齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 張曉麗

近日，濟(jì)南市民杜先生向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)反映，自己在濟(jì)南市歷下區(qū)甸柳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（濟(jì)南安康醫(yī)院，以下簡稱安康醫(yī)院）輸液治療感冒時(shí)，因使用頭孢類藥物突發(fā)嚴(yán)重過敏性休克，經(jīng)緊急搶救才脫離生命危險(xiǎn)。杜先生稱，涉事醫(yī)院在診療過程中存在未詢問過敏史、用藥監(jiān)護(hù)缺失、病歷管理混亂、拒不封存關(guān)鍵物證等多項(xiàng)違規(guī)行為，事后與醫(yī)院溝通未果，糾紛陷入僵局。

輸液突發(fā)過敏性休克

杜先生回憶，2026年3月11日下午，自己因感冒前往安康醫(yī)院就診。醫(yī)生先給他作皮試，5分鐘左右護(hù)士說皮試沒事，又等了約10分鐘，醫(yī)務(wù)人員開始給他輸液。

令杜先生沒想到的是，他走到旁邊的輸液室沒一會兒就突然覺得胃疼、嘴麻、全身發(fā)癢，喘不上氣。他趕緊自行調(diào)小輸液開關(guān)，并按了緊急呼叫按鈕，趕來的護(hù)士給他換掉了頭孢，又喊來給他開藥的坐診醫(yī)生。經(jīng)過現(xiàn)場診斷，醫(yī)生給杜先生注射了一支“地塞米松”，并吸上了氧。“當(dāng)時(shí)感覺沒那么難受了，但沒過幾分鐘又覺得嚴(yán)重了?！倍畔壬f，隨后醫(yī)生又給他注射了腎上腺素，很快他就休克不省人事了。

“經(jīng)緊急搶救才脫離生命危險(xiǎn)，后由120送往濟(jì)南市中心醫(yī)院急診，轉(zhuǎn)入心律失?？评^續(xù)治療?！倍畔壬f，本次診療中，該院存在多項(xiàng)嚴(yán)重違規(guī)：1.醫(yī)師未詢問過敏史，違反頭孢類藥物使用核心規(guī)范；2.藥房未核對配伍禁忌，存在用藥安全漏洞；3.輸液期間無有效監(jiān)護(hù)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)過敏反應(yīng)，險(xiǎn)些造成死亡；4.病歷管理嚴(yán)重違規(guī)：3月12日上午家屬要求復(fù)印病歷時(shí)，院方明確稱“沒有病歷”；下午卻改口“有病歷”，前后矛盾。

記者在杜先生提供的門診收費(fèi)票據(jù)上看到，給他使用的藥品包括“注射用頭孢唑肟鈉”“氯化鈉注射液”“利巴韋林注射液”“鹽酸氨溴索注射液”等等，另顯示“快速皮試”1次。

醫(yī)院不承認(rèn)診療過錯(cuò)

“事后與該院溝通，對方拒不承認(rèn)過錯(cuò)，聲稱診療無任何紕漏。此次事故給我身體與精神造成極大傷害，留下不可逆健康隱患?！倍畔壬f。

杜先生的弟弟向記者表示，事故發(fā)生后，他陪同哥哥多次與安康醫(yī)院溝通，并于3月16日下午，由濟(jì)南市歷下區(qū)衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人牽頭在醫(yī)院進(jìn)行了面對面的溝通。根據(jù)杜先生提供的現(xiàn)場溝通錄音，醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示對于杜先生的治療流程和搶救流程都合理、合法、合規(guī)，沒有過錯(cuò)。

杜先生的弟弟告訴記者，他代表哥哥向院方提出對當(dāng)時(shí)注射的藥物進(jìn)行封存和檢驗(yàn)，院方表示無法提供，稱杜先生休克后，醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)處理掉了。同時(shí)醫(yī)院還稱，輸液前曾口頭詢問過杜先生是否有頭孢過敏史，并表示有監(jiān)控視頻為證。“視頻不給我們個(gè)人”。

至于病歷，杜先生的弟弟向記者表示，醫(yī)院稱結(jié)清搶救費(fèi)用后才提供?！拔创蛲甑囊后w，在明知道有嚴(yán)重過敏性休克的情況下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有保存，反而說處理掉了?！倍畔壬牡艿軐Υ瞬唤狻?/p>

3月17日下午，針對杜先生反映的這一問題，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者電話聯(lián)系了安康醫(yī)院，醫(yī)務(wù)科一位駱姓主任表示暫時(shí)不方便接受采訪，等和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再回復(fù)記者。截至記者發(fā)稿，安康醫(yī)院并未就采訪一事回復(fù)，而醫(yī)患雙方仍未達(dá)成一致，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。

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