清晨7時30分，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院的門診大廳內(nèi)已開始有人排隊。很多人拿到的號，是通過手機預(yù)約掛號新增的“候補掛號”功能掛上的——只需要安心等待系統(tǒng)通知，一旦有號就自動掛上了，不用擔(dān)心錯過退號。

在海珠區(qū)瑞寶街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，家庭醫(yī)生李晶正在為糖尿病患者陳女士開具外配處方。幾秒鐘后，陳女士的手機彈出消息——她需要的進口原研藥已在家門口的藥店打包好，等她自提。

在從化區(qū)呂田鎮(zhèn)衛(wèi)生院，一位腦?；颊叩挠跋褓Y料正通過遠程系統(tǒng)，實時傳輸?shù)?0公里外的南方醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院影像診斷中心。專家盯著屏幕，指導(dǎo)遠在山區(qū)的技師調(diào)整檢查參數(shù)。

這些看似平常的場景，拼出的是廣州醫(yī)療服務(wù)正在發(fā)生的深刻變革圖景。當(dāng)下，廣州的衛(wèi)生健康事業(yè)正站在新的歷史節(jié)點上——既承載著民生重任，為近2000萬常住人口的健康護航，也肩負著建設(shè)“健康灣區(qū)”、打造國際醫(yī)療高地的戰(zhàn)略使命。未來五年，廣州將打造具有全球影響力的醫(yī)療衛(wèi)生中心。要實現(xiàn)這一宏大目標(biāo)，落腳點之一恰恰是這些看似細微的便民之舉。

從拼手速到安心等

候補掛號破解“秒空”難題

“專家號一放就秒空”，這曾是無數(shù)患者的心頭痛。

中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院熱門專家號的“秒空”幾乎是常態(tài)。不過，如今患者只要提前在手機應(yīng)用上點開“已滿”的專家號，點擊綠色的“+候補”選項，支付診查費后便可進入候補隊列。

“就像火車票候補一樣，只要有患者退號，或者專家臨時增加號源，就會按候補順序自動匹配。”中山一院醫(yī)務(wù)處門診部副主任何智敏介紹，全院所有科室教授門診都開通了候補功能，至今已成功候補20余萬人次，成功率80%。

一位經(jīng)常需要復(fù)診的慢性病患者告訴記者：“以前為了掛一個號，定鬧鐘，守著點，還不一定搶得到?，F(xiàn)在提前一周點個候補，該干啥干啥去。”

來源 | 廣州日報

編輯 | 代紅燕

審核 | 孫軼英

校對 | 胡普甜

簽發(fā) | 葉平生