誰來照顧自己？子女工作忙，總不能一直麻煩他們。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在一次常規(guī)的銀行理財(cái)咨詢中。光大銀行理財(cái)經(jīng)理與趙女士溝通時(shí)，敏銳捕捉到她對(duì)養(yǎng)老規(guī)劃的潛在需求，隨即聯(lián)系了光大永明人壽北京分公司的業(yè)務(wù)人員。這不是一次陌生的轉(zhuǎn)介，而是光大集團(tuán)“銀保養(yǎng)協(xié)同”機(jī)制下再自然不過的銜接。

面談當(dāng)天，業(yè)務(wù)人員沒有急于推銷產(chǎn)品，而是耐心傾聽趙女士的顧慮，逐條拆解“和光頤享養(yǎng)老計(jì)劃”的合同條款?！摆w女士，您看這里，領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取金額都是白紙黑字寫在合同里的，不受市場(chǎng)波動(dòng)影響。到了約定年齡，每月穩(wěn)定領(lǐng)取養(yǎng)老金，相當(dāng)于給晚年生活上了定心丸?！鼻逦臈l款、明確的保障，讓趙女士緊鎖的眉頭漸漸舒展。

為了讓趙女士更直觀地感受養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，業(yè)務(wù)人員安排她實(shí)地參觀了“和光頤享·北京朝來頤享家”養(yǎng)老社區(qū)。綠樹成蔭的園區(qū)、干凈整潔的步道讓趙女士眼前一亮。社區(qū)服務(wù)人員陪同參觀了居住房間、護(hù)理中心、餐廳、活動(dòng)場(chǎng)館。房間里配備了緊急呼叫按鈕、防滑地板、適老化扶手，家具邊角均為圓角設(shè)計(jì)。針對(duì)不同身體狀況的老人，社區(qū)設(shè)置自理、半護(hù)理、全護(hù)理三個(gè)等級(jí)的專業(yè)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員24小時(shí)在崗。

餐廳里，營養(yǎng)師根據(jù)老人健康狀況和飲食偏好制定每周食譜，并為有特殊飲食需求的老人準(zhǔn)備定制餐食。醫(yī)療中心配備常用藥品與急救設(shè)備，與周邊三甲醫(yī)院建立綠色就醫(yī)通道。書畫室、棋牌室里，正在活動(dòng)的老人臉上洋溢著笑容。更讓趙女士動(dòng)心的是社區(qū)的地理位置——離地鐵口僅十分鐘路程，子女周末探望方便，老人想回家看看也不麻煩別人。既有專業(yè)的護(hù)理保障，又不失家的便捷與溫暖，正是她心中理想的養(yǎng)老之所。

參觀結(jié)束后，趙女士不再猶豫，順利簽訂了“和光頤享養(yǎng)老計(jì)劃”保單，拿到了養(yǎng)老社區(qū)權(quán)益確認(rèn)函。

趙女士的經(jīng)歷，是光大集團(tuán)“銀保養(yǎng)協(xié)同”機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐。在這一協(xié)同體系中，光大銀行作為前端觸點(diǎn)，通過理財(cái)經(jīng)理精準(zhǔn)篩選有養(yǎng)老需求的客戶，搭建起客戶與保險(xiǎn)、養(yǎng)老服務(wù)之間的橋梁；光大永明人壽發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供定制化的養(yǎng)老年金產(chǎn)品，為客戶鎖定確定性的養(yǎng)老金保障；光大養(yǎng)老社區(qū)則以優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施和貼心的服務(wù)，讓客戶的養(yǎng)老生活更有品質(zhì)。從需求挖掘、產(chǎn)品推薦，到實(shí)地體驗(yàn)、保單簽訂，再到未來的養(yǎng)老服務(wù)對(duì)接，每個(gè)環(huán)節(jié)無縫銜接，真正做到了“一個(gè)客戶、一個(gè)光大、一體化服務(wù)”。

截至目前，光大永明人壽北京分公司通過“和光頤享養(yǎng)老計(jì)劃”，已累計(jì)為客戶提供保額達(dá)34.45億元的保險(xiǎn)保障服務(wù)，覆蓋超過1.15萬位客戶。該計(jì)劃以“保險(xiǎn)保障+養(yǎng)老社區(qū)權(quán)益”相融合的方式，為包括趙女士在內(nèi)的眾多客戶提供財(cái)務(wù)規(guī)劃與養(yǎng)老生活服務(wù)的雙重支持。一次銀行咨詢，換來的是對(duì)未來三十年從從容容的底氣。